"O labor corrector do técnico de planificación lingüística. Estrategias para la autonomización de usuarios". Ponencia presentada en los VIII Encontros para a Normalización Lingüística, en enero de 2015, en Santiago de Compostela, organizados por el Centro de Documentación Sociolingüística de Galicia. La ponencia presenta la experiencia catalana en este ámbito específico de la planificación del uso lingüístico: cómo los centros de normalización lingüística de Catalunya, que ofrecen servicios de corrección, asesoría y supervisión a la ciudadanía y a las empresas que quieren comunicarse en lengua catalana, usan varias estrategias para intentar que los usuarios-clientes de este servicio aprendan la tarea de corrección, para que en sucesivas peticiones puedan autocorregirse con mejor maestría y para que, a la larga, sean autónomos y puedan prescindir de estos servicios, pudiendo expresarse en catalán en sus necesidades cotidianas.

1. 1O labor corrector
daniel.cassany@upf.edu
http://www.upf.edu/pdi/daniel_cassany/
O labor corrector do técnico de
planificación lingüística
Estrategias para la autonomización de usuarios
Universitat Pompeu Fabra
VIII Encontros para a Normalización Lingüística
Oitava edición - xaneiro 2005

2. 2O labor corrector
Índice
Enfoque general:
• Situación y fuentes [1]
• La mediación lingüística como marco profesional. [1]
• ¿Qué significa autonomía lingüística? [3]
• Rasgos de la corrección autonomizadora. [1]
• Tipos de tutoría. [1]
Aplicación concreta:
• Selección del usuario. [1]
• Selección de los contenidos. [1]
• Procedimientos didácticos. [3]
• Resultados. [3]

3. 3O labor corrector
Situación y fuentes
• Experiencia de los CN catalanes (Barcelona y Girona).
• Diseño e implantación desde 1998 hasta hoy.
• Fuentes:
– Investigación sobre didáctica de la escritura: tutoría, centros de
redacción norteamericanos.
– Evaluación y corrección de la expresión escrita.
– Investigaciones y propuestas sobre la autonomía del aprendiz.
• Componentes:
– Filosofía y planteamiento. Diseño y elaboración de materiales.
– Formación didáctica y lingüística de los técnicos.

4. 4O labor corrector
La mediación lingüística
• Actividad profesional encaminada a solucionar o mejorar
las dificultades de comunicación que presentan las
comunidades democráticas, globalizadas, plurilingües,
electrónicas.
• Aglutina tareas variadas: traducción, interpretación,
corrección, edición, formación, elaboración de registro,
asesoría lingüística.
• La tarea de normalización lingüística es una práctica
específica de mediación.

5. 5O labor corrector
¿Autonomía lingüística? 1
• De la corrección tradicional a la autonomización
lingüística del usuario.
1. Para asesores de CN:
– Del escrito al escritor.
– De correctores a asesores / tutores / formadores.
– Del intercambio de correcciones a la interacción de
aprendizaje.
– Del acto o ciclo correctivo al proceso de formación.
– De tarea lingüística rápida a función pedagógica más
lenta.

6. 6O labor corrector
¿Autonomía lingüística? 2
2. Para el usuario:
– Ampliar los objetivos y el ámbito de relación con el CN.
– Dedicar más tiempo al CN, a la corrección y redacción.
– Asumir responsabilidades personales en los textos.
3. Un aprendiz autónomo (Bosch 1996):
– Se responsabiliza de su proceso de aprendizaje.
– Es consciente del estilo personal de aprendizaje.
– Evalúa de manera formativa lo que necesita y lo que aprende.
– Ha desarrollado estrategias metacognitivas de control del
proceso de aprendizaje.
– Tiene ciertos conocimientos lingüísticos y pedagógicos.

7. 7O labor corrector
¿Autonomía lingüística? 3
• Grado de autonomía de la relación usuario-CN:
1. Consultas esporádias y asesoría en línea.
2. Consultas continuadas no presenciales.
3. Usuario y corrector trabajan un escrito
presencialmente.
4. El usuario deposita sus textos al CN y pasa a
recogerlos corregidos después, con un comentario
con el corrector.
5. El usuario envía su texto por fax/correo electrónico y
recibe la corrección por este medio.
+ responsabilidad
- responsabilidad

8. 8O labor corrector
Rasgos de la corrección autonomizadora
1. Concebir la tarea correctora como un conjunto de
tutorías personalizadas. Cada tutoría se centra en un texto y
busca el aprendizaje.
2. Usar el habla como herramienta fundamental de
corrección y formación. Razones psicopedagógicas.
3. Intentar intervenir durante el proceso de composición. La
corrección es una parte de la composición.
4. Compartir la dirección de la tutoría con el usuario. Dejar
llevar la iniciativa al usuario; dejarle marcar el ritmo.
5. Buscar objetivos concretos de aprendizaje.
6. Seleccionar la información que se aporta al usuario.

