Responsabilidad social

1. www.proyectoairealmeria.com
Fomentando el compromiso por una Almería responsable
GUÍA DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIALSOCIAL EMPRESARIAL

2. Esta guía se enmarca
dentro del Proyecto Aire
(Almería Integración y Responsabilidad Social)

3. La finalidad del proyecto AIRE.
• Promover la empleabilidad estable y de calidad de los colectivos
desfavorecidos de nuestro territorio, garantizando la igualdad
de oportunidades entre hombres y mujeres.
• Implementar acciones para conseguir un Territorio Socialmente
Responsable.
Servicios de AIRE
• Servicio de acompañamiento integral en el proceso de inserción
sociolaboral por cuenta ajena y propia para los colectivos
beneficiarios.
• Formación Ocupacional.
• Implementación de planes de Responsabilidad Social en PYMES,
organismos públicos y agentes sociales.
• Pacto Local por el Empleo.
Destinatarios de las actuaciones
a) Colectivos beneficiarios: Jóvenes - Mujeres - Mayores de 45
- Parados/as de larga duración - Personas con discapacidad
- Inmigrantes.
b) PYMES.
c) Organismos Públicos.
d) Agentes Sociales: Sindicatos y Organizaciones Empresariales.
Barrios de Actuación del proyecto Aire
El Puche, La Fuentecica, Pescadería, La Chanca y Los Almendros.

4. ¿Qué es la RESPONSABILIDAD SOCIAL?
• La Asociación Española de Contabilidad y Administración de
Empresas (AECA) define la Responsabilidad Social Corporativa
de la siguiente forma:
“La Responsabilidad Social es el compromiso
voluntario de las empresas con el desarrollo
de la sociedad y la preservación del medio
ambiente, desde su composición social
y comportamiento responsable hacia las
personas y grupos sociales con los que
interactúa.
Su objetivo fundamental es introducir
elementos de dirección y de gestión orientados
a innovar y mejorar el impacto de las empresas
de forma que éstas generen externalidades
socialmente responsables”.

5. ¿Qué ventajas tiene la pyme al
implementar la RSE?
Es una ventaja competitiva frente a otras empresas que repercute
en un mayor valor social, mejora de la productividad y aumento
de beneficios económicos de la empresa.
Los resultados son:
A) En relación a los/as empleados/as:
• Crea talento colectivo optimizando los conocimientos,
habilidades, creatividad innovadora y la motivación de sus
empleados/as obteniendo mayor compromiso, lealtad y buena
reputación.
B) En relación con tus clientes, proveedores y comunidad:
• Crea relaciones personales y vínculos con otras empresas.
• Mayor aceptación y estima con el cliente y con el entorno social.
• Mejor reputación empresarial que puede repercutir en el trato
y ayudas que pudiera obtener de los Poderes Públicos locales.
• Una mejor contratación y retención de las empresas con las que
trabaja.
• Ayuda a identificar nuevos mercados, clientes u oportunidades
de negocio.
• Permite establecer contactos con las autoridades locales y líderes
de opinión.
• Facilita nuevas asociaciones con otros negocios en proyectos
comunitarios.
C) En relación al medio ambiente.
• Reduce el impacto medioambiental de la actividad empresarial.

6. ¿A qué áreas de la empresa se aplica?
• Es una forma de actuación trasversal a todas las áreas y
ámbitos de la empresa , que ofrece una vertiente interna y otra
externa actuando sobre los distintos grupos de interés que
tienen relación con la actividad empresarial , con el objetivo
de optimizar las relaciones con éstos y obtener una ventaja
competitiva y un valor añadido frente a competidores.
Vertiente Grupo de interés Materias de actuación
Interna
• Accionistas o
propietarios/as
• Dividendos, actuaciones empresariales,
estilo de dirección
• Empleados/as y
sindicatos
• Salarios, estabilidad laboral,
condiciones de trabajo
Externa
• Administraciones
Públicas
• Pago de impuestos, respeto de la
legislación, apoyo a las políticas de
desarrollo local
• Medio ambiente • Reducción de contaminación y
producción de residuos, protección
de la biodiversidad, minimización de
ruidos
• Clientela • Calidad del producto y/o servicio,
atención a la clientela, precio
• Empresas
proveedoras
• Condiciones de entrega, precio,
estabilidad en los contratos
• Comunidad Local • Generación de empleo, minimización
del impacto ambiental, apoyo a las
actividades sociales

