equipos de alto remdimiento en liderazgo y gestion de persona

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…
PLENAMENTE AUTÓNOMO

2. Equipos de Alto Desempeño
Ivis Rosa Vásquez
Pablo Andrés Carrillo
Sorey Bibiana García

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Se habla bastante acerca de Equipos de Alto
Desempeño (EAD), Equipos de Alto Rendimiento
(EAR) o Equipos de Autogestión (EAG), entre
otros conceptos similares. Muchas
organizaciones dicen que quieren generarlos.
Quienes lo han hecho, sin embargo,
saben que no es una tarea rápida ni fácil.

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Grupo vs Equipo

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Los equipos de alto rendimiento:
no nacen, se hacen…
El desarrollo y consolidación de los equipos de
alto rendimiento exige tiempo, dedicación y
esfuerzo… de todos los miembros y
especialmente de quien lo dirige.
Además es muy relevante el incentivo de sus
miembros.

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Los valores que se practican y se
priorizan harán que el ejercicio del
grupo darán como resultado la
orientación positiva o no a la
creación de un equipo de alto
rendimiento. La velocidad de las
respuestas, la valoración del
impacto del trabajo en el entorno
son tan importantes como las
cuantificaciones de mejores o
peores resultados.

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La motivación es una fuerza o
impulso interno y
autogestionado. Nadie puede
convencer a otro a que se
motive pero sí le puede
acompañar en el proceso de
comprender, explicar y
desarrollar sus necesidades y
cuáles son los incentivos,
motivos, actitudes y valores que
hacen que las personas se
esfuercen por permanecer
motivadas en todas las
circunstancias

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Que es un Equipo
de
Alto Desempeño?

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Es un conjunto limitado de personas con
talentos y habilidades complementarias
directamente relacionadas entre sí que
trabajan para conseguir objetivos
determinados y comunes, con un alto
grado de compromiso, un conjunto de
metas de desempeño y un enfoque
acordado por lo cual se consideran
mutuamente responsables.

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La mayoría de los logros empresariales
sobresalientes son fruto de Equipos de
Trabajo Altamente capaces y efectivos.
Cada vez mas esfuerzos se dedican al
trabajo en equipo calculándose que
representa entre un 40% a un 60% del
tiempo laboral.

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Sin embargo, la mayoría de las
personas en las empresas no ha
recibido entrenamientos efectivos
para desarrollar hábitos de
colaboración y trabajo de equipo.

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Las consecuencias se registran en múltiples estudios
globales que concluyen: 3 de 4 reuniones no
producen resultados, más de la mitad de los
proyectos no logran los objetivos y 2 de cada 3
sobrepasan tiempos y costos.

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Las principales razones detrás
de estas cifras:
Falta de claridad en los
objetivos, conflictos en los
equipos de trabajo, difíciles
procesos de comunicación y
bajos niveles de motivación,
pertenencia y compromiso
hacia el equipo.

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En qué circunstancias tiene sentido embarcarse en el
proyecto de generar equipos de alto rendimiento?
Puede tener sentido si, dado el modelo de negocio de la
organización, al interior de ella existen equipos de trabajo de cuyo
desempeño colectivo depende el éxito de la organización.

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Y se logran conductas que se
espera que un equipo de este
tipo exhiba, tales como
autonomía, proactividad y
polifuncionalidad, un estilo de
liderazgo facilitador y niveles
de planificación, coordinación
y organización propios de un
equipo maduro.

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¿Cómo se hace?
Es un proceso que requiere
un plan de trabajo
detallado, donde hay varios
aspectos claves.

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Seudo-equipo
Equipo
Potencial
Equipo verdadero
Equipo de alto
desempeño
REPERCUSION
DE
DESEMPEÑO
EFECTIVIDAD
Grupo de
Trabajo

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Los resultados que un Equipo de
Alto Rendimiento es capaz de
conseguir son sorprendentes.
Un EAD puede obtener indicadores
de gestión que ni sus mismos
integrantes creían poder lograr,
trayendo a la organización
beneficios económicos que superan
con creces lo invertido.

