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MEMORIA DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
2009
DENIS




                  1|1
MEMORIA DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
2009
DENIS

Estrategia y análisis ............................................................................ 5

Características de la memoria y perfil de la empresa .......................... 7

Compromisos y participación de los grupos de interés ..................... 9

Indicadores del desempeño ............................................................. 13

Objetivos de mejora .......................................................................... 17
ESTRATEGIA
Y ANÁLISIS
Presentamos por segundo año consecutivo la memoria de responsabilidad
social de DENIS Este documento refleja la apuesta por la RSC de nuestra
entidad e incluye información relevante sobre nuestro desempeño en el
ámbito económico, social y ambiental. Como prueba de nuestro firme
compromiso por incluir criterios de RSC en la gestión estratégica de nuestra
empresa, publicamos la memoria con importantes mejoras respecto al año
pasado:


   · Inclusión del principio de comparabilidad de la información, para lo que
    hemos establecido tablas que muestran nuestro desempeño en los años
    2008 y 2009, en caso de haber indicadores comparables.
   · Inclusión de un nuevo indicador, en el que informamos del grado de
    cumplimiento de los objetivos estratégicos en materia de sostenibilidad
    que nos marcamos en nuestra primera memoria de RSC y de las razones
    de su cumplimiento o incumplimiento, en su caso.


Desde el nacimiento de DENIS estamos implicados en el desarrollo de
nuestra comunidad y realizamos acciones que se enmarcan dentro de la
responsabilidad social empresarial, acciones que queremos compartir con
todos los lectores y enmarcar dentro de una política de transparencia ante
nuestros grupos de interés.


Un cordial saludo.

Rubén Foguet Sanahuja
Administrador



                                                                                4|5
CARACTERÍSTICAS
DE LA MEMORIA
Y PERFIL
DE LA EMPRESA
Informamos en el presente documento de las actividades de DENIS
comprendidas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2009, y lo hacemos
bajo los principios de transparencia, objetividad, materialidad y veracidad,
con el fin de que los grupos de interés de la compañía conozcan nuestro
desempeño y resultados en los diferentes campos objeto de la memoria.


Si quiere contactar con nuestra organización para ampliar información sobre
nuestros productos y servicios, o para solventar cualquier duda que le pueda
surgir sobre el contenido de esta memoria, estamos a su disposición en la
dirección de correo electrónico ruebn.foguet@denisgrup.com y en el teléfono
902151251.


Los contenidos de la memoria son consecuencia de la reflexión y la apuesta
por la mejora continua realizada por la dirección y empleados de DENIS
teniendo en cuenta los objetivos y valores corporativos y en función del
principio de ‘materialidad’, es decir, tratando de reflejar los impactos sociales,
ambientales y económicos de nuestra entidad más significativos para
nuestros grupos de interés.


Esta memoria cubre al conjunto de la organización y no tiene limitaciones de
alcance o de cobertura.




                                                                                     6|7
DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA

DENIS tiene su domicilio social en la siguiente dirección: Cami vell de Salou,
3 Poligono Industrial FRANCOLI, 43006, Tarragona, Tarragona.


La actividad principal de la organización es: alquiler, venta y mantenimiento
de carretillas elevadoras. Al finalizar el año 2009, contábamos con un total de
24 personas en plantilla.


DENIS fue creada en el año 1962 y jurídicamente adopta la forma de
Sociedad anónima.


Nuestra empresa ha recibido las siguientes certificaciones o distinciones:


CERTIFICACIONES O DISTINCIONES


Certificación de Calidad ISO 9001
Certificación de Calidad Ambiental ISO 14001



Los principales mercados en los que nuestra organización centra su actividad
son de ámbito regional.
COMPROMISOS
Y PARTICIPACIÓN
DE LOS GRUPOS
DE INTERÉS
Los grupos de interés de nuestra compañía son aquellas personas o
colectivos que se ven afectados o tienen impacto en las actividades, servicios
o productos de nuestra empresa.


