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Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas o Sociales
Escuela de Comunicación Social
Diana Alvarez
21.129.833
Consum
o
Compr
a
Comunicaci
ón
Consumo
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Quién la
realiza?
“Proceso económico, consistente en la
compra o gasto que se hace en los bienes y
servicios para satisfacer las necesidades de
las familias, las empresas y el gobierno.”
Hernández Mangones
“Acción y efecto de consumir o
gastar, bien sean productos, bienes
o servicios”
Globalizado.
Cubre
Necesidades.
Aumenta el
consumo
cuando crece
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Depende de
los diversos
sectores de
la población.
La
publicidad
puede
manipular la
necesidad.
 Por la publicidad.
 La predisposición del
comprador.
 La cultura o presión
social.
 Alguna patología
(depresión)
Pueden causar una
extrema necesidad de
consumo.
 Para cubrir una
necesidad que se
posea, consciente o
inconscientemente.
 Para satisfacer algún
“capricho”.
Consumidores, pueden
ser personas que
independientemente y
por necesidad o placer
acatan al llamado de
compras o empresas
que, mientras producen,
consumen de otras;
básicamente, una
cadena.
Ejemplo
Cuando una persona sufre de
alguna patología como la
depresión suele recurrir a
diversas acciones que mejoren
su estado de animo, en este
caso el consumir algún
producto o solicitar un bien de
manera constante puede
causarle la tranquilidad que
busca.
Ejemplo
Muchas personas sufren de
algo conocido como “compras
compulsivas”. Un ejemplo sería
una mujer que cada vez que
visita tiendas de ropa suele
salir con algún producto del
establecimiento porque lo
adquirió pero no es consciente
de que no lo necesita, sin
embargo se encuentra
consumiendo un producto.
Compra
Acción de intercambiar una
cierta cantidad de dinero por
algo que se necesite o quiera.
Para que algo pueda ser
comprado, el otro elemento
debe estar en venta, a una
cantidad que le convenga tanto
al comprador como al
vendedor.
Va ligada a la
economía.
Las compras
estratégicas son
planificadas.
Existen créditos
bancarios que
permite diversas
compras.
Se considera una
actividad de
entretenimiento o
recreación.
Se acostumbra a
pagar de algún
modo por el bien
o servicio
adquirido.
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Quién la
realiza?
 Satisfacer una necesidad
básica.
 Por requerir un producto con
urgencia.
 Moda.
 Escasez.
 Por “un vacío emocional”.
 Cubrir una necesidad.
 Para solucionar algún problema
o situación en particular con el
bien o servicio adquirido.
Van desde consumidores en
general que esperan cubrir una
exigencia personal hasta
empresas que buscar resolver
una necesidad.
Ejemplo
En Venezuela, como en muchos otros
lugares del mundo, existe la educación
privada; al ingresar por primera vez a estas
instituciones para cursar sus estudios la
persona acepta los términos de pago de la
misma, en este caso se puede considerar
una compra porque se paga por un servicio.
Ejemplo
Cada producto que se puede
encontrar en los diversos anaqueles
de supermercados o tiendas son
ofertados al publico consumidor bajo
un precio establecido, al adquirir el
mismo se está realizando,
automáticamente, una compra.
Comunicación
“Todo proceso de interacción social por medio de símbolos
y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la
conducta de un ser humano actúa como estímulo de la
conducta de otro ser humano.” Z.M.Zorín
Es recíproca.
Se lleva a cabo en
un contexto
determinado.
Existe entre dos o
más personas.
La comunicación
escrita implica
signos gráficos.
Puede ser por
gestos o palabras.
 Establecer
principios de
convivencia.
 Intercambiar
emociones u
opiniones.
 Aprender y
transmitir
experiencia.
 Informar.
 Pedir.
 Preguntar.
 Expresar una idea
u opinión.
En el caso de las
personas, todos
aunque de manera
distinta (oral, escrita
o hasta señas)
siendo uno emisor
del mensaje y otro
receptor e
intercambiando los
roles para crear así
una “comunicación”.
Ejemplo
Una conversación entre amigos en
una tarde compartiendo un café se
puede considerar comunicación;
mientras uno de los presentes es
emisor los demás son receptores,
pero al momento en que se
intercambien los roles existirá
automáticamente la comunicación.
Ejemplo
Cuando en una conferencia se rompe la
barrera de información que se establece
cuando el conferencista se encuentra
dando una información al publico se
transforma en comunicación, ya que el
publico asistente comienza a interactuar
con el orador, quien se vuelve receptor en
ese momento.
