1. LA SECRETARIA
BELKIS DAYANA GAITAN MIRANDA
INSTITUCION EDUCATIVA LUIS EDUARDO DIAZ
INFORMATICA. 10 B
YONDO(ANT)
2014

2. DIA DE LA SECRETARIA
26 DE ABRIL*-*
Una secretaria es acreedora de confianza.
Su discreción, carácter y competencias son
clave para su buen desempeño. Su
compromiso, fidelidad e identificación con
la empresa y las personas que la dirigen
debe ser total

3.  Misión: brindar a su jefe un apoyo incondicional
con las tereas establecida, además de acompañar
en la vigilancia de los procesos a seguir en el área
de mercadeo
 Visión: La Secretaría General de la Comunidad
Andina, como órgano ejecutivo supranacional,
contribuye conjuntamente con los órganos e
instituciones del Sistema Andino de Integración, al
desarrollo socioeconómico, equilibrado, armónico y
sustentable para el mejoramiento de la calidad de
vida de los habitantes de la subregión y el
fortalecimiento de la integración regional.

4. PERFIL
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla
con las siguientes características:
 Excelente redacción y ortografía.
 Facilidad de expresión verbal y escrita.
 Persona proactiva, y organizada
 Facilidad para interactuar en grupos.
 Dominio de Windows, Microsoft Office, Star Office, Linux e Internet.
 Brindar apoyo a todos los departamentos.
 Desempeñarse eficientemente en cualquier Área Administrativa.
 Conocimientos en el área de logística, Créditos, Cobranzas y Atención
al Cliente.
 Aptitudes para la organización.
 Buenas relaciones interpersonales.
 Dinámica y entusiasta.
 Habilidades para el planeamiento, innovación, motivación, liderazgo y
toma de decisiones.
 Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión

5. CUALIDADES DE LA SECRETARIA
RESPONSABILIDAD.
Es una cualidad que se
encuentra por naturaleza en la
conciencia de una secretaria,
permite reflexionar,
administrar, orientar y valorar
las consecuencias de sus
actos, siempre en el plano
moral. Cuando ésta pasa al
plano ético (puesta en
práctica), persisten estas
cuatro ideas para establecer la
magnitud de dichas acciones y
afrontarlas de la manera más
prepositiva e integral,
mejorando el sentido laboral,
social, cultural y natural.
DISCRECIÓN
Es vital para toda
secretaria, puesto
que ocupa un
cargo de
confianza y tiene
acceso a material
considerado rese
rvado, deberá
tener los
documentos
alejados de
miradas
indiscretas,
además de
mantener la
prudencia
respecto a la
información
VERACIDAD.
La veracidad
está estrecha
mente
vinculada
con
conceptos
como la
buena fe, la
honestidad
y
la sinceridad y
por ello es que
además se
opone
ciertamente a la
hipocresía y a
la mentira.
LEALTAD.
La lealtad es una virtud
que se desarrolla en la
conciencia del hombre
del hombre e implica
cumplir con un
compromiso aún frente
a circunstancias
cambiantes o
adversas. En fin la
lealtad es sin dudas uno
de los elementos más
importantes a nivel
social hoy en día ya que
es a través de ella que el
ser humano puede
confiar en otro.

6. SERVICIOS TELEFONICOS
1.Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.
2.Comunicar telefónicamente.
3.Dar por teléfono recados rutinarios o especiales.
4.hacer reservaciones de hoteles o transportes.5.- Concertar las
citas de su jefe inmediato.
ARCHIVO Y CONTROL
1.Manejar el archivo (general y personal).
2.Marcar los papeles importantes y conservar un archivo especial.
3.Manejar y mantener al día agendas, directorios, tarjeteros, etc.

7. FELIZ DIA DE LA
SECRETARIA