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E mail marketing
- 1. E-mail Marketing Por: Morella Nieto
- 2. Definición • es la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo
- 3. Características • Permite realizar una oferta personalizada y exclusiva a cada persona • El costo es muy reducido • Los resultados se pueden medir casi inmediatamente
- 4. Aspecto clave • Pedir permiso a tus clientes • el e-mail marketing se posiciona en contra de las prácticas de correo no solicitado, también llamado spam
- 5. Cómo conseguir el permiso • ofrecerle un valor añadido • ofrecerle un beneficio • el consentimiento se obtiene a través de un intercambio de beneficios
- 6. Claves del e-mail marketing • Subject. Es el vehículo que decide si el mensaje será leído o no. • Tiene que motivar al lector a la lectura. • Los filtros de los e-mail están programados para eliminar todos aquellos mensajes que se identifiquen con palabras tipo spam
- 7. … Claves del e-mail marketing • Mensaje. Atender las preferencias de tus clientes y tener en cuenta su capacidad tecnológica • De esto dependerá que lo enviemos en versión texto o versión HTML. • Tiene que contener ofertas o información realmente valiosa para el cliente.
- 8. … Claves del e-mail marketing • Cierre. Siempre debe existir un link para que el cliente, automáticamente, y de forma voluntaria pueda optar por no recibir más mensajes.
- 9. … Claves del e-mail marketing • Fecha de envío. Hay que tener en cuenta la fecha en la que se envía el e-mail. • Cuando se trata de business to business los mensajes deberían ser enviados los lunes por la noche o los martes a primera hora de la mañana • Evitar el envío los viernes por la mañana, para que las ofertas no sufran la apatía que se tiene ese día por la tarde.
- 10. … Claves del e-mail marketing • Atención al cliente. Todas las preguntas o cuestiones que realicen los clientes deben ser contestadas en un máximo de 24 horas.
- 11. Estrategia de e-mail marketing
- 12. Estrategia de e-mail marketing
- 13. Estrategia de e-mail marketing
- 14. Estrategia de e-mail marketing
- 15. Estrategia de e-mail marketing
- 16. Estrategia de e-mail marketing
- 17. Estrategia de e-mail marketing
Notas del editor
- Además, la capacidad de «testar» ofertas es casi infinita ya que se pueden introducir elementos de medida personalizados, pudiendo gestionar las campañas de una manera sencilla.
- el e-mail marketing consciente de la ineficacia y de los riesgos que corre opta por el permission marketing.
- el cual no tiene por qué ser un regalo o una oferta, puede ser más información acerca de algo que le interesa
- Aunque se pueda creer que frases como «gratis», «descuento», «ganador de...» puedan ser las más efectivas para emplearlas como subject no es así
- Este periodo de recepción evitará que el mensaje se pierda entre el desorden provocado por la cantidad de e-mails que son recibidos los lunes por la mañana.
- Los e-mails dirigidos al consumidor final o usuario suelen ser más eficaces cuando se envían los sábados por la noche o entre el martes y el jueves. Las cuentas de correo personales son leídas frecuentemente los domingos y, por ello, el envío durante el día anterior representa el mejor momento para el consumidor ya que está totalmente pendiente de la pantalla y de su contenido.
- 1 – Objetivos Ej. Crear un canal nuevo para fidelizar al público. Crear un canal nuevo para vender al público. Aumentar las ventas a través del newsletter (boletines). Aumentar la cantidad de suscriptores Y definir las metas Aumentar el 15% de las ventas Aumentar un 20% al mes de los suscriptores al newsletter Aumentar el tráfico proveniente de newsletter en un 30%
- Estrategia de email marketing Vamos a imaginar que tienes una tienda que vende productos. Tu objetivo: Vender productos a través del newsletter Tus estrategias Envío de pruebas del producto para suscriptores. Ofertas súper exclusivas para suscriptores. Envío de contenidos relacionados a los productos en el newsletter. Inclusión de banners promocionales dentro del newsletter. Creación de vídeos tutoriales de los productos. Concursos y sorteos exclusivos para suscriptores
- Tipos de contenidos Para ejecutar estas estrategias los contenidos podrían ser: Noticias, Ofertas, Banners, Fotos, Vídeos, Testimoniales Frecuencia de contenidos: Para este tipo de estrategias de venta es recomendable enviar aunque sea un newsletter a la semana, pero ojo, si no tienes contenidos buenos mejor haz uno al mes Es mejor menos de calidad que muchos sin calidad. Plan de envíos: Planifica tu mes con los momentos más importantes en campañas de email marketing, la creación del newsletter, el envío, el informe y la captación constante de suscriptores para siempre llegar a más personas.
- Herramientas de Email Marketing: Existen muchas plataformas para envíos de newsletter, aún así debes de identificar la que más se adapte a tus necesidades. A continuación un listado de herramientas Acumbamail / Mailchimp / Benchmark Email
- Captación de suscriptores: Dentro de la captación de suscriptores hay elementos como los formularios que juegan un papel súper importante
- Creación y envios de newsletter: Titulares: Que generen interés. Que ofrezcan promesas. Con tono cercano y directo. Contenido: Uso de subtítulos para dividir información. Más recursos visuales que textos. Llamadas a la acción: Llamativas y acordes al diseño. Con colores correctos, Persuasivas y convincentes
- Métricas en email marketing: Métricas de listas: Aumento de suscriptores, Tasa de bajas Métricas de envíos de newsletter: Tasa de apertura, Clics en enlaces, Bajas por envío Métricas de conversión