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El grupo y las organizaciones
- 2. Definición de Grupos INTERACCION MUTUA DE 2 Ó MAS PERSONAS OBJETIVO ESPECIFIC O
- 3. Clasificación de Grupos GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES SE ASOCIAN POR EMOSION Y SIN ESTRUCTURAS SE ASOCIAN BAJO UNA ESTRUCTURA Y PERSIGUEN OBJETIVOS ESTIPULADOS POR LA ORGANIZACION
- 4. Clasificación de Grupos GRUPOS DE MANDO PRESIDENTE DIRECTOR DE ADMINISTRACION TALENTO HUMANO CONTABILIDAD DIRECCION DE OPERACIONES PLANTA TRANSPORTE SON DEFINIDOS POR EL ORGANIGRAMA EN NIVELES JERARQUICOS GRUPOS DE TRABAJO SON DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. SIN NIVEL JERARQUICO Y SUELEN SER INTERDISCIPLINIARIOS
- 5. Etapas del Desarrollo de Grupos FORMACION Ó NACIMIENTO TORMENTA NORMALIZACIÓN DESEMPEÑODISOLUCIÓN
- 6. ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN GRUP FUENTE EMISOR / CODIFICADOR CANAL RECEPTOR / DECODIFICADOR SITUACIÓN BARRERA RETROALIMENTACIÓN
- 7. Toma de Decisiones en los Grupos INFORMACION Y CONOCIMIENTOS COMPLETOS MAYOR ACEPTACION DE DICISION DIVERSIDAD DE OPINIONES MAYOR DISOLUCION LEGITIMIDAD
- 8. Conflictos DIVERSIDAD DE OPINIONES SOBRE LA MISMA REALIDAD (TRANSPORTE) POSICION «A» TRASNPORTE TERRESTRE POSICION «B» TRASNPORTE AEREO
- 10. Estrés Laboral SATURACION FISICA Y MENTAL ALTOS NIVELES DE TAREAS FACTORES EXTERNOS
- 11. Síntomas del Estrés EMOCIONALES: • DEPRESION • ANSIEDAD • IRRITABILIDAD • MIEDO • NERVIOSISMO • CONFUSION PENSAMIENTOS: • EXCESIVO TEMOR AL FRACASO • TRATO BRUSCO A TERCEROS • DISMINUCION DE APETITO • RECHINAR DE DIENTES • APRETAR MANDIBULAS • LLANTO • INCREMENTO EN CONSUMO DE TABACO FÍSICOS: • TENSION MUSCULAR • MANOS FRIAS O SUDOROSAS • DOLORES DE CABEZA • FATIGA • PROBLEMAS DE ESPALDA • INDIGESTION • PERTURBACION DE SUEÑO • SARPULLIDOS • DISFUNCION SEXUAL
- 12. Estructura Organizativa MUESTRA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: PRONOSTICA COMPORTAMIENTO FACTORES INDIVIDUALES Y GRUPALES RELACION ESTRUCTURAL
- 13. Tipos de Estructura Organizativa (Departamentalización) POR FUNCIONES POR PRODUCTOS POR AREA GEOGRÁFICA
Notas del editor
- DEFINICIÓN Y TIPOS DE GRUPOS Un grupo se define como 2 ó más individuos que interactúan para alcanzar determinados objetivos específicos.
- Por grupos formales nos referimos a los que define la estructura de la organizacion, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan las tareas. En los grupos formales el comportamiento de los individuos esta estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacion. Los seis miembros de una tripulacion aerea son un ejemplo de grupo formal. Para que un negocio cumpla con las metas que se fijo, es necesario que se realicen determinadas tareas y que se asignen a los empleados en la realizacion de las mismas; en consecuencia, el personal es asignado a los diferentes departamentos funcionales, por lo que sera miembro de un grupo formal.
- Formación : es una etapa de gran incertidumbre respecto al propósito, estructura y liderazgo del grupo. Finaliza cuando los miembros tiene ya conciencia de grupo y se sienten parte del mismo. II.- Tormenta : es una fase de conflicto grupal, aunque los miembros se sienten parte del grupo. Éstos se resisten a aceptar las restricciones que el grupo impone. III.- Normalización : se caracteriza porque una vez definida la jerarquía, se empiezan a desarrollar las relaciones cercanas y el grupo empieza a mostrar cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad. Esta etapa se completa cuando la estructura se solidifica y existen unas expectativas comunes acerca de cuál es el comportamiento correcto de cada individuo. IV.- Desempeño : la estructura plenamente funcional y aceptada. Una vez que el grupo se conoce perfectamente, se genera una sinergia en el grupo que favorece el buen desempeño. V.- Disolución : una vez alcanzados los objetivos, el grupo se disuelve (grupo de trabajo temporal).
- Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática…, todo lo que nos rodea son códigos. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información. Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia o Barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio. Retroalimentación o Realimentación: (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces solo hay información más no comunicación. Leer más: http://www.monografias.com/trabajos60/comunicacion-grupal/comunicacion-grupal2.shtml#ixzz3sGolmMim
- Formación : es una etapa de gran incertidumbre respecto al propósito, estructura y liderazgo del grupo. Finaliza cuando los miembros tiene ya conciencia de grupo y se sienten parte del mismo. II.- Tormenta : es una fase de conflicto grupal, aunque los miembros se sienten parte del grupo. Éstos se resisten a aceptar las restricciones que el grupo impone. III.- Normalización : se caracteriza porque una vez definida la jerarquía, se empiezan a desarrollar las relaciones cercanas y el grupo empieza a mostrar cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad. Esta etapa se completa cuando la estructura se solidifica y existen unas expectativas comunes acerca de cuál es el comportamiento correcto de cada individuo. IV.- Desempeño : la estructura plenamente funcional y aceptada. Una vez que el grupo se conoce perfectamente, se genera una sinergia en el grupo que favorece el buen desempeño. V.- Disolución : una vez alcanzados los objetivos, el grupo se disuelve (grupo de trabajo temporal).
- Formación : es una etapa de gran incertidumbre respecto al propósito, estructura y liderazgo del grupo. Finaliza cuando los miembros tiene ya conciencia de grupo y se sienten parte del mismo. II.- Tormenta : es una fase de conflicto grupal, aunque los miembros se sienten parte del grupo. Éstos se resisten a aceptar las restricciones que el grupo impone. III.- Normalización : se caracteriza porque una vez definida la jerarquía, se empiezan a desarrollar las relaciones cercanas y el grupo empieza a mostrar cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad. Esta etapa se completa cuando la estructura se solidifica y existen unas expectativas comunes acerca de cuál es el comportamiento correcto de cada individuo. IV.- Desempeño : la estructura plenamente funcional y aceptada. Una vez que el grupo se conoce perfectamente, se genera una sinergia en el grupo que favorece el buen desempeño. V.- Disolución : una vez alcanzados los objetivos, el grupo se disuelve (grupo de trabajo temporal).
- Emociones: depresión o ansiedad, irritabilidad, miedo, nerviosismo, confusión, fluctuaciones del estado de ánimo, etcétera. Pensamientos: excesivo temor al fracaso, excesiva autocrítica, olvidos, dificultad para concentrarse y tomar decisiones, pensamientos repetitivos... Conductas: risa nerviosa, trato brusco hacia los demás, incremetno del consumo de tabaco, alcohol y otras drogas, aumento o disminución del apetito, llantos, rechinar los dientes o apretar las mandíbulas, etcétera. Cambios físicos: tensión muscular, manos frías o sudorosas, insomnio, dolores de cabeza, fatiga, problemas de espalda o cuello, indigestión, respiración agitada, perturbaciones en el sueño, sarpullidos, disfunción sexual, etcétera
- estructura interna de una organización contribuye a explicar y pronosticar el comportamiento. Es decir, además de factores individuales y grupales, las relaciones estructurales en las que la gente trabaja tienen un efecto en las actitudes y comportamiento de los empleados.
- Formación : es una etapa de gran incertidumbre respecto al propósito, estructura y liderazgo del grupo. Finaliza cuando los miembros tiene ya conciencia de grupo y se sienten parte del mismo. II.- Tormenta : es una fase de conflicto grupal, aunque los miembros se sienten parte del grupo. Éstos se resisten a aceptar las restricciones que el grupo impone. III.- Normalización : se caracteriza porque una vez definida la jerarquía, se empiezan a desarrollar las relaciones cercanas y el grupo empieza a mostrar cohesión. Hay un fuerte sentido de identidad. Esta etapa se completa cuando la estructura se solidifica y existen unas expectativas comunes acerca de cuál es el comportamiento correcto de cada individuo. IV.- Desempeño : la estructura plenamente funcional y aceptada. Una vez que el grupo se conoce perfectamente, se genera una sinergia en el grupo que favorece el buen desempeño. V.- Disolución : una vez alcanzados los objetivos, el grupo se disuelve (grupo de trabajo temporal).