Con el fin de potenciar la sostenibilidad a largo plazo de nuestra organización,
es especialmente relevante para DENIS conocer, priorizar y segmentar
a nuestros grupos de interés para comprender mejor sus expectativas y
establecer un diálogo constructivo con ellos que nos permita crear valor para
todos y obtener su confianza.


Los principales grupos de interés que identificamos y a los que nos dirigimos
son los siguientes:


GRUPOS DE INTERÉS


Clientes, consumidores
Empleados
Socios, accionistas o inversores
Proveedores
Comunidad local




                                                                                   8|9
CAUCES DE PARTICIPACIÓN

Los grupos de interés de DENIS que hemos identificado como prioritarios
y/o que tienen mayor impacto en el negocio, cuentan con diferentes vías
de participación, tanto formales como informales, para expresarnos sus
sugerencias, quejas o indicaciones de cualquier tipo, que contribuirán
a la mejora de nuestro desempeño y al progreso continuo de nuestra
organización.


VÍAS DE PARTICIPACIÓN


Sistema de iniciativas y sugerencias de los empleados
Dirección de correo electrónico o contacto Web
Atención telefónica o correspondencia postal
Charlas formales e informales frecuentes entre Dirección y empleados



COMPROMISO CON INICIATIVAS EXTERNAS

DENIS es una empresa integrada en la comunidad donde opera y que, en
diverso grado, mantiene relación con diversas organizaciones o entidades
para estar bien posicionada en nuestro territorio de actuación y consolidar la
relación con la comunidad.


A continuación, mostramos diferentes iniciativas externas con las que
mantenemos relaciones y/o con las que hemos adoptado compromisos en
asuntos de índole económica, social o ambiental:


INICIATIVAS


Cámara de Comercio
Organización empresarial sectorial o territorial
Central de compras
Otras asociaciones o fundaciones del ámbito empresarial
Como compromiso externo de RSC, nuestra empresa valora positivamente
el contenido de los principios recogidos en el Pacto Mundial de las Naciones
Unidas, y apoya la implantación de los mismos en el sector empresarial, de
tal manera que el respeto a los derechos humanos y laborales, el cuidado del
medio ambiente y la lucha contra la corrupción estén en la agenda de todas
las entidades en materia de responsabilidad social.




                                                                               10 | 11
INDICADORES
DEL DESEMPEÑO

APARTADO ECONÓMICO

Valor económico generado por la empresa
La actividad económica de DENIS supone una generación de riqueza
que se distribuye en toda la sociedad en forma de pago de salarios, pago
a proveedores, donaciones, impuestos, reservas, dotaciones a la propia
empresa, etcétera. En el último ejercicio cerrado, el resultado de nuestra
actividad ha supuesto un valor económico directo de 1.531.741,78 euros para
la comunidad donde operamos.


Desde el punto de vista económico, trabajamos para que las ventajas que la
RSC aporta a la gestión empresarial (mejora de la eficiencia, creación de valor
añadido para la marca e imagen y ventajas que revierten sobre los valores
y el entorno de la organización) mejoren los resultados económicos de la
empresa.


APARTADO AMBIENTAL

Como toda actividad económica, las actividades que DENIS desarrolla
generan un impacto ambiental. Conscientes de ello, y con el objetivo
de aunar el crecimiento empresarial con la minimización de dicha huella
ambiental, hemos procedido a cuantificar nuestro impacto en el medio
ambiente, un conocimiento que nos permitirá plantear medidas encaminadas
a lograr la eficiencia energética y a la reducción de consumos, y que se
unirán a la serie de medidas que ya hemos implantado.

