1. COOPERACIÓN
FAMILIA-CENTRO
EDUCATIVO
EDUCACIÓN Y SOCIEDAD
CLARA MARTÍNEZ GARCÍA
2ºB ED. INFANTIL
PROF: PURIFICACIÓN CRUZ

2. CLARA MARTÍNEZ GARCÍA
2ºB INFANTIL
LA ENTREVISTA TUTOR/A-PADRE/MADRE.
Realizare un análisis del video pero antes hay algunas cosas que hay que tener claras:
- La comunicación consta de comunicación verbal, comunicación no verbal y el contexto
en el que se dé la comunicación.
- Hay tres modelos de comunicación: agresivo, inhibido y asertivo.
MODELO 1: MODELO DE COMUNICACIÓN AGRESIVO
Esta tutoría se caracteriza por lo siguiente:
En la comunicación no verbal el profesor recibe distante a la madre, se mantiene de pie, realiza
movimientos de manos agresivos, hay una proximidad física agresiva, se utilizan unos tonos
altos de voz y no se crea un clima cálido para poder hablar tranquilamente.
La comunicación verbal se caracteriza en que no
se escuchan (hablan a la vez), se prejuzgan, no
hay un diálogo, ninguno se pone en lugar del
otro, no se llega a acuerdos y se culpabilizan
mutuamente.
Desde mi punto de vista el único culpable de
llegar a una situación así es el maestro ya que es
el único que tiene conocimiento de cómo se
debe llevar a cabo una buena tutoría y las pautas
a seguir para poder calmar a la madre. Por lo
tanto, este maestro no ha establecido bien los cauces de comunicación. La madre ha llegado
de una forma alterada y lo último que debe hacer el maestro es ponerse a su nivel porque si
no ya habrá perdido. Lo primero que se debe hacer en estos casos es calmar a la madre
estableciendo un buen clima, dejándola hablar a ella y una vez que ya está todo más calmado
llevarla a nuestro terreno y aprovechar esa visita para decirla cosas de su hijo que nos
preocupan. Por lo tanto así se llevaría a cabo una buena comunicación y ésta no quedaría rota
como se ve en el video.
MODELO 2: MODELO DE COMUNICACIÓN ASERTIVO
Esta tutoría se caracteriza por lo siguiente:
Respecto a la comunicación no verbal podemos ver que se va creando clima de colaboración y
entendimiento, se van relajando posturas, el profesor tiene los objetivos claros de esta tutoría,
se buscan acuerdos finales y compromisos creando un clima de apoyo mutuo y todo basado en
el centro de interés que es el niño.
La comunicación verbal es una escucha activa, es decir, están atentos el uno del otro y
participan en lo que el otro dice con gestos de cabeza, asintiendo, con una mirada directa, no
se interrumpen, empatizan (“entiendo que…”), reconoce sentimientos (“entiendo que usted se
sienta mal….)”, expresa sentimientos (“me cuesta hablar con Iván”, “Nos sentimos
impotentes…”) es recompensable (“le agradezco que haya venido”). No culpabilizan al otro
sino que se centra el problema en los hechos, se exponen argumentos y se llega a acuerdos

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parciales, al final el maestro hace un resume de lo dicho y lo sintetiza. Es decir, buscan
soluciones comunes y compartidas.
En esta ocasión el maestro ha tenido controlada en
todo momento la tutoría, se ha mostrado cercano
con la madre y con una actitud de completa
comprensión hacia ella. Se ha llegado a un acuerdo
debido a que han ido diciendo soluciones respecto al
problema y además el maestro ha pedido algo muy
importante a la madre que es su colaboración, la
comunicación se convierte en colaboración y además
de esta forma la madre siente que forma parte también en el proceso de enseñanza de su hijo
en el colegio.
Recordemos que la clave de una buena tutoría es decir a los padres lo que quieren oír de sus
hijos entrelazado con lo que nosotros les queremos contar. Para ello es bueno el uso de
muletillas como “con lo listo que es tu hijo” o “lo bueno que tiene”.