Descripcion sobre el e-commerce o comercio electrónico en el Ecuador

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR
“SAN GABRIEL”
TEMA:
COMERCIO ELECTRONICO EN EL ECUADOR
NOMBRE:
JORGE ERAZO
DOCENTE:
ING. ANGEL HUILCA
RIOBAMBA-ECUADOR
2013

2. INTRODUCCION
Desde hace varios años, la tendencia por las compras electrónicas (vía Internet) en Ecuador está en
constante crecimiento, mencionó ayer Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto Latinoamericano
de Comercio Electrónico (ILCE), en la conferencia internacional ‘E-Commerce Day’, que organizó
la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG).
Pese a que esta actividad virtual en el país “se encuentra aún en pañales”, Pueyrredon manifestó que
este tipo de comercio “va creciendo muy rápido” en Ecuador.
“En 2010, en Latinoamérica cerramos con 35.000 millones de dólares, y de ese monto, más de 200
millones corresponden a Ecuador”, indicó el presidente del ILCE, al tiempo de comentar que Brasil
es el principal país de América Latina que mueve el 60% del comercio virtual.
“Como sector, en los últimos tres años estamos creciendo en una tasa promedio del 50% en
Latinoamérica, en que Ecuador está dentro de ese porcentaje. Y tenemos proyectados para los
próximos años seguir por arriba de esa tasa”, señaló.
Ante ello, el presidente de la CCG, Eduardo Peña, dijo que esta clase de iniciativas “empujarán” a
que Ecuador sea parte de los países “en vanguardia del comercio electrónico”.
Peña sustenta a esta nueva actividad comercial como “un trípode”, en que explicó que una de sus
tres patas es la banda ancha de Internet, en el que reconoció el esfuerzo que ha hecho el Gobierno
para “dotarnos mejor de este servicio”.
En el siguiente ítems se refirió a la tarjetización de personas, en que el país “registra importantes
avances a raíz de la dolarización, ya que actualmente mucha gente puede hacer hoy alguna
transacción electrónica solo con su tarjeta de crédito”.
Y en el tercer pie del trípode, “y es quizás donde estamos más cojo”, comentó Peña, consiste en la
logística y en el transporte de los bienes que son vendidos a través del comercio virtual. Por ello, el
empresario apuntó que “la idea del E-Commerce Day es que Latinoamérica debe también ser
imperativo en poder negociar electrónicamente, como lo es en la actualidad Europa”.
En este sentido, la ministra Coordinadora de la Producción, Nathalie Cely, sostuvo que tiene “una fe
inmensa” en que el país realice un uso más acelerado de las tecnologías, la internación y la
comunicación.
“Quisiera de una vez comprometer mi apoyo en las conclusiones que se obtengan, de cómo desde el
Gobierno podemos promover con mayor profundidad que las empresas, sobre todo las micro,
pequeñas y medianas industrias, hagan uso de estas herramientas para mejorar sus ventas”, subrayó
Cely.
Y una de las cosas a revisar, dijo la Ministra, serían las tarifas de los envíos de correos. “Es verdad
que nuestro correo nacional ha mejorado, y creo con eso se podrían mejorar las ventas en línea, para
que, como es en otros países, las compras nos lleguen a la casa por medio de esta vía”

3. EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL ECUADOR
LEYES
Como en los países avanzados, los usuarios de internet en el Ecuador ya podrán comprar, vender,
ofrecer productos, bienes y servicios a través del internet, sea dentro o fuera de las fronteras
nacionales.
Con más de 62 votos reglamentarios en el Congreso Nacional, ayer se aprobó en segundo debate la
ley de Comercio Electrónico; ahora resta el pronunciamiento del Ejecutivo. De recibir fallo
favorable, el proyecto irá al Registro Oficial, caso contrario podría incluirse enmiendas si así
considera el jefe de Estado.
La elaboración del informe para el segundo debate estuvo a cargo de la Comisión de lo Civil y
Penal. Su presidente, el diputado Gabriel Ruiz (ID), dijo que la nueva ley revolucionará el comercio
electrónico, sea dentro fuera del país.
"Hemos dado un paso de 500 años. Todos los contratos comerciales que antes se hacían a puño y
letra, ahora podrán ser introducidos en la materia electrónica", expresó.
Validez jurídica
Con la ley aprobada, todos los contratos que el Ecuador y sus empresas realicen vía internet, u otros
sistemas electrónicos o telemáticos, adquieren validez jurídica. Las compañías que emiten tarjetas
de crédito ya podrán operar en el exterior, y sus clientes o usuarios podrán realizar compras en el
extranjero mediante el internet, dijo.
El proyecto aprobado también introduce cláusulas para penalizar actividades ilícitas o fraudulentas,
y se señalan las instituciones encargadas de vigilar la aplicación de la ley. De recibirse el aval del
presidente de la República, el siguiente paso será dictar los reglamentos.
Según los legisladores, serán beneficiadas también las actividades de importación y exportación,
puesto que se evitarán los viajes y con solo una orden a través del computador se podrán suscribir
contratos de compra-venta de bienes y servicios.
Enter
La ley tiene más de 65 artículos
También los artesanos o industriales podrán beneficiarse de la ley
La legislación prevé regulaciones para firmas electrónicas, certificados de firma electrónica,
entidades de certificación, organismos de promoción de los servicios, y las entidades de
certificación acreditadas.
VENTAJAS
• Mejoras en la distribución: La Web ofrece aciertos tipos de proveedores (industria dellibro,
servicios de información, productosdigitales) la posibilidad de participar en unmercado
interactivo, en la que los productospueden entregarse de inmediato, reduciendode manera
progresiva la necesidad deintermediarios.
• Comunicaciones comerciales por víaelectrónica: Actualmente, la mayoría delas empresas
utiliza la Web para informara los clientes sobre la compañía, apartede sus productos o
servicios, tantomediante comunicaciones internas comocon otras empresas y clientes.