7. ¿Cuál es el proceso para implementar la RSE?
Implantación
de Medidas
Plan
de Actuación:
Establecer
objetivos,
tiempos, etc...
Autodiagnóstico:
Identificación
de Necesidades
Mejora Continua:
Reformulación
del Proceso
Evaluación
e Información:
Resultados de
las actuaciones,
metas
conseguidas...
AVANCE DE LAS PYMES HACIA LA RSE

8. ¿Qué servicios ofrece el proyecto AIRE a las
pymes para implantar la RSE?
El objetivo del proyecto Aire es desarrollar una estrategia global e
implementar actuaciones integrales con el objetivo de alcanzar
un Territorio Socialmente Responsable.
Para ello ha implementado la OTRES: Oficina Técnica de
Responsabilidad Social, que realiza los siguientes servicios:
a) Observatorio Permanente de la RSC en el territorio: estudios e
investigaciones.
b) Implementación de un Plan de Responsabilidad Social
Corporativa en el Ayuntamientos de Almería.
c) Formación y asistencia técnica a sindicatos y organizaciones
empresariales para la incorporación de medidas de
responsabilidad social en Convenios Colectivos.
d) SERVICIOS A PYMES:
• Información, difusión y dinamización sobre RSE.
• Formación a personal directivo de PYMES.
• Formación especializada a responsables de implantar la RSE
en las PYMES.
• Asesoria técnica para implantar la RSE en las PYMES.
• Implantación de un plan de RSE en 20 PYMES del territorio.

9. El servicio OTRES es una oportunidad
para las pequeñas y medianas
empresas de nuestro territorio que
les permite implementar un nuevo
modelo de gestión empresarial que
aumentará la productividad de las
empresas, situándolas a un alto
nivel competitivo.
Oficina OTRES
Área de desarrollo económico, empleo
y nuevas tecnologías
Telf: 664239190.
Email: rsocialaire@aytoalmeria.es
Contacto: Mónica

10. APLICACIÓN PRÁCTICA
Gobierno Corporativo
¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Fomenta los Códigos de
Conducta para la gestión de
tu empresa y un compromiso
• Redacta un Código de Conducta que refleje
vuestro compromiso empresarial con la RSC y
comunicarlos
Establece algún sistema
de gestión de calidad,
ambiental, de riesgos
laborales.
• Establece algún tipo de certificación de calidad
(ISO, EFQM).
Política social
¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Colabora con tu comunidad,
a través de ONGS locales u
otro tipo de organizaciones.
• Regala a la comunidad, ONGS locales, etc.
materiales que ya no vayas a utilizar en tu
empresa .
• Ofrece algunos de tus productos gratuitos para
este tipo de organizaciones.
Apoya aquellas actividades
comunitarias que se
desarrollen en tu municipio.
• Mediante patrocinio, cesión de infraestructuras.
• Realiza compras de comercio justo
• Compra productos y servicios a centros especiales
de empleo o empresas de inserción de tu
comunidad.
Voluntariado corporativo:
propón a tu personal
empleado hacer este tipo de
voluntariado.
• Consúltalo con tu personal y firma algún
convenio con alguna entidad local.
Da preferencia a empresas
proveedoras locales para
favorecer el desarrollo local
• En igualdad de condiciones, selecciona
a aquellas empresas proveedoras de tu
comunidad.

