Ariana Morillo Derwin Piña Dorianni Malpica Frank Parra Lirolaiza Reyes

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
ASIGNATURA: DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOS
Profesor: Bachilleres:
Luis Gómez Ariana Morillo C.I:25.927.440
Dorianni Malpica C.I:24.641.934
Derwin Piña C.I:24.913.361
Frank Parra C.I:24.30.062
Lirolaiza Reyes
PUERTO CABELLO, 20 DE MAYO 2016

2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
 Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la
cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se
piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de
mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente,
el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones
del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros
bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente,
el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado
para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
 Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito
de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar,
con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores,
consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.
 Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de
distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea
colocar y cuál es su funcionamiento
NUMERACION DE LA INFORMACION QUE EXISTE PARA EL ESTUDIO DEL
MERCADO
1. Definición del problema y de los objetivos de la investigación de mercados
2. Diseño del plan de investigación de mercados
3. Recopilación de datos
4. Preparación y análisis de datos
5. Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados
MENCIONE COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES Y SERVICIOS
Los bienes y servicios se clasifican como el resultado de los esfuerzos humanos
para satisfacer las necesidades y deseos de las personas. La producción
económica se divide en bienes físicos y servicios intangibles:

3. Los Bienes: son objetos que pueden ser vistos y tocados, tales como libros,
plumas, sal, zapatos, sombreros, y carpetas. Los servicios son realizados por
otras personas, tales como doctores, jardineros, dentistas, peluqueros o
camareros. Se asume que el consumo de bienes y servicios provee de utilidad
(satisfacción) al consumidor.
Los Servicios: Los servicios son todas las actividades económicas que realizan el
hombre, un grupo social, una entidad para ofrecer servicios a satisfacción de las
personas. Como por ejemplo: Un centro de rehabilitación, de ayuda a la mujer, etc.
SE CLASIFICAN: Según quien los brinda y según quien los recibe.
Según quien los brinda: Instituciones de servicios públicos o privadas. Los
servicios de instituciones públicas las brinda el estado para el bienestar de la
sociedad y son dirigidas por este, ejemplo: municipalidades, centros de salud, la
biblioteca nacional, etc. Y por último los servicios de instituciones privadas; que las
administra personas particulares y además con fines lucrativos.
Según quien los recibe: Servicios Individuales; como por ejemplo una consulta
médica, una operación. Y los servicios colectivos; son aquellos servicios que lo
reciben un grupo de persona, ejemplo: la educación, transporte, etc.
La División De Los Consumibles En Bienes Físicos Y Servicios Intangibles
Es Una Simplificación:
No son categorías discretas. La mayoría de teóricos de negocios ven un continuo
entre servicios puros y bienes mercancía en ambos extremos. La mayoría de
productos caen entre estos dos extremos.
Por ejemplo, un restaurante provee un bien físico (comida preparada), pero
también ofrece el servicio en forma de ambiente, preparación y limpieza de mesas,
etc. Y aunque algunas utilidades, tales como los proveedores de electricidad,
proporcionan exclusivamente servicios, otras ofrecen bienes físicos, tales como el
agua. Para la contratación del sector público en la Unión Europea, el suministro de
electricidad se define como bien, más que servicio.
Los bienes normalmente son estructurales y pueden ser transferidos en un
instante mientras que los servicios se entregan en un periodo de tiempo. Los
bienes pueden ser devueltos mientras que un servicio no. Los bienes no son
siempre tangibles y podrían ser virtuales como por ejemplo un libro de papel vs.
Electrónico.

4. DEMANDA ACTUAL
Determinar el volumen de bienes o servicios, que los consumidores actuales o
potenciales están dispuestos a adquirir.
La demanda se define como el requerimiento que realiza la población afectada
sobre el conjunto de bienes o servicios, por unidad de tiempo, necesarias para
satisfacer su necesidad. La demanda debe medirse en las magnitudes apropiadas,
por ejemplo, número de atenciones médicas al año, kilos de alimento al mes, litros
de agua potable al día, etc.
Medición de la demanda actual
En Unidades Físicas
En valores monetarios
En Términos de Participación Mercado.
¿POR QUE ES IMPORTANTE LA DEFINICION DEL ESTUDIO DEL MERCADO
EN LA SEGMENTACION DE ESTE?
Es importante ya que Se define como la estrategia utilizada para dividir el mercado
en distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes
o marketing mas distintos. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad,
los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones:
Segmentación geográfica, pictográfica, demográfica, basada en criterios de
comportamiento del producto y por categoría de cliente.
Segmentación Geográfica: Los mercados se dividen en diferentes unidades
geográficas, como países, regiones, departamentos, municipios, ciudades,
comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a
la cultura de una nación, pueblo o región.
Segmentación Psicográfica: El mercado se divide en diferentes grupos con base
en características de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos
de personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la
familia, creencias y valores. La segmentación por actitudes se la conoce como
segmentación conductual y es considerada por algunos mercadeó logos como la
mejor opción para iniciar la segmentación de un mercado.
PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR EL CONSUMO NACIONAL APARENTE
La metodología de Consumo Aparente constituye una forma rápida y con menos
intromisión en los hogares para conocer el consumo de los hogares. El uso de la
compra de alimentos como estimación del consumo puede ser de mayor utilidad

