El documento describe dos modelos de comunicación entre profesores y padres durante las reuniones de tutoría: el modelo agresivo y el modelo asertivo. En el modelo agresivo, el profesor mantiene una postura dominante y no escucha a la madre, lo que rompe la comunicación. En el modelo asertivo, el profesor crea un ambiente cálido, escucha a la madre de forma comprensiva y propone trabajar juntos, logrando la colaboración. El documento enfatiza la importancia de utilizar estrategias de comunicación efectivas para

1. Educación y sociedad.
Práctica 3b.
Actividad: tras el visionado del vídeo sobre la forma de actuar en una tutoría con
padres, realiza una breve síntesis de los elementos que aporta y una valoración
crítica personal en relación a la comunicación que se establece entre la familia y la
escuela.
La relación entre la familia y la escuela no siempre es fácil, un momento
privilegiado en esta relación es el momento de reunión o entrevista que
periódicamente se realiza entre el tutor o tutora y los padres de los alumnos. Hay
que crear un clima de confianza y colaboración en estos encuentros, para esto es
necesario algunas habilidades de comunicación y relación básicas, sabiendo que la
comunicación consta de tres elementos, la comunicación verbal, la no verbal y el
contexto. Existen por tanto tres modelos de comunicación, el modelo agresivo, el
modelo inhibido y el modelo asertivo.
En el video aparece una dramatización del modelo de tutoría agresiva, esto
lo detectamos por la comunicación no verbal que utiliza el profesor, como que se
mantiene de pie, los gestos “agresivos” que hace, recibe de forma distante a la
madre, en definitiva, no crea un clima cálido. También se observa mediante la
comunicación verbal, ya que ambos no se escuchan, se prejuzgan, no hay diálogos,

2. ninguno de los dos se pone en el lugar del otro, se culpabilizan mutuamente y no
llegan a un acuerdo. Esto ocurre de la siguiente manera:
Entra en la sala donde está el profesor una madre pidiendo explicaciones, ya que su
hijo ha llegado a casa con heridas, y es que por lo visto hay un niño en la escuela
que le pega todos los días. Por otro lado el profesor la informa de que ya la han
llamado más veces para que acuda a una tutoría, por diferentes temas también
relacionados con su hijo, la madre de excusa diciendo que no ha podido ir porque
su horario laboral no se lo permitía.
Por todo lo explicado anteriormente y las acciones llevadas a cabo tanto por parte
del profesor, como por parte de la madre, la comunicación queda rota.
Sin embargo en el modelo de tutoría asertiva, el profesor utiliza el espacio
para crear un clima cálido, de acogida, le ofrece asiento a la madre. También es
comprensivo y recompensante con ella y comparte sus sentimientos, hace un
resumen de lo ocurrido y propone un nuevo encuentro con ella y termina con un
ofrecimiento de apoyo y colaboración. Por tanto consigue que la comunicación se
convierta en colaboración.
Como reflexión personal sobre este vídeo podría decir que me parece muy
interesante el hecho de conocer cómo debemos tratar con los padres cuando
vengan a hablar con nosotros como profesores, ya que a través del tipo del
comunicación que utilicemos podremos lograr nuestro objetivo, que será llegar a un
entendimiento con ellos, para el bien del niño, y que colaboren en la participen en
la vida escolar de su hijo. Hay que hacer de estas asistencias a tutorías algo
agradable, tanto para padres como para profesores, ser comprensivos con ellos, y
que ellos lo sean con nosotros, y de que logremos todo esto depende el que
sepamos o conozcamos algunas “estrategias de comunicación”, verbal y no verbal,
teniendo en cuenta el contexto en el que nos encontremos.