REFERENCIAS
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http://www.economia48.com/spa/d/consumo/consumo.htm
http://www.taringa.net/posts/info/2187589/Todo-todo-sobre-el-Consumismo-
floggers-entren.html
http://sobreconceptos.com/compra
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/20-
razones-por-las-que-la-gente-compra/
http://es.scribd.com/doc/78815273/Conceptos-de-La-
Comunicacion-Diferentes-Autores#scribd
http://acercafilosofia.blogspot.com/2010/03/para-que-nos-
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20 razones por las que la gente compra
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Consumidor, compra y comunicación

  • 1. Universidad Fermín Toro Vicerrectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas o Sociales Escuela de Comunicación Social Diana Alvarez 21.129.833 Consum o Compr a Comunicaci ón
  • 2. Consumo ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Quién la realiza? “Proceso económico, consistente en la compra o gasto que se hace en los bienes y servicios para satisfacer las necesidades de las familias, las empresas y el gobierno.” Hernández Mangones “Acción y efecto de consumir o gastar, bien sean productos, bienes o servicios” Globalizado. Cubre Necesidades. Aumenta el consumo cuando crece el ingreso. Depende de los diversos sectores de la población. La publicidad puede manipular la necesidad.  Por la publicidad.  La predisposición del comprador.  La cultura o presión social.  Alguna patología (depresión) Pueden causar una extrema necesidad de consumo.  Para cubrir una necesidad que se posea, consciente o inconscientemente.  Para satisfacer algún “capricho”. Consumidores, pueden ser personas que independientemente y por necesidad o placer acatan al llamado de compras o empresas que, mientras producen, consumen de otras; básicamente, una cadena. Ejemplo Cuando una persona sufre de alguna patología como la depresión suele recurrir a diversas acciones que mejoren su estado de animo, en este caso el consumir algún producto o solicitar un bien de manera constante puede causarle la tranquilidad que busca. Ejemplo Muchas personas sufren de algo conocido como “compras compulsivas”. Un ejemplo sería una mujer que cada vez que visita tiendas de ropa suele salir con algún producto del establecimiento porque lo adquirió pero no es consciente de que no lo necesita, sin embargo se encuentra consumiendo un producto.
  • 3. Compra Acción de intercambiar una cierta cantidad de dinero por algo que se necesite o quiera. Para que algo pueda ser comprado, el otro elemento debe estar en venta, a una cantidad que le convenga tanto al comprador como al vendedor. Va ligada a la economía. Las compras estratégicas son planificadas. Existen créditos bancarios que permite diversas compras. Se considera una actividad de entretenimiento o recreación. Se acostumbra a pagar de algún modo por el bien o servicio adquirido. ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Quién la realiza?  Satisfacer una necesidad básica.  Por requerir un producto con urgencia.  Moda.  Escasez.  Por “un vacío emocional”.  Cubrir una necesidad.  Para solucionar algún problema o situación en particular con el bien o servicio adquirido. Van desde consumidores en general que esperan cubrir una exigencia personal hasta empresas que buscar resolver una necesidad. Ejemplo En Venezuela, como en muchos otros lugares del mundo, existe la educación privada; al ingresar por primera vez a estas instituciones para cursar sus estudios la persona acepta los términos de pago de la misma, en este caso se puede considerar una compra porque se paga por un servicio. Ejemplo Cada producto que se puede encontrar en los diversos anaqueles de supermercados o tiendas son ofertados al publico consumidor bajo un precio establecido, al adquirir el mismo se está realizando, automáticamente, una compra.
  • 4. Comunicación “Todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano.” Z.M.Zorín Es recíproca. Se lleva a cabo en un contexto determinado. Existe entre dos o más personas. La comunicación escrita implica signos gráficos. Puede ser por gestos o palabras.  Establecer principios de convivencia.  Intercambiar emociones u opiniones.  Aprender y transmitir experiencia.  Informar.  Pedir.  Preguntar.  Expresar una idea u opinión. En el caso de las personas, todos aunque de manera distinta (oral, escrita o hasta señas) siendo uno emisor del mensaje y otro receptor e intercambiando los roles para crear así una “comunicación”. Ejemplo Una conversación entre amigos en una tarde compartiendo un café se puede considerar comunicación; mientras uno de los presentes es emisor los demás son receptores, pero al momento en que se intercambien los roles existirá automáticamente la comunicación. Ejemplo Cuando en una conferencia se rompe la barrera de información que se establece cuando el conferencista se encuentra dando una información al publico se transforma en comunicación, ya que el publico asistente comienza a interactuar con el orador, quien se vuelve receptor en ese momento.