1. DEBERES Y DERECHOS DEL
APRENDIZ SENA
SOLUCION DE CASOS

2. Descripción Caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formación
de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a
distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de
formación y su instructor le ha solicitado que visite
una empresa para observar el espacio donde
permanece la maquinaria y para que analice el
mantenimiento que se le hace a la misma.

3. Descripción Caso 1
Federico llega a la empresa a efectuar la visita
planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita
que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y
que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la
líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés
son para los aprendices de la modalidad presencial.

4. Solución Caso 1
En el Reglamento del Sena CAPÍTULO II DERECHOS
DEL ESTUDIANTE, en los artículos 4 y 5 dice:
Son derechos del aprendiz SENA durante el
proceso de aprendizaje:
Por lo tanto Federico le podrá citar a la líder de
Bienestar estos dos puntos y ella deberá gestionar su
carné.
4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el
carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.
5. Disfrutar de los beneficios de bienestar al aprendiz SENA
orientados a garantizar la formación integral, conforme a la
normatividad que rija este tema en el SENA.

5. Solución Caso 1
La líder de Bienestar esta equivocada pues en el Reglamento del
Sena CAPÍTULO I PRINCIPIOS GENERALES, en el artículo 3
dice:
En caso de persistir en no entregarle su carné Federico
podrá iniciar el debido proceso para que sus derechos
sean respetados y poder continuar exitosamente con
su proceso formativo.
ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona
matriculada en los programas de formación profesional de la
entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o
Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial,
Virtual o Combinada, por consiguiente debe
ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son
correlativos e inseparables en su proceso formativo.

6. Descripción Caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en
Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres
meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han
planteado sus tutores en la guías de aprendizaje.
Nicolás desea recibir la retroalimentación
correspondiente de los trabajos presentados para
conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.

7. Descripción Caso 2
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber
cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está
muy preocupado porque teme encontrar algunas
sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo
estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse
para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por
escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y
quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del
SENA.

8. Solución Caso 2
En el Reglamento del Sena CAPÍTULO II DERECHOS
DEL ESTUDIANTE, en los artículos 6,8,9, 11 y 12 dicen:
Son derechos del aprendiz SENA durante el
proceso de aprendizaje:
6. Recibir por parte de la comunidad educativa orientación
académica y actitudinal que estimule el desarrollo personal y
promueva la convivencia social.
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por
parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante
las dificultades que se puedan presentar en su proceso de
formación.
9. Exigir alto nivel académico, estrategias y metodología basadas
en la construcción interactiva del conocimiento y participar
objetivamente en el mejoramiento continuo de los Instructores a
través de los procesos de evaluación.

9. Solución Caso 2
Estos son los artículos que podrá citar Nicolás en
su carta para las directivas del Sena y así recibir
retroalimentación de sus actividades y saber cómo
va su proceso de formación.
11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios
de evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los
ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las
evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas,
cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción,
suspensión o cancelación del registro de matrícula.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo,
siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.

11. Presntación realizada por: Isabel Cristina
Carreño