Inbound Marketing. La nueva forma de entender el marketing

Seminario
Introducción a BigData con ClouderaINBOUND MARKETING
“LA NUEVA FORMA DE ENTENDER EL MARKETING”
INBOUND MARKETING
“LA NUEVA FORMA DE ENTENDER EL MARKETING”
Sevilla, 27 de octubre de 2016
Ponente: Pedro García Oliva

ABOUT ME. Pedro García Oliva
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing
por ESIC Business & Marketing School.
Creando El Embudo, Agencia de Inbound
@pgarciaoliva #CoreInbound
Creando El Embudo, Agencia de Inbound
Marketing.
Profesor del Departamento de Dirección de
Empresas de ESIC Business & Marketing
School.
Miembro de la Junta Directiva del Foro de
Marketing de Sevilla.

THETHETHETHE
ROOKIEROOKIEROOKIEROOKIEROOKIEROOKIEROOKIEROOKIE
INBOUNDERINBOUNDERINBOUNDERINBOUNDER

¿Cuánto sabes de Inbound Marketing?
.- En tu smartphone, tablet o laptop, accede a https://kahoot.it
.- Introduce el código de 6 cifras que aparece en la pantalla de la ponencia en tu
dispositivo donde pone “Game PIN” y dale a enter.
.- Introduce tu nombre o alias donde pone “Nickname” y dale a enter.
.- Lee las preguntas y las posibles respuestas en la pantalla grande de la ponencia.
.- Tienes 30 segundos para contestar en tu dispositivo cuál piensas que es la respuesta
correcta.
.- ¿¿¿Te llevarás el premio al ROOKIE INBOUNDER???

¿EXISTE YA ALGUNA
PROFESIÓNPROFESIÓN
RELACIONADA CON EL
INBOUND MARKETING?

Según este estudio, existe la profesión
de INBOUND MARKETING
SPECIALIST.
Esta posición, en 2015, fueEsta posición, en 2015, fue
LA OCTAVA MAS DEMANDADA
de las 25 presentes en ese informe.
Este puesto registró un aumento
en las ofertas laborales,
pasando del 1,5% en 2014
A UN 9% EN 2015.

¿8ª + demandada?...
¿¿¿En Sevilla???
¡¡¡Ni de broma!!! El estudio se
refería a Madrid y
BarcelonaBarcelona
No obstante

ES UNA PROFESIÓN AL ALZA EN EL
ENTORNO DEL MARKETING DIGITAL.
UNA FORMACIÓN ADECUADA PUEDE
POTENCIAR TU EMPLEABILIDAD

https://corenetworkssevilla.es/formacion/introduccion-al-inbound-marketing/

Objetivos:
• Descubrir la metodología Inbound Marketing.
• Aprender a construir un “Buyer Persona”.
• Conocer la estructura de un “Buyer Journey”.
• Redescubrir la utilidad de las herramientas del marketing digital.
• Ser capaz de diseñar una estrategia de Inbound Marketing.

Contenidos:
Módulo 1: ¿Cuáles son los pilares del Inbound Marketing? Módulo 4: Cerrando
Módulo 1: ¿Cuáles son los pilares del Inbound Marketing?
Introducción al Inbound Marketing y conceptos esenciales
Módulo 2: Atrayendo
¿Cómo optimizar el website para motores de búsqueda?
¿Cómo crear contenidos con un propósito?
¿Cómo crear un blog de éxito?
¿Cómo amplificar tu contenido con el Social Media?
Módulo 3: Convirtiendo
¿Cómo implementar Calls-to-Action exitosos?
¿Cómo debe de ser la estructura de una Landing-Page?
¿Por qué son importantes las Thank-you-pages?
Módulo 4: Cerrando
¿Cómo enviar el email correcto a la persona correcta?
¿Cómo alinear los departamentos de marketing y ventas?
¿Cómo lograr un proceso de ventas al estilo Inbound?
Módulo 5: Fidelizando
¿Cómo lograr el engagement?
Módulo 6: Las herramientas y el equipo
¿Qué herramientas de Inbound Marketing existen?
¿Qué equipo/perfiles se hacen necesarios para organizar un
departamento de Inbound Marketing?

¿POR QUÉ LA METODOLOGÍA
INBOUND MARKETING
SE ESTÁ IMPONIENDO?
PORQUE NUESTRO MUNDO
HA CAMBIADO
Y EL CULPABLE ES:
INTERNET

ESTABLEZCAMOS UNA FRONTERA
ANTES Y DESPUES
DE LA LLEGADA DE INTERNET
Antes de la llegada de Internet, el
comprador necesitaba de un
vendedor que le solucionase
dudas del tipo: ¿por qué tu
producto y no este otro?, ¿qué
tal le va a quien lo ha usado?,
¿cuánto cuesta?...
El vendedor tenía el poder.
Hoy, gracias a Internet, las
respuestas a esas preguntas
están a un clic de distancia.
Por tanto, el poder pasa a
tenerlo el comprador.