5. en familias con bajos ingresos, donde los desperdicios u otros destinos de los
alimentos adquiridos son mínimos
Esta metodología proporciona información válida para poder conocer la situación
de consumo de alimentos a nivel de los hogares, sin tener que recurrir a
encuestas complejas, como son las dietéticas. Además, puede ser aplicado por
personal no especializado en este tipo de estudios.
El método consiste en evaluar la suficiencia nutricional de la disponibilidad familiar
de alimentos en el hogar, a partir de la recopilación de información sobre las
cantidades de alimentos básicos usados por el hogar para el periodo de una
semana. Así mismo, la inclusión de las razones de no uso de estos alimentos en
el periodo estudiado y el costo local de los mismos, son elementos de importancia
para la vigilancia de la seguridad alimentaria.
Esta metodología constituye una buena opción para estimar en forma gruesa y
rápida el consumo promedio familiar de alimentos. Es un buen complemento de
estudios sobre consumo real, porque da información sobre un periodo más amplio
y el costo de la alimentación a nivel local.
Como cualquier otro método, éste tiene algunas limitaciones, es posible que haya
sobreestimación del consumo de alimentos cuando se usan como base las
compras semanales o mensuales, el sesgo radica principalmente en la dificultad
de apreciar las cantidades destinadas exclusivamente a la ingesta de los
miembros de la familia
El uso de datos externos sobre tamaño de las unidades de compra introduce un
sesgo sistemático en las cantidades de alimentos, generalmente asociado a la
poca precisión en la identificación del alimento y al uso de diversas medidas de
compra, que conducen a sesgos en la determinación del contenido de nutrientes.
Estos sesgos pueden reducirse al contar con información previa de las costumbres
de compra y de consumo en las comunidades estudiadas.
Con facilidad se escapa el registro de las cantidades de alimentos compradas
antes del período de estudio y usadas en el mismo, o bien se incluyen las
compradas en ese período pero destinadas a otros usos o no consumidas en el
mismo periodo. Sin embargo, este tipo de sesgos puede ser reducido con un
entrenamiento apropiado a los encuestadores.
Por otra parte, hay que considerar que con este método se ha recopilado
solamente información sobre lo usado dentro del hogar, sin embargo considerando
que cada vez en los hogares adquieren más alimentos ya preparados, para

6. consumo en el mismo hogar o en el lugar de adquisición, se estima conveniente
incluir también este tipo de información en las encuestas de consumo aparente.
DIFERENCIA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACION QUE EXISTEN
PARA UN PRODUCTO INDUSTRIAL:
Se compone de todas las organizaciones que compra bienes y servicios para
utilizarlos en la elaboración de otros productos pero estos no llegan directamente
al consumidor su propósito es venderlo, alquilarlo, entregar o transportar
generando una utilidad y cuando se trata de insumos industriales o de materias
primas que se van a exportarlos volúmenes de ventas o grandes por lo tanto la
tendencia es que existan pocos intermediarios y en algunos casos se vende al
cliente final
Distribución de los bienes de consumo
a) Canal directo (Productor - consumidor): El canal más breve y simple para
distribuir bienes de consumo y no incluye intermediarios.
b) Canal detallista (Productor - detallista - consumidor): Muchos grandes
detallistas compran directamente a los fabricantes y productores agrícolas.
c) Canal mayorista (Productor- mayorista- detallista- consumidor): Único canal
tradicional para los bienes de consumo.
d) Productor - agente - detallista – consumidor: En vez de usar a mayoristas,
muchos productores prefieren servirse de agentes intermediarios para llegar al
mercado detallista, especialmente a los detallistas a gran escala.
e) Canal agente/intermediario (Productor - agente - mayorista - detallista -
consumidor): Los fabricantes a veces recurren a agentes intermediarios quienes a
su vez usan a mayoristas que venden a las grandes cadenas de tiendas o a las
tiendas pequeñas.
Distribución de los bienes industriales
a) Canal directo (Productor - usuario industrial): Representa el volumen de
ingresos más altos en los productores industriales que cualquier otra estructura de
distribución. (Fabricantes e instalaciones como aviones).
b) Distribuidor industrial (Productor - distribuidor industrial - usuario industrial): Los
fabricantes de suministros de operación y de pequeño equipo accesorio
frecuentemente recurren a los distribuidores industriales para llegar a sus
mercados. (Fabricante de materiales de construcción y de aire acondicionado).