4. • Beneficios operacionales: El uso empresarialde la Web reduce errores, tiempo ysobrecostos
en el tratamiento de lainformación. se facilita la creación demercados y segmentos nuevos,
el incrementoen la generación de ventajas en las ventas, lamayor facilidad para entrar en
mercadosnuevos, especialmente en losgeográficamente remotos, y alcanzarlos conmayor
rapidez.
• Facilidad para fidelizar clientes: Mediante laaplicación de protocolos y estrategias
decomunicación efectivas que le permitan alusuario final del portal web de la
compañíaplantear inquietudes, levantar requerimientoso simplemente hacer comentarios
conrelación a los productos o servicios de lamisma.
DESVENTAJAS
• Desconocimiento de la empresa: No conocerla empresa que vende es un riesgo delcomercio
electrónico, ya que ésta puede estaren otro país o en el mismo, pero en muchoscasos las
"empresas" o "personas-empresa"que ofrecen sus productos o servicios porInternet ni
siquiera están constituidaslegalmente.
• Forma de Pago. Aunque ha avanzadomucho el comercio electrónico, todavíano hay una
transmisión de datos segurael 100%. Y esto es un problema puesnadie quiere dar sus datos
de la Tarjetade Crédito por Internet.
• Conocer quien vende: Ya seauna persona o conocer de que empresase trata. En definitiva
saber quien es,como es, etc. Simplemente es una formainconsciente de tener mas
confianzahacia esa empresa o persona y losproductos que vende.
EMPRESAS CON MAYORES GANANCIAS A TRAVES DEL E-
COMMERCE EN EL ECUADOR:
• Almacenes De Prati – http://www.deprati.com
• Metropolitan Touring – www.metropolitan-touring.com
• Pacificard - http://www.pacificard.com.ec
• Cuponaso – www.cuponaso.com
• Créditos Económicos – www.creditoseconomicos.com
• Leonardo Ottati – www.imaget.com
CRECIMIENTO DEL E-COMMERCE EN EL ECUADOR:
El comercio electrónico goza en Ecuador y en la región de un crecimiento vertiginoso. En los últimos tres años, el país
incrementó sus ventas en la red un 50%, según el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE).
Marcos Pueyrredon, presidente del ILCE, afirmó que varias empresas aliadas a la tecnología
comercializan $ 208 millones a través de ventas por páginas webs, de modelo B2C (Business to
consumers).

