Practica Individual.

1. Curso: Industria 4.0, Alcances en la Electricidad
Elaborado por Ing. Diego de Jesús Castillejo Guajardo
Introducción
En la actualidad hablar de medidores de luz implica una gran cantidad de quejas
por parte de los consumidores debido a malas lecturas de parte del personal
de CFE cuando acuden a tomarlas o mal funcionamiento del medidor, si bien
muchas personas desconfían de su funcionamiento también se niegan a un
cambio para mejorar esas áreas de oportunidad. La CFE implemento en el año
2016 un programa para cambiar todos los medidores del país a un nuevo modelo
de medidores digitales que permiten tener una mejor eficiencia de la lectura del
consumo de luz eléctrica en los hogares y con eso dar la bienvenida a la
INDUSTRIA 4.0 en sus procesos.
Los nuevos medidores funcionan así: el pago se hace mensualmente (no
bimestralmente como antes) y además es un pago programado, por lo que dice la
CFE “te olvidas de las estimaciones de tu consumo de electricidad, ya que tú
mismo realizas la lectura de tu medidor y en caso de suspensión del servicio, tú
mismo puedes hacer la reconexión”. Dicho de otra manera, ya nadie va a venir
a hacer la lectura del medidor, con lo que supuestamente se evitan errores
humanos. También este dispositivo permite una desconexión de la red completa a
distancia, solo cortando el suministro del aparato, la vivienda se quedará sin luz
(corte de luz por impago en remoto).
Otra de las cosas por lo que este plan se llevó a cabo es que se producían
muchas pérdidas en el proceso de toma de lecturas y desde que se inició con el
cambio la CFE logro reducir estas pérdidas por manipulación del mismo proceso.
Es claro que los nuevos medidores sirven para muchas cosas, además de llevar
un mejor control de la cantidad de energía eléctrica que se consume. Bajan los
costos para la CFE porque se elimina el tema de mandar a alguien a hacer la
lectura de los medidores. No se requiere de nadie para cortar la luz cuando el
usuario deje de pagar y además, supuestamente el nuevo sistema podría notar
diferencias entre el consumo y la medición del aparato, lo que podría suponer que
el medidor está funcionando mal, o bien, alguien le puso un “diablito” para que
mida menos, etcétera. Igualmente, el tema de los recibos empezaría a
desaparecer ya que se manejan tarjetas únicas de cobro y además, el cobro sería
mensual.

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Elaborado por Ing. Diego de Jesús Castillejo Guajardo
Propuesta
A pesar de todo lo que vimos que realizan los medidores de luz, existen áreas de
oportunidad para seguir actualizando dicho instrumento. Con esta propuesta se
espera cumplir con el reto de la seguridad energética y ayudar a evitar el cambio
climático ya que se tendrá una atención más rápida y oportuna de las situaciones
que se presenten con los usuarios. Por lo tanto la propuesta que estoy planteando
es la siguiente:
Descripción
La propuesta consiste en colocar un micrófono y una bocina en el mecanismo del
medidor que serán accionadas por medio de la misma tarjeta de pago al momento
de pasarlo por el medidor.
La función del micrófono será captar los datos de ENTRADAS por medio de
palabras clave del usuario a lo cual el medidor interpretará y por medio de la
bocina arrojará las SALIDAS correspondientes a las palabras clave, la siguiente
tabla contiene las entradas y salidas posibles:
Palabras Claves
(ENTRADAS)
Respuesta de la
bocina(SALIDAS)
PAGO Mencionara el pago del consumode
electricidadasícomosu fechade pago.
CONSUMO Mencionarael consumode electricidadcon
corte al día.
QUEJAS Preguntara“¿Cuál essu queja?”, mandarála
alertaa CFE y le mencionaráal usuarioque
su quejahasidoregistraday se le llamaraal
teléfono cuandoseaatendida.
SUSPENCION Preguntara“¿Deseasuspenderel suministro
de energíaeléctrica?”ymencionaraque el
suministrohasidosuspendidoporel usuario.
ACTIVACION Preguntara“¿Deseaactivarel suministrode
energíaeléctrica?”ymencionaraque el
serviciohasidoactivadopor el usuario.

3. Curso: Industria 4.0, Alcances en la Electricidad
Elaborado por Ing. Diego de Jesús Castillejo Guajardo
La idea que implementa esta propuesta sobre los sistemas de inteligencia artificial
(IA) es solucionar acciones simples que se le presentan al usuario como lo es
pagos, consultar consumo, suspensión o activación del suministro.
Solo en la acción de quejas es donde el sistema IA no puede solucionar una
situación extraordinaria que se le presente al usuario (errores en el consumo,
bajos o altos voltajes en el suministro, etc.).
Recordemos que la función que hace la acción de quejas es solo capturar el dato
de la queja para que sea atendido por personal de CFE; mas no responder o
atender la queja del usuario directamente.
A grandes rasgos esta propuesta ayudara a que el usuario tenga un mejor control
de su consumo ya que lo podrá consultar a cualquier hora y así verificar si está
dentro de su consumo promedio o está consumiendo más energía de lo que
acostumbra, además de tener un aumento en la velocidad de atención al usuario
mas todos los beneficios que presenta el actual modelo de medidor.
Conclusión
Existen hoy en día muchas herramientas tecnológicas cuyo objetivo es facilitar al
usuario sus procedimientos, ya sea una APP o una página de Internet, incluso ya
en varios lugares están aplicando el sistema ALoT (internet de las cosas) pero aun
así se percibe una negación de los usuarios a aprender a utilizar las nuevas
tecnologías, ya sea por falta de confianza o por no tener la forma de utilizarlas
(falta de acceso a una RED) y sin esa intención de aprender a utilizar los nuevos
modelos será muy complicado avanzar y establecer la sistemas 4.0 en la vida
cotidiana.
En cuanto al curso, muestra temas muy interesantes y explicaciones muy precisas
con datos consultados de fuentes confiables que me ayudaron a entender mejor
todo lo que involucra la INDUSTRIA 4.0 y a lo que va encaminado su crecimiento.