                                                                                  12 | 13
CONSUMOS ENERGÉTICOS                                              AÑO 2009              AÑO 2008


Consumo de electricidad en la organización (estimado)       57.078,00 Kw/h          61.203,00 Kw/h
Consumo electricidad kwh/empleado                            2.378,25 Kw/h           2.266,78 Kw/h


CONSUMO DE AGUA                                                   AÑO 2009              AÑO 2008


Consumo de agua en la empresa                                     231,10 m³             304,00 m³
Consumo de agua por empleado                                        9.63 m³               11.26 m³


EMISIONES DE CO2 POR CONSUMOS ELÉCTRICOS                          AÑO 2009              AÑO 2008


Emisiones derivadas del consumo eléctrico                            22.51 t               24.13 t



Parte de los materiales que ha utilizado nuestra entidad han sido de origen
reciclado:


MATERIALES DE ORIGEN RECICLADO UTILIZADOS EN LA EMPRESA


Papel
Toners y/o cartuchos de tinta



La organización ha colaborado con la protección del medio ambiente
mediante el reciclado de los siguientes materiales consumidos:


RESIDUOS QUE SE HAN RECICLADO


Papel
Elementos informáticos, toners y/o cartuchos de tinta
Pilas
Envases y embalajes de material plástico
Acetes usados, envases metalicos, filtros, material absorbente, paletas de madera
DENIS ha realizado diferentes iniciativas, gastos e inversiones de carácter
medioambiental, que se traducirán en una actividad más sostenible y en un
importante ahorro energético:


MEDIDAS ADOPTADAS PARA OBTENER MAYOR EFICIENCIA ENERGÉTICA O PRESERVAR EL
MEDIO AMBIENTE


Certificación ambiental
Renovación paulatina de equipos (informáticos, electrónicos...) por otros de menor consumo
energético
Control de apagado de luminarias
Utilización progresiva de lámparas de bajo consumo



APARTADO SOCIAL

Empleo
RECURSOS HUMANOS                                                          AÑO 2009     AÑO 2008


Número total de empleados                                                         24             27
Número de empleados de nacionalidad diferente de la española                       2             2
Número de empleados con algún grado de discapacidad en la plantilla                0             0
Personas en plantilla provenientes de sectores en riesgo de exclusión              2             3
(>45 años anteriormente desempleados, minorías, progenitores monoparentales...)


     2009        2008
                                   Porcentaje de mujeres en la plantilla (2009: 25% 2008: 22%)
                                   Porcentaje de hombres en la plantilla (2009: 75% 2008: 78%)



FORMACIÓN                                                         AÑO 2009             AÑO 2008


Inversión en formación                                            6.575,00 €           5.000,00 €




                                                                                                      14 | 15
Sociedad


DENIS ha realizado donaciones o aportaciones a la comunidad por un
importe de 4.772,00 euros, así como otras aportaciones no monetarias.


DONACIONES Y APORTACIONES A LA COMUNIDAD                    2009



Importe de donaciones monetarias a la comunidad           4772 €
Otras aportaciones no monetarias a la comunidad:
Donación de materiales
OBJETIVOS
DE MEJORA

La RSC supone para DENIS un camino de mejora continua en nuestra
gestión empresarial, por lo que los datos recogidos en este documento son
el punto de partida de un recorrido que persigue la excelencia y la mejora de
la competitividad. Con este afán, nuestra empresa se plantea los siguientes
objetivos de mejora de nuestro desempeño social, económico y ambiental:


OBJETIVOS DE MEJORA


Desempeño social
Desempeño ambiental
Reducción de consumos energéticos
Aumentar las horas de formación de la plantilla


La plasmación de los objetivos de mejora arriba enumerados responde a
la definición de un plan de acción a corto y medio plazo que nos hemos
marcado para avanzar en esta materia.




                                                                                16 | 17
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS RSC MARCADOS EN LA MEMORIA
ANTERIOR

Respecto a los objetivos en materia de sostenibilidad que nos marcamos el
año pasado en nuestra primera memoria de RSC, damos cuenta del grado de
cumplimiento de los mismos.


GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS EN SOSTENIBILIDAD MARCADOS EN LA
MEMORIA ANTERIOR


Grado de cumplimiento medio
Esta memoria ha sido impresa
    en papel 100% reciclado,
    ecológico y libre de cloro.
MEMORIA REALIZADA CON LA FINANCIACIÓN DE ICO
Y LA COLABORACIÓN TÉCNICA DE CAJA NAVARRA

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Memòria de Responsabilitat Social Corporativa de Grup Denis 2009

  • 2.
  • 3. MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2009 DENIS Estrategia y análisis ............................................................................ 5 Características de la memoria y perfil de la empresa .......................... 7 Compromisos y participación de los grupos de interés ..................... 9 Indicadores del desempeño ............................................................. 13 Objetivos de mejora .......................................................................... 17
  • 4.
  • 5. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS Presentamos por segundo año consecutivo la memoria de responsabilidad social de DENIS Este documento refleja la apuesta por la RSC de nuestra entidad e incluye información relevante sobre nuestro desempeño en el ámbito económico, social y ambiental. Como prueba de nuestro firme compromiso por incluir criterios de RSC en la gestión estratégica de nuestra empresa, publicamos la memoria con importantes mejoras respecto al año pasado: · Inclusión del principio de comparabilidad de la información, para lo que hemos establecido tablas que muestran nuestro desempeño en los años 2008 y 2009, en caso de haber indicadores comparables. · Inclusión de un nuevo indicador, en el que informamos del grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos en materia de sostenibilidad que nos marcamos en nuestra primera memoria de RSC y de las razones de su cumplimiento o incumplimiento, en su caso. Desde el nacimiento de DENIS estamos implicados en el desarrollo de nuestra comunidad y realizamos acciones que se enmarcan dentro de la responsabilidad social empresarial, acciones que queremos compartir con todos los lectores y enmarcar dentro de una política de transparencia ante nuestros grupos de interés. Un cordial saludo. Rubén Foguet Sanahuja Administrador 4|5
  • 6.
  • 7. CARACTERÍSTICAS DE LA MEMORIA Y PERFIL DE LA EMPRESA Informamos en el presente documento de las actividades de DENIS comprendidas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2009, y lo hacemos bajo los principios de transparencia, objetividad, materialidad y veracidad, con el fin de que los grupos de interés de la compañía conozcan nuestro desempeño y resultados en los diferentes campos objeto de la memoria. Si quiere contactar con nuestra organización para ampliar información sobre nuestros productos y servicios, o para solventar cualquier duda que le pueda surgir sobre el contenido de esta memoria, estamos a su disposición en la dirección de correo electrónico ruebn.foguet@denisgrup.com y en el teléfono 902151251. Los contenidos de la memoria son consecuencia de la reflexión y la apuesta por la mejora continua realizada por la dirección y empleados de DENIS teniendo en cuenta los objetivos y valores corporativos y en función del principio de ‘materialidad’, es decir, tratando de reflejar los impactos sociales, ambientales y económicos de nuestra entidad más significativos para nuestros grupos de interés. Esta memoria cubre al conjunto de la organización y no tiene limitaciones de alcance o de cobertura. 6|7
  • 8. DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA DENIS tiene su domicilio social en la siguiente dirección: Cami vell de Salou, 3 Poligono Industrial FRANCOLI, 43006, Tarragona, Tarragona. La actividad principal de la organización es: alquiler, venta y mantenimiento de carretillas elevadoras. Al finalizar el año 2009, contábamos con un total de 24 personas en plantilla. DENIS fue creada en el año 1962 y jurídicamente adopta la forma de Sociedad anónima. Nuestra empresa ha recibido las siguientes certificaciones o distinciones: CERTIFICACIONES O DISTINCIONES Certificación de Calidad ISO 9001 Certificación de Calidad Ambiental ISO 14001 Los principales mercados en los que nuestra organización centra su actividad son de ámbito regional.
  • 9. COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Los grupos de interés de nuestra compañía son aquellas personas o colectivos que se ven afectados o tienen impacto en las actividades, servicios o productos de nuestra empresa. Con el fin de potenciar la sostenibilidad a largo plazo de nuestra organización, es especialmente relevante para DENIS conocer, priorizar y segmentar a nuestros grupos de interés para comprender mejor sus expectativas y establecer un diálogo constructivo con ellos que nos permita crear valor para todos y obtener su confianza. Los principales grupos de interés que identificamos y a los que nos dirigimos son los siguientes: GRUPOS DE INTERÉS Clientes, consumidores Empleados Socios, accionistas o inversores Proveedores Comunidad local 8|9
  • 10. CAUCES DE PARTICIPACIÓN Los grupos de interés de DENIS que hemos identificado como prioritarios y/o que tienen mayor impacto en el negocio, cuentan con diferentes vías de participación, tanto formales como informales, para expresarnos sus sugerencias, quejas o indicaciones de cualquier tipo, que contribuirán a la mejora de nuestro desempeño y al progreso continuo de nuestra organización. VÍAS DE PARTICIPACIÓN Sistema de iniciativas y sugerencias de los empleados Dirección de correo electrónico o contacto Web Atención telefónica o correspondencia postal Charlas formales e informales frecuentes entre Dirección y empleados COMPROMISO CON INICIATIVAS EXTERNAS DENIS es una empresa integrada en la comunidad donde opera y que, en diverso grado, mantiene relación con diversas organizaciones o entidades para estar bien posicionada en nuestro territorio de actuación y consolidar la relación con la comunidad. A continuación, mostramos diferentes iniciativas externas con las que mantenemos relaciones y/o con las que hemos adoptado compromisos en asuntos de índole económica, social o ambiental: INICIATIVAS Cámara de Comercio Organización empresarial sectorial o territorial Central de compras Otras asociaciones o fundaciones del ámbito empresarial
  • 11. Como compromiso externo de RSC, nuestra empresa valora positivamente el contenido de los principios recogidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y apoya la implantación de los mismos en el sector empresarial, de tal manera que el respeto a los derechos humanos y laborales, el cuidado del medio ambiente y la lucha contra la corrupción estén en la agenda de todas las entidades en materia de responsabilidad social. 10 | 11
  • 12.
  • 13. INDICADORES DEL DESEMPEÑO APARTADO ECONÓMICO Valor económico generado por la empresa La actividad económica de DENIS supone una generación de riqueza que se distribuye en toda la sociedad en forma de pago de salarios, pago a proveedores, donaciones, impuestos, reservas, dotaciones a la propia empresa, etcétera. En el último ejercicio cerrado, el resultado de nuestra actividad ha supuesto un valor económico directo de 1.531.741,78 euros para la comunidad donde operamos. Desde el punto de vista económico, trabajamos para que las ventajas que la RSC aporta a la gestión empresarial (mejora de la eficiencia, creación de valor añadido para la marca e imagen y ventajas que revierten sobre los valores y el entorno de la organización) mejoren los resultados económicos de la empresa. APARTADO AMBIENTAL Como toda actividad económica, las actividades que DENIS desarrolla generan un impacto ambiental. Conscientes de ello, y con el objetivo de aunar el crecimiento empresarial con la minimización de dicha huella ambiental, hemos procedido a cuantificar nuestro impacto en el medio ambiente, un conocimiento que nos permitirá plantear medidas encaminadas a lograr la eficiencia energética y a la reducción de consumos, y que se unirán a la serie de medidas que ya hemos implantado. 12 | 13
