1. GESTIÓN DE CAMBIOS PASO A PASO
EN PROYECTOS EN LA INDUSTRIA DE
LA CONSTRUCCIÓN
CONSTRUTORA IBEN LTDA.

2. LA GESTIÓN DE CAMBIOS ES UNO DE LOS PRINCIPALES FACTORES DE ÉXITO DE UN PROYECTO. LOS
CAMBIOS EXISTEN Y NO DEBEN SER IGNORADOS O LIMITADOS POR ALCANCES O NORMAS RÍGIDAS
LOS CAMBIOS BUSCAN INCORPORAR NUEVOS REQUISITOS AL PROYECTO, REVISAR LOS OBJETIVOS
INICIALES, ADECUARSE A LAS VARIACIONES DEL MERCADO, MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL
PRODUCTO, OBTENER VENTAJAS SOBRE UN COMPETIDOR, ETC.
SUCEDE QUE, EN LA PRÁCTICA, EN LOS PROYECTOS GESTIONADOS POR ORGANIZACIONES
INMADURAS, ELLOS FRUSTRAN LAS EXPECTATIVAS DE LAS PARTES, GENERAN DISCUSIONES
INTERMINABLES SOBRE LOS IMPACTOS EN COSTO, TIEMPO, CALIDAD, ETC.
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER UNA POLÍTICA DE GESTIÓN DE CAMBIOS SOBRE LA
DIRECCIÓN DE UNA PMO PARA MANTENER EL PROYECTO ENCAMINADO Y ADECUARSE A LAS
NUEVAS NECESIDADES SIN FRUSTRAR A NINGUNO DE LOS INTERESADOS.
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3. COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL DEFINIREMOS QUE;
NINGÚN CAMBIO SERÁ INCORPORADO HASTA QUE SEA
CONFIGURADO AL 100%.
ESA CONFIGURACIÓN HA DE PASAR OBLIGATORIAMENTE POR ALGUNOS PROCESOS QUE VEREMOS
A CONTINUACIÓN PASO A PASO.
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4. SIN EMBARGO, RECUERDE INFORMARLES A TODOS QUE
NINGÚN CAMBIO SERÁ INCORPORADO HASTA QUE SEA
CONFIGURADO AL 100%.
¿Y CUÁNTO TIEMPO TENEMOS PARA CONFIGURARLOS?
LA VELOCIDAD Y PRECISIÓN DE ESTE PROCESO VARÍAN DE ACUERDO CON LA MADUREZ DE UNA
PMO EN GESTIONAR CAMBIOS.
EL REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES EL
CAMINO PARA INCREMENTAR LA MADUREZ DE LA ORGANIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE CAMBIOS.
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5. SOLICITUD DE CAMBIOS
EL ORIGEN DEL CAMBIO ES SU SOLICITUD
EL CAMBIO PUEDE SER SOLICITADO POR DIVERSAS PARTES INTERESADAS CON COMPETENCIA
PARA TAL INTERFERENCIA EN EL PROYECTO, COMO POR EJEMPLO: PATROCINADOR, CLIENTE,
ARQUITECTOS, PROYECTISTAS, GERENTE DE OBRA Y OTROS
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6. SOLICITACIÓN DE CAMBIOS
UN FORMULARIO DE SOLICITACIÓN DE CAMBIOS DEBE CONTENER OBLIGATORIAMENTE , UNA
DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL CAMBIO, LA NECESIDAD REAL DE CAMBIO Y UNA O MÁS SOLUCIONES
PROPUESTAS.
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
El Cliente, en una reunión celebrada el 19/05/2011, solicitó el análisis de la sustitución del estándar ejecutivo de
mampostería de bloques de concreto, determinado en el diseño de la fachada principal del edificio Capiche para un
sistema que proporciona versatilidad en caso de futuras extensiones y es a la vez más hermoso
NECESIDAD DE CAMBIO
La medida apunta a incorporar los requisitos presentados por las partes interesadas que no fueron considerados
durante la fase de desarrollo del proyecto. Estos requisitos son: 1. fachada removible y 2. nuevos estándares de la
estética.
SOLUCIÓN PROPUESTA
Fueron propuestos por la Construtora Iben tres conceptos que cumplen los requisitos establecidos, a saber: 1)
Juego Vidrio + Alucobond 2) Las señales de fachada de hormigón prefabricado 3) Sistemas de Paneles
Masterboard.