7. c) Canal agente/intermediario (Productor-agente-usuario industrial): Es un canal
de gran utilidad para las compañías que no tienen su departamento de ventas (si
una empresa quiere introducir un producto o entrar a un mercado nuevo tal vez
prefiera usar agentes y no su propia fuerza de ventas.
d) Canal Agente/intermediario - distribuidor industrial (Productor - agente -
distribuidor industrial - usuario industrial): Se emplea cuando no es posible vender
al usuario industrial directamente a través de los agentes. La venta unitaria puede
ser demasiado pequeña para una venta directa o quizás se necesita inventario
descentralizado para abastecer rápidamente a los usuarios.
Distribución de servicios
a) Productor – consumidor: Dada la intangibilidad de los servicios, el proceso de
producción y la actividad de venta requiere a menudeo un contacto personal entre
el productor y el consumidor, por lo tanto, se emplea un canal directo. (Atención
médica, corte de pelo)
b) Productor - agente – consumidor: No siempre se requiere el contacto entre el
productor y el consumidor en las actividades de distribución. Los agentes asisten
al productor de servicios en la transferencia de la propiedad u otras funciones
conexas. (Agencia de viajes, alojamiento)
Canales múltiples de distribución
Muchos productores no se contentan con un solo canal de distribución. Por el
contrario, debido a razones como lograr una cobertura amplia del mercado o no
depender totalmente de una sola estructura, se sirven de canales múltiples de
distribución.
Los canales múltiples a veces son denominados distribución dual, se emplean en
situaciones bien definidas. Un fabricante tendrá que usar los canales múltiples
para llegar a diferentes tipos de mercado cuando vende:
El mismo producto al mercado de usuarios y al mercado industrial (computadora,
impresora)
Productos inconexos (mantequilla y pintura)
Los canales múltiples también sirven para llegar a diferentes segmentos de un
mismo mercado cuando:
El tamaño de los compradores varía mucho (agencia de viajes - oficina -
consumidor final).

8. Canales no tradicionales
Ayudan a diferenciar el producto de una compañía de sus competidores. Aunque
los canales no tradicionales limitan la cobertura de una marca, le ofrecen al
fabricante que sirve a un nicho una forma de obtener acceso al mercado y a ganar
la atención del cliente sin tener que establecer intermediarios de canal.
Canales inversos
Cuando los productos se mueven en dirección opuesta a los canales tradicionales:
del consumidor de vuelta al fabricante.
ENUMERE 5 PASOS QUE UN ANALISTA DE PROYECTOS DEBE SEGUIR EN
EL ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO:
 Factibilidad en el proyecto
 Un buen diseño en el mercado
 Buena producción
 Culminación y puesta en marcha en el proyecto
 Tener buena técnica en el mercado
EXPLIQUE QUE ES EL MARGEN COMERCIAL O DE COMERCIALIZACIÓN:
Consiste en estudiar y calcular las diferencias monetarias que deja cada compra-
venta de los productos que se comercializan, resultando cuatro tipos de márgenes:
Margen bruta de comercialización: Resulta de restar lo que el comprador paga por
la adquisición de una determinada cantidad de producto y lo que recibe cuando
vende a otro esa misma cantidad.
Margen neta de comercialización: Es la misma anterior menos los costo de
transporte, fletes, peale y los intereses al capital invertido durante el tiempo que se
demore el intermediario en volver a vender el producto.
Margen bruta de mercadeo: Es la sumatoria de las márgenes bruta de
comercialización desde cuando el producto es adquirido en la empresa productora
hasta cuando llega al consumidor final.
Margen neta de mercadeo: Es la sumatoria de las márgenes neta de
comercialización desde cuando el producto es adquirido en la empresa productora
hasta cuando llega al consumidor final. La importancia que tiene para una
compañía conocer y calcular estas márgenes es fundamentalmente la de tomar
decisiones relacionadas con asumir o no la comercialización o hacerlo
parcialmente o controlar los precios del producto al consumidor fijando las

9. diferencias de márgenes de comercialización y de esta manera evitar abuso en
los precios que puedan otorgarles ventajas a la competencia.
INDIQUE 2 FORMAS DE CÓMO SE FIJA EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN
EL MERCADO:
Calcular el precio de venta partiendo del coste y el margen parece sencillo. El
primer impulso instintivo es plantear la operación de esta forma: Precio = coste +
(coste x %margen)
La manera correcta de calcular el precio de venta es: Precio = Coste / (1 –
%margen)
Esta manera de calcular un precio no deja de ser una ultra simplificación didáctica:
calcular tus costes fijos y variables es toda una aventura analítica y determinar el
precio al que tus clientes están dispuestos a comprarte es un reto para el
departamento de marketing.
EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE HACER UN ANÁLISIS DE OFERTA:
Consiste en buscar el punto de vista del productor, la función de la oferta y la ley
de la oferta y en examinar las propiedades de las funciones de beneficios y de
coste y relacionarlas con las funciones de la demanda.

10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
www.liderazgoymercado.com
www.proyectos.ingenotas.com
www.prezi.com
www.promonegocios.net
www.wikipedia,com
www.florbe.com
www.google.com