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Y pueden generar también oportunidades de desarrollo personal
y profesional que aumentan fuertemente el grado de
satisfacción y compromiso de las personas con la organización.
La tarea, aunque no cambia en su naturaleza, se hace de manera
distinta y se enriquecen los cargos.

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¿Cuáles son los problemas habituales
que dificultan el éxito de un equipo?
Patrick Lencioni
(Las 5 disfunciones de un equipo, 2003)

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Falta de Confianza Entre Sus Miembros

24. www.ipla.cl Temor Al Conflicto

25. www.ipla.cl
Falta de Compromiso

26. www.ipla.cl
Evasión de Responsabilidades

27. www.ipla.cl
Falta de Atención a los Resultados,
por Metas Individuales

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Variables que ayudan a la
creación de equipos de alto
desempeño

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Tamaño de los equipos de trabajo
Los mejores equipos tienden a ser pequeños.
Habilidades de los miembros
Técnicas en solución de problemas y en toma de decisiones.
Distribución de roles y diversidad
Coordinador, Impulsor, Creador, Evaluador, Realizador, Investigador,
Comunicador, Rematador

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Establecer claramente responsabilidades individuales
y colectivas.
Nadie se esconde en el grupo, responsabilidad en
conjunto e individual al mismo tiempo.
Evaluación de desempeño y recompensa
Adecuados y reconociendo el esfuerzo individual y
grupal.
Desarrollo de una confianza mutua
Integridad, Competencia, Consistencia, Lealtad y
Apertura.
Compromiso con un propósito común
Proporciona una guía bajo cualquier circunstancia.
Establecimiento de metas específicas Mesurables y
realistas, dando energía a los equipos.
Liderazgo y estructura
Para dirigir y enfocarse en un método común y con
una carga equitativa de trabajo.

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Liderazgo en Equipos de Alto Desempeño

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Un líder de
un EAD…
Predica con el Ejemplo

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Escucha antes de decidir
y posee sentido crítico

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Establece objetivos alcanzables,
tiene orientación estratégica y está
alineado con las prioridades.

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Promociona el respeto y el
entendimiento entre los
miembros

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Confía en el
desempeño del
equipo

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Mantiene en alto la moral y
motivación

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Reconoce y potencia las habilidades
de los integrantes

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Mantiene informado su equipo

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Integra al equipo en la
resolución de problemas
importantes

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Fomentar la asunción de riesgos

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Proporcionar Apoyo

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Obtiene el apoyo de la alta gerencia

44. www.ipla.cl
El liderazgo y las etapas de desarrollo

45. www.ipla.cl
Características de un
Equipo de Alto Rendimiento

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Metas Claras

47. www.ipla.cl
Liderazgo Apropiado

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Habilidades Pertinentes

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Buena Comunicación

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Apoyo Interno y Externo

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Conflictos ideológicos productivos, no
luchas de poder.

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Alineamiento

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Compromiso Unificado

54. www.ipla.cl
Habilidades de Negociación

55. www.ipla.cl
Orientación a Resultados
Colectivos

56. www.ipla.cl
Confianza y Empatía

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Orientación al Aprendizaje

58. www.ipla.cl
Caracteristicas de un Integrante
de un EAD

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Es competente en su área de peritaje y sus acciones
son centradas en principios.

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Es confiable, se comunica
honesta y abiertamente y
crea confianza.
Demuestra altos
estándares
de excelencia.

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Es proactivo, no permite que
factores externos controlen su
acciones.

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Tiene mentalidad de
ganar – ganar y está
dispuesto a buscar la
tercera alternativa.

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Demuestra un entendimiento
realista de sus roles y
responsabilidades.

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Antepone la meta u
objetivos del equipo a los
objetivos o intereses
personales.

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Hace juicios objetivos,
basados en hechos o
datos.

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Apoya las decisiones del equipo
y se compromete con su
implementación.

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Ofrece y recibe “feedback” en forma efectiva.

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