1. EDUCACIÓN Y SOCIEDAD
Alumna: Mª Pilar Martín Pérez
Práctica 3b:
Tras el visionado del vídeo: "la comunicación familia escuela", sobre la forma de actuar en una
tutoría con padres y al que se accede también al principio del módulo, realiza una breve
síntesis de los elementos que aporta y una valoración crítica personal en relación a la
comunicación que se establece entre la familia y la escuela.
SÍNTESIS
Uno de los momentos más privilegiados de la relación familia-escuela es la entrevista que
mantienen el tutor/a y los padres pues es donde se pueden encontrar momentos para la
confianza y la colaboración. Familia y escuela deben complementarse para la educación de
nuestros hijos. Las decisiones se toman según la relación que mantengan unos y otros.
La relación entre la familia y la escuela no es siempre fácil y se requiere manejar algunas
habilidades de relación y comunicación básicas entre las que se encuentran hablar y escuchar.
La comunicación consta de:
- Comunicación verbal (comentarios, frases, estilo verbal, entonación).
- Comunicación no verbal (gestos, miradas, lenguaje corporal).
- Contexto (lugar donde se produce la comunicación
1). EL MODELO AGRESIVO: LA COMUNICACIÓN QUEDA ROTA
COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN VERBAL
El profesor recibe distante a la
madre.
Se mantienen los dos de pie.
Gestos agresivos, amenazantes
(movimiento de manos)
Proximidad física agresiva (el
profesor invade el espacio del otro).
Tonos de voz altos.
No se crea un ambiente cálido
No se escuchan (hablan a la vez).
Se prejuzgan.
No hay diálogos.
Ninguno se pone en el lugar del
otro.
No se llegan a acuerdos.
Se culpabilizan mutuamente.

2. 2.) EL MODELO ASERTIVO:
COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN VERBAL
Se va creando clima de
colaboración y entendimiento.
Se van relajando posturas.
El profesor tiene los objetivos
claros: buscar acuerdos finales y
compromisos creando un clima de
apoyo mutuo (busca el interés
común alumno/hijo)
Escucha activa (estar atento y
participar en lo que el otro dice):
gestos de cabeza, asintiendo,
mirada directa, no interrumpe.
Empatiza (se pone en el lugar del
otro): “entiendo que”.
Reconoce sentimientos: “entiendo
que usted se sienta mal”.
Expresa sentimientos: “me cuesta
hablar con Iván”,
Es recompensante: “le agradezco
que haya venido….”
No culpabiliza al otro: centra el
problema en los hechos, expone
argumentos….
Acuerdos parciales.
Utiliza mensajes yo.
Resume: reformula lo dicho y lo
sintetiza.
Busca soluciones comunes y
compartidas.
VALORACIÓN PERSONAL
Ante todo es el bienestar y la educación de nuestros hijos. Esto es algo que algunas veces
olvidan los padres y los maestros. Como ya he comentado anteriormente familia y escuela
deben complementarse, deben ser aliados. El maestro, al ser el profesional, debe ser el que
sepa manejar las situaciones: dejar hablar a los padres, que nos van a dar pistas sobre cómo
llevar la entrevista, acercarse al padre o mantener las distancias dependiendo de cómo sea la
situación. No debe ponerse agresivo aunque el padre o la madre vengan de “malos modos” a
hablar con él. De esto va a depender, en parte, el éxito de la reunión. Por supuesto que el
maestro tiene que estar en su sitio y en ningún momento debe dejar a los padres que le falten
al respeto, como tampoco el maestro debe faltar el respeto a los padres.
Lo ideal sería poder utilizar siempre el modelo asertivo, no prejuzgar a los padres antes de
saber qué ocurre, pues siempre las cosas se hacen por algún motivo. Habrá veces en los que
estemos de acuerdo con ellos y otras veces no, pero desde luego la opinión de los padres es
importantísima y tanto el maestro como los padres, unas veces tendrán la razón y otras veces
no la tendrán. En todo caso, lo único que importa es una buena comunicación, un buen
entendimiento.