La sesión se centra en la teoría del consumidor y cómo las personas toman decisiones para satisfacer sus necesidades de manera racional. La teoría explica que los consumidores tratan de maximizar su utilidad teniendo en cuenta sus preferencias y restricciones presupuestarias. También se discute el principio de la utilidad marginal decreciente y la importancia de comprender a los consumidores para que las empresas sean exitosas.

1. ECONOMÍA
MBA LESTER A. OBISPO
Sesión 2

2. Logro de sesión:
Al finalizar la sesión, el estudiante comprenderá como
actúan las personas para satisfacer sus necesidades.

3. Agenda
SECCIÓN DE REFERENCIA
• La Teoría del Consumidor
• El Principio de la Utilidad Marginal

4. El Cliente Ideal

5. Reflexiones

6. La Teoría del Consumidor

7. Teoría del Consumidor
✓ Un conjunto de modelos que nos permiten
explicar el comportamiento de los
consumidores.
Todo consumidor trata de maximizar su utilidad
(satisfacción, bienestar, felicidad), sujeto a
determinadas restricciones.

8. Teoría del Consumidor
✓ Todo consumidor obtiene satisfacción por el
consumo de bienes y servicios.
✓ No sólo se obtiene utilidad de bienes
materiales. La caridad, la religión, la
autorrealización, etc.

9. Teoría del Consumidor

10. Teoría del Consumidor
✓ No todos tenemos los mismos
gustos y preferencias.
✓ Hay diferencias en la valoración del
consumo.
✓ Existe una racionalidad detrás de las
decisiones de las personas.
Consumen lo que consumen porque piensan que los hará más felices

11. Teoría del Consumidor
✓ Hoy versus futuro.
✓ Algunos se fijan más en el presente
que otros.
✓ Algunos productos podrían dar
satisfacción en el presente pero
malestar en el futuro.
Los consumidores son racionales

12. Teoría del Consumidor
✓ Las posibilidades de consumo del
cliente están limitadas por el ingreso
que tienen y el precio del producto.
✓ El consumidor elige una canasta de
bienes que maximiza su utilidad
sujeto a la restricción
presupuestaria.

13. ¿Cuál es la importancia de la
teoría del consumidor?

14. La Teoría del Consumidor y la Empresa
✓ La empresa debe entender las
preferencias de los consumidores si
desea ser exitosa en el mercado.
✓ Debe entender por qué consume lo
que consume.
✓ La empresa debe entender el
significado del VALOR.

15. La Teoría del Consumidor y la Empresa

16. La Teoría del Consumidor y la Empresa

17. La Teoría del Consumidor y la Empresa

18. La Teoría del Consumidor y la Empresa
✓ Precio de referencia
40 soles 48 soles 45 soles 89 soles

19. La Teoría del Consumidor y la Empresa
✓ Efecto Calidad
✓ Restricción presupuestaria

20. El Principio de la
Utilidad Marginal

21. Utilidad Marginal
✓ Satisfacción adicional por
aumentar el consumo de un bien
en una unidad.
✓ Utilidad Marginal decreciente:
cuanto más consumimos de
algo, la satisfacción adicional es
cada vez menor.

22. SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
Apliquemos lo aprendido
• Trabajo colaborativo:
• Consigna: Identificación de las necesidades y preferencias de
los consumidores.

23. SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
Apliquemos lo aprendido
• Indicaciones:
- Los alumnos formarán equipos de 3 estudiantes.
- Definirán las necesidades y las preferencias de los
consumidores de un producto de una empresa a su
elección.
- Crearán un producto innovador para el tipo de
consumidor.
- Expondrán los hallazgos a la clase.

24. SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
Integramos lo aprendido
• ¿Cuál es la importancia de la teoría del
consumidor para las empresas?
• ¿Qué es la utilidad marginal?
• ¿Qué es la utilidad marginal decreciente?

25. SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
Referencias bibliográficas
• Pindyck, R., Stephen, R., y Rubinfeld, D. (2018). Microeconomía.
Madrid: Prentice Hall. Disponible en Biblioteca: 338.5 / P59 / 2018
• Mankiw, G. (2014). Macroeconomía. Barcelona: Anthony Bosch
Editor. Disponible en Biblioteca Virtual:
https://elibro.net/es/ereader/ucsur/59738
• Krugman, P. (2015). Fundamentos de Economía. Barcelona:
Reverté. Disponible en Biblioteca: 330 / K84 / 2015

26. MUCHAS GRACIAS