11. Marketing
¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Comunicación fluida y
bidireccional con tu clientela
y tus proveedores
• Encuestas de satisfacción, reuniones, buzón de
sugerencias, etc.
Evita todo tipo de lenguaje
e imágenes sexistas en tus
campañas de publicidad.
• Analiza tus campañas publicitarias.
Garantiza la seguridad,
trazabilidad y calidad de tu
producto o servicio.
• Mejora el etiquetado y la presentación de tus
productos.
• Informa sobra aspectos medioambientales y
sociales contemplados en tu producto
Considera aspectos de RSC en
la selección de tus empresas
proveedoras
• Selección de proveedores que tengan en cuenta
aspectos de RSC.
• Haz firmar a tus proveedores un compromiso de
cumplimiento de RSC
Gestión medioambiental
¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Crea y/o implanta un sistema
de reciclaje.
• Reciclando los materiales usados de la empresa.
• Separa la basura en función del tipo.
• Usa materiales reciclados.
Identifica el impacto
ambiental que se deriva de
la actividad de tu empresa
• Realiza estudio para identificarlos y adopta las
medidas necesarias para evitarlos
formación y sensibilización a
tu personal empleado
• jornadas formativas o campañas de
sensibilización medioambiental
Implementar recursos y
tecnologías más ecológicas
en tu empresa.
• Infórmate de novedades.
Haz un uso eficiente de los
recursos
• Revisa los sistemas de climatización, iluminación
y ventilación.

12. Gestión de los Recursos Humanos
¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Mantén un buen ambiente
de trabajo mediante un
buen ambiente laboral.
• Negocia con tu personal aquellas condiciones de
trabajo que lo hagan más cómodo y atractivo.
Recuerda que si está motivado será más creativo
y rentable.
• Establece con tu personal herramientas de
comunicación fluidas y que les permita
expresarse con claridad y sinceridad.
• Haz partícipe a tus empleados/as de la toma de
decisiones.
Ofrece empleos con sueldos
dignos y oportunidades de
promoción
• Da prioridad al empleo estable y de
calidad, frente a los contratos temporales o
subcontrataciones.
• Ofrece sueldos dignos, no sólo por encima
del Salario Mínimos Interprofesional o de los
establecidos en Convenios Colectivos.
Adopta y favorece una
política de recursos humanos
que garantice la igualdad en
la contratación, formación y
la promoción
• Establece criterios objetivos para evaluar a tu
personal y/o candidatos/as para acceder a un
puesto, a un ascenso, mayor estabilidad laboral,
etc.
Adopta una adecuada
política de prevención de
riesgos laborales.
• Comprueba de manera periódica el
cumplimiento de la legislación en materia de
seguridad y salud.
• Identifica los riesgos para tu personal y toma
acciones de prevención.
• Garantiza la formación obligatoria en prevención
de riesgos laborales y asegúrate de que todo tu
personal dispone de los equipos de protección
necesarios y adecuados.

13. ¿Qué hacer? ¿Cómo puedes hacerlo?
Fomenta la igualdad de
oportunidades
• Analiza la política de gestión de recursos
humanos, evitando las posibles diferencias
entre las condiciones de los trabajadores y las
trabajadoras.
• Trata de que la composición de tu plantilla sea
paritaria. No te olvides de que la diversidad
enriquecerá la actividad de tu empresa. .
• Infórmate de las ayudas y bonificaciones que
existen para contratar a mujeres y en caso de
maternidad de tus trabajadoras. .
• Analiza la política salarial y evita las diferencias
entre los salarios de trabajadoras y trabajadores.
• No permitas el acoso sexual en tu empresa.
Establece un protocolo de actuación ante estos
casos. En caso necesario, denuncia.
Facilita la conciliación de
la vida laboral, familiar y
personal de tus empleados y
empleadas
• Negocia con tus trabajadores/as medidas de
conciliación, como puede ser:.
• Flexibilidad en la hora de entrada y salida,.
• Tele-trabajo para determinados puestos,.
• Jornada intensiva durante el verano.
• No convoques reuniones fuera del horario
laboral y planifica bien los tiempos de éstas, en
caso de que sean a última hora de la jornada.

14. “Proyecto realizado en el marco de las AYUDAS DEL FONDO SOCIAL EUROPEO (FSE)
PERÍODO 2007-2013 P.O. “ADAPTABILIDAD Y EMPLEO” - CONVOCATORIA 2011”
El FSE no se hace responsable de los contenidos de esta guía
Financiación: FSE - Ayuntamiento de Almería