  • 14. CONSUMOS ENERGÉTICOS AÑO 2009 AÑO 2008 Consumo de electricidad en la organización (estimado) 57.078,00 Kw/h 61.203,00 Kw/h Consumo electricidad kwh/empleado 2.378,25 Kw/h 2.266,78 Kw/h CONSUMO DE AGUA AÑO 2009 AÑO 2008 Consumo de agua en la empresa 231,10 m³ 304,00 m³ Consumo de agua por empleado 9.63 m³ 11.26 m³ EMISIONES DE CO2 POR CONSUMOS ELÉCTRICOS AÑO 2009 AÑO 2008 Emisiones derivadas del consumo eléctrico 22.51 t 24.13 t Parte de los materiales que ha utilizado nuestra entidad han sido de origen reciclado: MATERIALES DE ORIGEN RECICLADO UTILIZADOS EN LA EMPRESA Papel Toners y/o cartuchos de tinta La organización ha colaborado con la protección del medio ambiente mediante el reciclado de los siguientes materiales consumidos: RESIDUOS QUE SE HAN RECICLADO Papel Elementos informáticos, toners y/o cartuchos de tinta Pilas Envases y embalajes de material plástico Acetes usados, envases metalicos, filtros, material absorbente, paletas de madera
  • 15. DENIS ha realizado diferentes iniciativas, gastos e inversiones de carácter medioambiental, que se traducirán en una actividad más sostenible y en un importante ahorro energético: MEDIDAS ADOPTADAS PARA OBTENER MAYOR EFICIENCIA ENERGÉTICA O PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE Certificación ambiental Renovación paulatina de equipos (informáticos, electrónicos...) por otros de menor consumo energético Control de apagado de luminarias Utilización progresiva de lámparas de bajo consumo APARTADO SOCIAL Empleo RECURSOS HUMANOS AÑO 2009 AÑO 2008 Número total de empleados 24 27 Número de empleados de nacionalidad diferente de la española 2 2 Número de empleados con algún grado de discapacidad en la plantilla 0 0 Personas en plantilla provenientes de sectores en riesgo de exclusión 2 3 (>45 años anteriormente desempleados, minorías, progenitores monoparentales...) 2009 2008 Porcentaje de mujeres en la plantilla (2009: 25% 2008: 22%) Porcentaje de hombres en la plantilla (2009: 75% 2008: 78%) FORMACIÓN AÑO 2009 AÑO 2008 Inversión en formación 6.575,00 € 5.000,00 € 14 | 15
  • 16. Sociedad DENIS ha realizado donaciones o aportaciones a la comunidad por un importe de 4.772,00 euros, así como otras aportaciones no monetarias. DONACIONES Y APORTACIONES A LA COMUNIDAD 2009 Importe de donaciones monetarias a la comunidad 4772 € Otras aportaciones no monetarias a la comunidad: Donación de materiales
  • 17. OBJETIVOS DE MEJORA La RSC supone para DENIS un camino de mejora continua en nuestra gestión empresarial, por lo que los datos recogidos en este documento son el punto de partida de un recorrido que persigue la excelencia y la mejora de la competitividad. Con este afán, nuestra empresa se plantea los siguientes objetivos de mejora de nuestro desempeño social, económico y ambiental: OBJETIVOS DE MEJORA Desempeño social Desempeño ambiental Reducción de consumos energéticos Aumentar las horas de formación de la plantilla La plasmación de los objetivos de mejora arriba enumerados responde a la definición de un plan de acción a corto y medio plazo que nos hemos marcado para avanzar en esta materia. 16 | 17
  • 18. CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS RSC MARCADOS EN LA MEMORIA ANTERIOR Respecto a los objetivos en materia de sostenibilidad que nos marcamos el año pasado en nuestra primera memoria de RSC, damos cuenta del grado de cumplimiento de los mismos. GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS EN SOSTENIBILIDAD MARCADOS EN LA MEMORIA ANTERIOR Grado de cumplimiento medio
  • 19. Esta memoria ha sido impresa en papel 100% reciclado, ecológico y libre de cloro.
  • 20. MEMORIA REALIZADA CON LA FINANCIACIÓN DE ICO Y LA COLABORACIÓN TÉCNICA DE CAJA NAVARRA