El documento introduce el concepto de reingeniería aplicado a la vida personal. Explica que así como la reingeniería busca mejorar procesos organizacionales mediante un análisis profundo, la persona puede aplicar esta lógica a su propia vida para mejorar sus hábitos y comportamientos. Propone que desarrollar el hábito de la autoobservación y aplicar de manera consciente todos los recursos personales permitirá identificar áreas de oportunidad y evolucionar positivamente.

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índice de contenido
INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
RESUMEN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta gerencial de la reingeniería
y/o rediseño se ha venido aplicando con mucho éxito en los diferentes
ámbitos organizacionales. No
solamente en las áreas relacionadas con
la tecnología dura, sino que también ha
sido aprovechada en la estructura informal
para mejorar la eficiencia del factor
humano en sus respectivos cargos. M. Hammer y J. Champú, expertos en esta
herramienta, la definen así: "Es el rediseño o reinvención de los procesos, las
estructuras, las creencias y comportamientos organizacionales, generando
mejoras significativas en los resultados de calidad de la empresa".

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De este significado se pueden inferir las siguientes abstracciones importantes
como son: ¿Qué son procesos? y ¿Cómo se puede concebir el comportamiento humano? La
primera inquietud se puede definir como: "un conjunto de acciones que están formadas por una
o más tareas, que deben impactar la calidad, eficiencia, costos, respuestas al cliente,
productividad y la rentabilidad organizacional", apreciándose fácilmente que el aspecto
actitudinal representa el factor clave del éxito organizacional, por cuanto es el responsable de
los logros de excelencia por medio de un comportamiento con niveles sobresalientes y/o
extraordinarios de calidad, tendente a garantizar la satisfacción de las expectativas razonables
de los clientes.
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor humano, debe comenzar por
estudiar los estilos actitudinales de los clientes externos y de los proveedores, así como también tratar de
reafirmar en los trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el éxito empresarial. En
estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el comportamiento, los responsables de la gestión del
factor humano deben reunir datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar las variables que utilizan los
trabajadores para conducirse.
PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito
fundamental cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas, por
medio de un profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de
personalidad que adoptan en función de los diferentes estímulos externos que
afrontan. Desde este punto de vista el proceso gerencial es lo primero que se revisa,
por cuanto el estilo de actuación de las personas que ocupan cargos en las posiciones
de lideranza incide directamente en el comportamiento total del resto de la
organización, debido a que son modelos de conducta.

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CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor
humano es la habilidad que tienen que desarrollar las personas en el uso de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación. Debido a esto, la gente
muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a mucha
información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta
información deben utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico
de la información sobrante"; la otra posición es cuando se tiene insuficiente
información en términos de cantidad y calidad y -al momento de adoptar la
decisión- , se encuentran que existe escasez de información, esta posición se
denomina: "el valor psicológico de la información faltante".
ELEMENTOS
01. De contratado a facultado
02. De departamentos funcionales a equipos de procesos
03. De entrenamiento a educación
04. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
05. De tareas simples a trabajo multidimensional
RESUMEN
★ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos organizacionales, pretendo
introducirte en el significado de esta palabra desde el espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a
continuación de qué se trata.
★ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas para ayudar a las
empresas a mejorar sus procedimientos y los resultados que están teniendo. Un ejemplo de esto es el

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caso de la reingeniería, pero, más que profundizar en la explicación de ésta técnica aplicada a procesos
organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los beneficios de esta técnica a tu propia vida.
★ Continuando con el ejemplo de las empresas, no perdamos de vista que las mismas se conforman por
personas que trabajan y se relacionan entre sí y algo muy importante, toman decisiones.
Creo firmemente que si tú pudieses hacer de la auto-observación un hábito y aplicar todos los recursos que
dispones (mentales, emocionales y corporales) al servicio de tu evolución como persona, podrás aprender a
“enderezarte” o “corregirte” y “funcionar” mejor en cualquier área de la vida en la que te desenvuelvas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS