Emaleta es un servicio en línea que gestiona el transporte de equipaje a nivel nacional para facilitar los viajes sin equipaje. Los clientes pueden solicitar la recogida de su equipaje en su domicilio y la entrega en su destino final. El servicio busca reducir los costos asociados con el transporte de equipaje y la pérdida de equipaje durante los viajes, especialmente para las aerolíneas de bajo costo donde el equipaje facturado puede superar el precio del boleto. En sus primeros cuatro meses, Emaleta recib

1. 60 empresas
De izquierda a derecha, José An-
tonio Díez Ortega, director de Boe
Di Mar; y Cristian Domingo, direc-
tor general de Sinergia Creativa.
Un problema menos para viajar
‘Emaleta’ gestiona a través de Internet el transporte de equipaje
en los desplazamientos nacionales
C
on el auge de las compañías aéreas low punto de destino en el momento acor-
cost, en algunos vuelos nacionales el dado.
coste de facturar el equipaje se dispara Cristian Domingo, director general
e incluso supera el precio del billete. de Sinergia Creativa, señala que para la
Además, existen otros problemas rela- puesta en marcha del portal www.ema-
cionados con el transporte de maletas, leta.es se realizó un estudio sobre las
como su pérdida, sobre todo en los via- variables que eran necesarias conocer
jes con escalas; exceso de bultos; tra- para ofrecer este servicio, para poste-
yectos en moto; tamaño de palos de riormente ensamblar todos estos aspec-
golf, tablas de surf y bicicletas; y ele- tos en la web de la manera más intuitiva
mentos frágiles o de valor, entre otros. posible y abarcando todas las posibili-
Para solucionar esta problemática, la dades que puede requerir el cliente. “La
empresa vallisoletana Boe Di Mar creó a finalidad de esta plataforma es que el
principios de 2012 Emaleta, una web proceso de envío y recepción del equi-
para facilitar el transporte de equipaje a paje sea lo más sencillo y rápido posi-
nivel nacional gestionada por Sinergia ble”, apunta Domingo.
Creativa.
“Nos dimos cuenta de que existía la Redes sociales
necesidad de ofrecer este servicio tan- La difusión de Emaleta está centrada
to para reducir los costes de factura- en las redes sociales a través de campa-
ción como para mejorar la facilidad y ñas virales que aumentan las visitas a la
comodidad de viajar sin cargar con web y el uso del servicio. En sus prime-
nuestras pertenencias ni estar pen- ros cuatro meses de funcionamiento, el
diente de ellas durante el trayecto, in- portal recibió más de 5.000 visitas, rea-
dependientemente de que el medio de lizó 300 envíos y atendió un centenar
transporte sea aéreo, terrestre o marí- de solicitudes de información. “Nues-
timo”, explica José Antonio Díez Orte- tras previsiones son muy positivas, ya
ga, director de Boe Di Mar, quien detalla que el siguiente paso del negocio es
que el servicio ofrece la recogida en el ofrecer este servicio a nivel interna-
domicilio del cliente y la entrega en el cional”, concluye Díez Ortega.
Nº 198 NOV’12