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7. ANÁLISIS POR EL COMITÉ DE CAMBIOS
LA SOLICITACIÓN DE CAMBIOS DEBE SER ANALIZADA POR EL COMITÉ DE CAMBIOS, UN BRAZO
CAPACITADO DO PMO, CAPAZ DE GENERAR RESPUESTAS RÁPIDAS SOBRE LOS IMPACTOS
ASOCIADOS AL CAMBIO.
SOLICITACIÓN
DE
CAMBIOS
ANÁLISIS POR
EL COMITÉ DE
CAMBIOS
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8. ANÁLISIS POR EL COMITÉ DE CAMBIOS
EL COMITÉ ANALIZA EL IMPACTO DEL CAMBIO EN LAS NUEVE ÁREAS DE CONOCIMIENTO DEL PMI®,
VERIFICANDO ADEMÁS DE LOS REFLEJOS EN EL COSTO CUALES SON LOS IMPACTOS EN EL TIEMPO,
ALCANCE, CALIDAD, SI EXISTEN RIESGOS ASOCIADOS AL CAMBIO, SI CAMBIAN LOS RECURSOS
HUMANOS, LO QUE OCURRE CON LAS COMPRAS, SI HAY NUEVAS PARTES INTERESADAS QUE
ALTEREN EL PLANO DE COMUNICACIÓN, SI LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO SE VERÁN AFECTADOS
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9. ANÁLISIS POR EL COMITÉ DE CAMBIOS
ANÁLISIS DE IMPACTO
ÁREAS DE ANÁLISIS DEL CAMBIO
RESPONSABLE DEL ¿ACTUALIZAR
ÍTEM ÁREA DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO
ANÁLISIS EL PLAN?
Se reducirá el cuantitativo de albañilería, adicionando la instalación del sistema de cierre adoptado. Además, las
GER. DE
.01 ALCANCE características de ejecución de los cimientos puede ser alterada, dependiendo de la elección. Es preciso revisar los PLANIFICACIÓN
SÍ
proyectos
En todos los casos, el costo de los sistemas será superior al definido inicialmente. Las alternativas oscilan entre R$
GER. DE
.02 COSTO 250 000,00 a R$ 500 000,00, dependiendo de los proyectos. Si la obra se extiende, serán evaluados costos asociados PLANIFICACIÓN
SÍ
al tiempo.
Las actividades se inician con el análisis de alternativas y nuevos requisitos, desarrollo de proyectos, presupuesto,
GERENTE DEL
.03 TIEMPO negociación, adjudicación de instrumento adicional contractual, replanificación, subcontratación e inicio de los trabajos PROYECTO
SÍ
Se incorporará al plan de compras un nuevo paquete de trabajo para presupuestar con subcontratados, los términos
GERENTE DE LA
.04 ADQUISICIONES de esta propuesta pueden tener impacto principalmente en el Alcance, Tiempo, Calidad y Costo. OBRA
SÍ
Deberá reevaluarse el Histograma y ajustarse el plano de movilización de mano de obra para atender los nuevos
GERENTE DE LA
.05 PERSONAS perfiles de colaboradores designados para desarrollar el nuevo Alcance. OBRA
SÍ
Serán afectados los requisitos de flexibilidad y patrón estético, los proyectistas deben evaluar el impacto en
GERENTE DE LA
.06 CALIDAD luminosidad, aislamiento térmico y acústico, protección de montacargas, seguridad de los usuarios, mantenimiento y OBRA
NO
limpieza
La obra se iniciará y la planificación se desarrollará en sistema gradual, o sea, con el proyecto en curso. Las
decisiones tomadas durante las actividades listadas en el ítem 3, tiempo, generarán riesgos en la medida en que sean GERENTE DE LA
.07 RIESGO SÍ
resueltas OBRA
Se sugiera crear un plan de comunicación determinando los canales y niveles de aprobación necesarios para los
DIRECTOR DE
.08 COMUNICACIÓN cambios propuestos PROYECTOS
SÍ
Todas las partes interesadas y el equipo del proyecto deberán ser reintegrados para evaluar los impactos en los
DIRECTOR DE
.09 INTEGRACIÓN objetivos del proyecto PROYECTOS
NO
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10. APROBACIÓN
LOS IMPACTOS DEBEN SER APROBADOS INDIVIDUALMENTE, INTEGRALMENTE O CON RESERVAS
PARA DOCUMENTAR LA CONFORMIDAD CON LA DECISIÓN.