SI EL PROCESO DE
COMPRA HA CAMBIADO,COMPRA HA CAMBIADO,
EL PROCESO DE VENTA
TAMBIÉN DEBERÍA
CAMBIAR.

VOLVIENDO A LOS ORÍGENES EL MARKETING
¿Cuál ha sido el planteamiento tradicional del marketing?
• Las empresas han puesto el foco en encontrar clientes.
• Han utilizado técnicas interruptivas.
• Llamadas en frío, publicidad impresa, anuncios en TV, correo comercial
• Llamadas en frío, publicidad impresa, anuncios en TV, correo comercial
¿Ha cambiado Internet este modo de hacer las cosas?
• No, incluso las ha empeorado puesto que, al hacerse móvil, la
publicidad interruptiva te persigue aún más.
• eMail Spam, técnicas de remarketing
• Sigue siendo un modo de hacer las cosas muy cómodo para el
marketer.

¿Qué cambio plantea la metodología inbound?
• Es un marketing centrado en conseguir ser encontrado por el
cliente.cliente.
• Pone el foco en resolver problemas y necesidades de las
personas.
• Es pasar del yo-yo-yo al tú-tú-tú.
• Es vender haciendo un marketing que “mole” a la gente,
no que le fastidie.

NO HABLEMOS DE NOSOTROS,
HABLEMOS DE PERSONAS.
CADA PERSONA TIENE UNAS
NECESIDADES DISTINTAS
NECESIDADES DISTINTAS
Y CADA NECESIDAD PUEDE
ENCONTRARSE EN UN GRADO
DE AVANCE DETERMINADO EN
CADA PERSONA

Esta persona nota/cree tener una
necesidad y se está informando
para ponerle un nombre y unos
apellidos a la misma.
Esta persona ya sabe cómo
se llama su necesidad, está
analizando las distintas
estrategias para satisfacerla.
Esta persona ya tiene clara la
estrategia para dar respuesta a
su necesidad, está decidiendo
con qué herramientas concretas
va a lograrlo.

DESDE QUE DETECTAMOS UNA
NECESIDAD HASTA QUE LE PONEMOS
SOLUCIÓN ATRAVESAMOS TRES FASES
AWARNESS CONSIDERATION DECISION
Y ESTE PROCESO ES LO QUE EN EL
ARGOT INBOUND SE DENOMINA
BUYER’S JOURNEY

INBOUND MARKETING:INBOUND MARKETING:
UNA METODOLOGÍA QUE
EVOLUCIONA

45.000 lectores
50 visitan piso piloto
VISITANTES
AUDIENCIA
15 personas
4 compran
POSIBLES
CLIENTES
PRESCRIPTOR

LA METODOLOGÍA
INBOUND MARKETING
SE VISUALIZA COMO UN
EMBUDO DE VENTAS

ATRAER
CONVERTIR
VISITANTE
EXTRAÑO
CONVERTIR
CERRAR
ENAMORAR
LEAD
CLIENTE
PRESCRIPTOR

BLOG, SOCIAL MEDIA, KEYWORDS, WEBS, SEM (PAIS
MEDIA)
CALL-TO-ACTION (CTA), LANDING PAGES,
FORMULARIOS DE CONTACTO, CRM
ATRAER
CONVERTIR
VISITANTE
EXTRAÑO
FORMULARIOS DE CONTACTO, CRM
eMAIL, LEAD SCORING,
AUTOMATIZACIÓN
CONTENIDOS
PERSONALIZADOS
CONVERTIR
CERRAR
ENAMORAR
LEAD
CLIENTE
PRESCRIPTOR

PLANTEAMIENTOS,PLANTEAMIENTOS,
SINO GEMELOS, AL
MENOS MELLIZOS

LA METODOLOGÍA
INBOUND
ESTÁ EVOLUCIONANDO,
ESTÁ OCURRIENDO,
¡ES AHORA!

ATRAER CONVERTIR CERRAR FIDELIZAR

ATRAER CONVERTIR CERRAR FIDELIZAR
IDENTIFICAR CONECTAR EXPLORAR ACONSEJAR

Identificar qué compradores pueden
estar activos en el buyer’s journey
Conectar con el comprador mostrando un interés
verdadero por ayudar. Construir una relación de confianza.
Explorar. Las primeras muestras de interés del comprador
Explorar. Las primeras muestras de interés del comprador
no deben servir para ponerse en modo vendedor, sino
para generar una mayor confianza que termine
posicionando al vendedor como experto en la materia.
Aconsejar. La propuesta de valor solo tiene sentido si
ésta se ajusta al contexto del comprador reuniendo toda
la información obtenida en la fase de exploración.

En definitiva, frente al modelo
clásico de convencer y
negociar precio, lanegociar precio, la
metodología Inbound se
fundamenta en dos pilares:
escuchar y ayudar.

Hasta aquí el PORQUÉ
pasarse al Inbound, para
el CÓMO hacerlo y QUÉ
herramientas hacen falta
¡¡¡MUCHAS¡¡¡MUCHAS
GRACIAS!!!
¿Turno Q&A?

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