Situaciones que influencian la compra del consumidor

1. Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Estudiante: Martignetti Canelones María José
C.I.: 24.018.602
Profesora: Dorante Ketty
Asignatura: Comportamiento del consumidor
Barquisimeto, Junio 2015

2. De Consumo:
Se trata de las situaciones en que
los consumidores utilizan las
marcas. Por ejemplo el
consumidor puede usar una
marca perfume o un agua de
colonia para el uso diario y otra
para ocasiones especiales.
¿Por qué, par
INFLUENCIA
SITUACIONAL
De compra:
Son las que implican el proceso de
compra como tal, ya sea en la
tienda, por un imprevisto o de un
regalo.
De comunicación:
Se refiere a la situación de
exposición a información en la
que se encuentra el
consumidor, el contexto en que
aparece y estado de ánimo del
consumidor al recibir la
comunicación.

3. a) Condiciones físicas del ambiente: Por ejemplo la decoración de una
tienda y el diseño de los anaqueles, permanecer fuera o dentro cuando
se usa un producto, ver televisión en un cuarto ruidoso.
b) Condiciones Sociales del Ambiente: Si los invitados están presentes
o no, la ocasión social, la importancia de la presencia de los amigos o
vecinos cuando se compra o consume un producto.
c) El Factor Tiempo: Desayuno, almuerzo, entre comidas, factores
climatológicos, el tiempo transcurrido desde la última vez que se
consumió el producto.
d) Definición de Tarea: Distintas ocasiones en que uno compra para sí
mismo o para la familia, cuando se va de compra para hacer un regalo.
e) Condiciones Precedentes: Ir de compras cuando se está cansado o
ansioso, comprar un producto por impulso o cuando se está muy
entusiasmado

4. ¿Para qué se dan por qué y quienes la
realizan?
Este tipo de compras se den por una
parte para determinar el tipo de
consumidor y por otra parte por el tipo de
situación que se presenta y eso influye
en la decisión final del consumidor, estas
compras la realizan generalmente
consumidores por satisfacción, deber o
necesidades.
Ejemplos de situaciones de compra:
Cuando estas en un parque de
diversiones y te da sed, debes hacer la
compra por el imprevisto y satisfacer la
necesidad.
Cuando tienes un cumpleaños y debes
comprar un regalo en este caso se hace
la compra por el compromiso social
Ejemplos de situación de consumo
Cuando vamos a comer en algún
restaurante o en el hogar en ambas
maneras consumes un producto o
servicio.
Cuando te quedas en un hotel
consumes los servicios y productos
que este ofrece

5. Ejemplos de situación de comunicación:
Cuando ves una publicidad de un producto
determinado en cualquier medio de comunicación
y te crea la necesidad de obtenerlo
Cuando una persona te recomienda un producto o
servicio y decides probarlo por esa recomendación