LA COMPETENCIA PARA APROBAR O RECHAZAR CAMBIOS RECAE NORMALMENTE EN EL CLIENTE Y
EL PATROCINADOR.
SE DEBEN DOCUMENTAR LAS SOLICITUDES DE CAMBIOS RECHAZADAS PARA QUE LAS MISMAS NO
SEAN INCORPORADAS INDEBIDAMENTE O PARA QUE NUEVAS SOLICITUDES DE LA MISMA
NATURALEZA NO SEAN REINCORPORADAS AL PROCESO DE ANÁLISIS Y APROBACIÓN
DECISIÓN SOBRE EL CAMBIO
1. ACEPTADO
2. RECHAZADO
3. ACEPTADO CON RESTRICCIONES
ÁREA OBSERVACIONES DECIS. RESPONSABLE DE LA DECISIÓN
.01 ALCANCE 1 PATROCINADOR
.02 COSTO 1 PATROCINADOR
.03 TIEMPO 1 PATROCINADOR
.04 ADQUISICIONES 1 PATROCINADOR
.05 PERSONAL 1 PATROCINADOR
.06 CALIDAD 1 PATROCINADOR
.07 RIESGO 1 PATROCINADOR
.08 COMUNICACIÓN 1 PATROCINADOR
.09 INTEGRACIÓN 1 PATROCINADOR
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11. CONFIGURACIÓN DEL CAMBIO
LOS IMPACTOS DEBEN SER APROBADOS INDIVIDUALMENTE, INTEGRALMENTE O CON RESERVAS
PARA DOCUMENTAR LA CONFORMIDAD CON LA DECISIÓN.
LA COMPETENCIA PARA APROBAR O RECHAZAR CAMBIOS RECAE NORMALMENTE EN EL CLIENTE Y
EL PATROCINADOR.
SE DEBEN DOCUMENTAR LAS SOLICITUDES DE CAMBIOS RECHAZADAS PARA QUE LAS MISMAS NO
SEAN INCORPORADAS INDEBIDAMENTE O PARA QUE NUEVAS SOLICITUDES DE LA MISMA
NATURALEZA NO SEAN REINCORPORADAS AL PROCESO DE ANÁLISIS Y APROBACIÓN
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12. CONFIGURACIÓN DEL CAMBIO
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13. CONFIGURACIÓN DEL CAMBIO
ESTE PROCESO ALTERA LAS LÍNEAS BASALES E INCORPORA EL PROYECTO A TRAVÉS DE LA
ACTUALIZACIÓN DE LOS PLANES
LAS PARTES INTERESADAS TOMAN CONCIENCIA DE TODOS LOS IMPACTOS ASOCIADOS A SU
DECISIÓN Y OPTAN CONSCIENTEMENTE POR INTEGRARLOS O NO AL PROYECTO, DE ACUERDO CON
LOS INTERESES COMUNES
LA CONSTRUCTORA, POR SU PARTE, PRESERVA LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Y PROTEGE AL
NEGOCIO DE CAMBIOS DESCONTROLADOS Y COSTOS NO REEMBOLSABLES.
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14. CONFIGURACIÓN DE CAMBIOS
CONSEJOS SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE CAMBIOS
Tenga un sistema eficaz para alterar las líneas basales lo más rápido posible, la velocidad en incorporar los
cambios de manera consistente es fundamental para su éxito.
Mantenga un registro de lecciones aprendidas, supervise los impactos de los cambios y verifique la conformidad
con el análisis preliminar.
Utilice una opinión especializada y criterios claros de evaluación de impactos, puede que le pidan una memoria
de cálculos, por eso, tenga todos los documentos organizados.
Recuerde que los cambios son una magnífica oportunidad para desarrollar el proyecto y no pueden ser
aprovechados para incorporar otros impactos no asociados a ellos.
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15. CONFIGURACIÓN DE CAMBIOS
CONSEJOS SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE CAMBIOS
NINGÚN CAMBIO SERÁ INCORPORADO HASTA QUE SEA
CONFIGURADO AL 100%.
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16. ESCRITO POR
EDUARDO MILITÃO ELIAS, MBA / PMP®
ID 1396759
PATROCINADO POR
CONSTRUTORA IBEN LTDA., RCP PMI®
ID 1463462
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