La formación en el desarrollo de destrezas y habilidades comunicativas es fundamental para establecer relaciones eficaces, gestionar las propias emociones y negociar los conflictos interpersonales. La finalidad de este curso es ofrecer las herramientas básicas para que el conocimiento de las habilidades sociales y comunicativas para que los profesionales puedan desarrollar su profesión de forma óptima.

1. MOOC:
Desarrollo de
habilidades
sociales y
comunicativas.
(2.ª edición).
Docente:
• Dra. Milagros Huamán
Castro
Presentado por:
• Cristina Beatriz Flores
Rosado

2. Sumilla:
 La formación en el desarrollo de destrezas y habilidades comunicativas es fundamental para
establecer relaciones eficaces, gestionar las propias emociones y negociar los conflictos
interpersonales.
 La finalidad de este curso es ofrecer las herramientas básicas para que el conocimiento de las
habilidades sociales y comunicativas para que los profesionales puedan desarrollar su profesión
de forma óptima.

3. 5 ideas
principales:
Las habilidades sociales son conductas aprendidas, y el periodo más importante para adquirir
estas conductas es la infancia, pero aún así, se puede seguir aprendiendo durante el resto de la
vida.
La escucha es el factor más importante en la comunicación ya que ayuda a tener una
comunicación eficaz con las personas y a captar el mensaje.
Las emociones son estados internos, originados como respuesta a estímulos
ambientales, caracterizados por cogniciones, sensaciones, reacciones fisiológicas y
conducta expresiva propios. Las emociones son universales, innatas, aparecen desde
el nacimiento con una función adaptativa.
La asertividad es una forma de interacción que permite a la persona ser directa, honesta
y expresiva sintiéndose bien consigo misma. No es sólo lo que decimos sino que también
se refiere cómo lo decimos.
La actividad sanitaria consiste en la promoción y prevención de la salud, además de en una
actuación inmediata para ACTIVAR el control sobre las decisiones y acciones que afectan al
paciente (empoderamiento).

4. ¿Porqué recomendaría
los MOOC a mis colegas?
• Porque las habilidades sociales son una
herramienta muy útil para nosotros como
profesionales ya que constituye un elemento
importante en nuestra practica diaria en
nuestro trabajo habitual, además unas
adecuadas habilidades sociales favorecerán la
relación docente – estudiante proporcionando
a la persona satisfacción por haber recibido un
buen trato. Una comunicación adecuada entre
docente y estudiante es un instrumento
esencial para la prevención de conflictos y la
mejora del desarrollo del aprendizaje.