1. Lizzy Lucena Quero

2. Una encuesta es un estudio
observacional en el que el
investigador busca recaudar datos
por medio de un cuestionario
previamente diseñado, sin
modificar el entorno ni controlar
el proceso que está en
observación

3. Las encuesta de opinión son
fundamentales para que una
empresa
aplicando mejoras según los intereses
de sus clientes
pudiendo adaptarse
en el caso de
introducir un nuevo
producto con clientes
por conocer o
incluso al iniciar su
actividad, con un
mayor
desconocimiento
del mercado.

4.  Métodos
 Las encuesta
siempre deben
tener una respuesta
 Su redacción debe
ser clara y precisa
 La encuesta debe
estar dirigida a un
púbico en general
 Uso
 Depende de la
situación que se
encuentre una
comunidad se
hacen encuestas.
 Se usará arreglar un
problema en un
país, región
comunidad.

5. Derivan de la
percepción
Como de los
medios de
comunicación

6. Variables
Escalas de
medición
Instrucciones medición
Definir el objetivo
de la encuesta
Leguaje sencillo observación
Preguntas abiertas y
cerradas
Enumeración
Claridad a la hora de
la elaboración

7. Concisa
Precisa
Clara
Jerarquizada
Para un publico en especial