5. "La Internet es un canal de vida y de consumo. Cualquier emprendedor tiene las mismas opciones
que una compañía importante. Esa es la oportunidad que miles de emprendedores ecuatorianos
están aprovechando día a día y que ya está dando resultados favorables", expresó Pueyrredon
durante el evento realizado ayer por la Cámara de Comercio de Guayaquil y el ILCE, denominado
E-Commerce.
El encuentro, de grandes actores y protagonistas de la economía digital en la región, se convirtió en
una ventana al mundo de los negocios, que sirvió para comprobar el auge del comercio por Internet
en el país. "Vamos a profundizar el uso de las redes en las micro y medianas empresas para
profundizar estas herramientas. Pensamos crear plataformas que ayuden a los agricultores y
ecuatorianos en general para que tengan todo tipo de acceso a información", aseguró Nathalie Cely,
ministra coordinadora de la Producción.
Almacenes De Prati, Termas de Papallacta, PacifiCard, Patio Tuerca y Lotería Nacional recibieron
el galardón E-Commerce Award Ecuador 2011 por ser las marcas líderes en las páginas webs del
país.
Para el gerente de marketing de la Telefónica Claro, Guillermo Maldonado Luque, el comercio por
Internet está en "pañales". "Todavía hay una base pequeña, pero cada vez los consumidores se
vuelcan más al mundo de redes. En Ecuador se mueven alrededor de 100 millones de dólares al año
por vía online. Es un valor sumamente bajo para lo que podría ser", enfatizó Maldonado.
Sin embargo para Juliana Martínez, ejecutiva de ventas online del grupo FOX Latinoamérica
Channel (representante de Facebook Latinoamérica y propietarios de Myspace) el Ecuador es un
país muy importante para su mercado.
"Dentro de la red social Facebook el 115% de la penetración en Latinoamérica es realizada por
ecuatorianos. En tema de redes han logrado incorporar marcas reconocidas, que poco a poco ganan
un espacio importante en este mundo digital".
Países latinoamericanos como Brasil y Colombia presentan niveles de crecimiento alrededor del
20%, los que están en aumento debido a que la penetración de Internet supera el 45%, indicó Ana
Sandoval, gerenta comercial Buscapé (Colombia, Ecuador y Venezuela).
Durante las conferencias, más de 60 expertos discutieron sobre los desafíos, oportunidades,
estrategias y nuevas tendencias en múltiples sesiones plenarias en forma de paneles. Entre ellos se
destacó Felipe Villa, gerente general de Falabella.com, Carolina Correo, representante de Visa Inc.,
y Marcelo Cabane, de IBM.
Datos de ILCE señalan que el movimiento económico latinoamericano a través de Internet significa
solo el 3,5% del comercio electrónico mundial. Además el presidente del Instituto, Marcos
Pueyrredon, reveló que para finales del 2011 esperan alcanzar el trillón de dólares a nivel global.

6. "La Internet es un canal de vida y de consumo. Cualquier emprendedor tiene las mismas opciones
que una compañía importante. Esa es la oportunidad que miles de emprendedores ecuatorianos
están aprovechando día a día y que ya está dando resultados favorables", expresó Pueyrredon
durante el evento realizado ayer por la Cámara de Comercio de Guayaquil y el ILCE, denominado
E-Commerce.
El encuentro, de grandes actores y protagonistas de la economía digital en la región, se convirtió en
una ventana al mundo de los negocios, que sirvió para comprobar el auge del comercio por Internet
en el país. "Vamos a profundizar el uso de las redes en las micro y medianas empresas para
profundizar estas herramientas. Pensamos crear plataformas que ayuden a los agricultores y
ecuatorianos en general para que tengan todo tipo de acceso a información", aseguró Nathalie Cely,
ministra coordinadora de la Producción.
Almacenes De Prati, Termas de Papallacta, PacifiCard, Patio Tuerca y Lotería Nacional recibieron
el galardón E-Commerce Award Ecuador 2011 por ser las marcas líderes en las páginas webs del
país.
Para el gerente de marketing de la Telefónica Claro, Guillermo Maldonado Luque, el comercio por
Internet está en "pañales". "Todavía hay una base pequeña, pero cada vez los consumidores se
vuelcan más al mundo de redes. En Ecuador se mueven alrededor de 100 millones de dólares al año
por vía online. Es un valor sumamente bajo para lo que podría ser", enfatizó Maldonado.
Sin embargo para Juliana Martínez, ejecutiva de ventas online del grupo FOX Latinoamérica
Channel (representante de Facebook Latinoamérica y propietarios de Myspace) el Ecuador es un
país muy importante para su mercado.
"Dentro de la red social Facebook el 115% de la penetración en Latinoamérica es realizada por
ecuatorianos. En tema de redes han logrado incorporar marcas reconocidas, que poco a poco ganan
un espacio importante en este mundo digital".
Países latinoamericanos como Brasil y Colombia presentan niveles de crecimiento alrededor del
20%, los que están en aumento debido a que la penetración de Internet supera el 45%, indicó Ana
Sandoval, gerenta comercial Buscapé (Colombia, Ecuador y Venezuela).
Durante las conferencias, más de 60 expertos discutieron sobre los desafíos, oportunidades,
estrategias y nuevas tendencias en múltiples sesiones plenarias en forma de paneles. Entre ellos se
destacó Felipe Villa, gerente general de Falabella.com, Carolina Correo, representante de Visa Inc.,
y Marcelo Cabane, de IBM.
Datos de ILCE señalan que el movimiento económico latinoamericano a través de Internet significa
solo el 3,5% del comercio electrónico mundial. Además el presidente del Instituto, Marcos
Pueyrredon, reveló que para finales del 2011 esperan alcanzar el trillón de dólares a nivel global.