9. 9O labor corrector
Tipos de corrección-tutoría
1. T-diferida. Usuario y corrector trabajan por separado
sin interacción hablada, con marcas gráficas.
2. T-telefónica. Usuario y corrector dialogan por
teléfono.
3. T-presencial (formación). Usuario y corrector
trabajan por separado, pero se encuentran para
dialogar del texto.
4. T-presencial (corrección + formación). Usuario y
corrector trabajan y dialogan presencialmente y
cooperativamente.
- Aprendizaje
+ Aprendizaje

10. 10O labor corrector
Selección del usuario
Perfil del usuario ideal de la autonomización:
1. Actitudes positivas hacia la lengua y el aprendizaje.
2. Sin ningún nivel específico de conocimientos.
3. Es autor o supervisor de escritos, con necesidades
continuadas y valor difusor o multiplicador.
4. Acepta formalizar la autonomización: tiempo, esfuerzo,
trabajo personal, etc.
5. Demuestra progreso de un ciclo correctivo a otro.

11. 11O labor corrector
Selección de contenidos
• Atender las necesidades del usuario.
• Preferir lo concreto y rentable a lo abstracto y particular.
• Evitar la terminología técnica y los conceptos no
operativos para un no especialista.
• Evitar las zonas conflictivas del idioma.
• Organizar los contenidos en una progresión de
aprendizaje.
• Seleccionar uno o dos ítems por ciclo-tutoría formativa.
• Presentar los contenidos a través de ejemplos.

12. 12O labor corrector
Procedimientos didácticos 1
Documentación para gestionar y organizar la tutoría:
1. Contrato escrito o acuerdo oral de corrección-
aprendizaje. Documento de compromiso para ambas partes.
2. Documentación. Material diverso (en línea, analógico)
de automatización: signos de corrección, bibliografía,
verificadores y ayuda en línea, programas TAO y
modelos de textos, materiales de autoformación, etc.
3. Registros: usuarios, correcciones-tutoría, propósitos de
aprendizaje, valoración del proceso, etc. Muy automatizado.

13. 13O labor corrector
Procedimientos didácticos 2
Etapas o pasos de una tutoría:
1. Enunciar el aspecto lingüístico objeto de aprendizaje.
2. Contextualizarlo en el texto.
3. Dar la regla / recomendación o instrucción de mejora.
4. Ejemplificarlo varias veces (con el texto o no).
5. Verificar que el usuario comprende la regla.
6. Ofrecerle un contexto nuevo para que lo muestre.
7. Dar referencias útiles: manuales, diccionarios, etc.
8. Formular propósitos para el siguiente texto / ciclo.

14. 14O labor corrector
Procedimientos didácticos 3
• Algunas recomendaciones para la tutoría:
– Disponer de instalaciones y equipos para recibir al usuario y
realizar la tutoría.
– Evitar las críticas; destacar los aspectos positivos del texto y
las mejoras entre tutorías.
– Dedicar algo de tiempo al principio a dar confianza al usuario
nuevo.
– Utilizar el habla de modo eficaz en la tutoría: intercambios
rápidos, contacto ocular, distancia proxémica, dirigir la
conversación, cortar las digresiones, evitar redundancias.

15. 15O labor corrector
Resultados: Barcelona 1
Consultes breus
27.998
25.161
21.403
18.500 17.500
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
2001 2002 2003 2004 2005
Reducción de
un 13,5 %
Previsión

16. 16O labor corrector
Resultados: Barcelona 2
Pàgines corregides
26.076 25.328
22.192 21.500 20.000
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
2001 2002 2003 2004 2005
Previsión
Reducción
de un 3 %

17. 17O labor corrector
Resultados: Barcelona 3
Usuarios 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Personalizados 62 37 26 44 39 63
Nuevos 27 50 25 49 33 13
Con autonomía 15 19 22 21 37 26
La práctica totalidad de correcciones-asesoría que
realizan los CN en Barcelona tiene este formato o
se desea que adquiera este formato.

18. 18O labor corrector
Gracias
daniel.cassany@upf.edu
http://www.upf.edu/pdi/daniel_cassany/