Manual de Organización Estudiante Edilberto Castro Venezolano C.I 23192818 Fecha: 09-07-2016

1. Donde TU salud es
nuestra SALUD
Alumno: Edilberto Castro
C.I 23192818
a
Empresa:
FARMACIAS CASTRO

2. A mitad del año 2014 en el país de Venezuela, ciudad petare en Caracas el
Estudiante y trabajador de farmacia Edilberto Castro con 21 años de edad al
ver la escases del país por el desastre gubernamental que existe hoy en día,
decidió iniciar un pequeño comercio de conseguir medicamentos con ayuda
de contactos que trabajan en una empresa aliada llamada FARMAHORRO,
dicha empresa ayudo a este individuo a crecer y conseguir medicamentos, y
en esta misma empresa trabajo este muchacho.
El Sr Edilberto Castro no le gusta la idea de que muchos ciudadanos del país
de Venezuela mueran por falta de insumos y medicamentos, tampoco le
gusta la idea de que personas de la 3ra edad no consigan medicamentos de la
tención, y en otros casos no le agrada la falta de antiepilépticos,
antidiarreicos, antiinflamatorios, analgésicos, ansiolíticos e hipnóticos,
Antiácidos, Antibióticos
Antigripales, Antihistamínicos, entre otros
HISTORIA Y DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA.

3. 1- Aportar medicamentos sin fecha expedida, necesarios para cada ciudadano
Venezolano o no Venezolano.
2-Interferir con la escases de medicamentos y ayudar a acabar con la misma.
3-Atender a cada cliente(paciente) como lo merece y se debe hacer (respeto)
4- Encontrar solución por parte de cada uno de los trabajadores de la entidad cuando
se presenten problemas en el área laboral.
5- Conseguir nuevos distribuidores sea de forma nacional o internacional para
terminar con la escases de medicamentos en Venezuela.
6- Formar cada farmaceutico con las ultimas noticias y estudios medicinales para la
mejor atencion posible.
7- Mejorar el servicio a un 99% para el crecimiento y mision de la empresa.
8- Buscar solucion a fallas del area laboral entre los integrantes debido a que en
Farmacias Castro todos trabajamos en grupo para brindar lo mejor y al mayor.
MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE
LA EMPRESA.

4. GERENTE
EDILBERTO
CASTRO
DIRECCION
FARMACEUTICA
LABORATORIO
DISTRIBUIDOR
GERENTE
DE VENTAS
DIRECCION
FINANCIERA
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
DIRECCION
ADMINISTRATIVA
DIRECCION
COMERCIAL

5.  GERENTE
Entre sus funciones pueden estar:
 Ordenar.
 Designar todas las posiciones gerenciales.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes
corporativos.
 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y los análisis
se están ejecutando correctamente.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS ÁREAS
COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN
EN GENERAL

6.  GERENTE DE VENTAS
 Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus
acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
 Establecer metas y objetivos. es importante aclarar que las metas son a largo
plazo o sea, son mas idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el
número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son mas
precisos y a plazos mas cortos. un objetivo seria vender diez millones en el
próximo trimestre.
 Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. debido a que el
gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como
debe tratar el mismo, es quien esta llamado a estructurar el departamento.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL

7. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
 Reclutamiento y selección. Atraer a las personas indicadas para hacer crecer la
empresa es más que llenar rápidamente un puesto específico.
 Inducción. Para que los empleados que se incorporen a la empresa se sientan
bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario un acompañamiento
durante los primeros días.
 Capacitación. Las personas que son parte de la organización pueden requerir
formación adicional para desempeñar mejor sus funciones.
 Remuneraciones. Más que la definición de sueldos y su liquidación según los
convenios y normas correspondientes, esta función debería contemplar que las
compensaciones se mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a mantener
la motivación.
 Motivación y clima laboral. Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la
iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa es una misión que no
debe dejarse librada al azar.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL

8. LABORATORIO DISTRIBUIDOR
DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS
MÉDICOS: es el conjunto de actividades que tienen por objeto lograr que el
medicamento o dispositivo médico que se encuentra en el establecimiento
farmacéutico distribuidor autorizado sea entregado oportunamente al usuario,
para lo cual deberá contarse con la disponibilidad del producto, tiempo y
espacio en el servicio farmacéutico o el establecimiento farmacéutico,
estableciéndose vínculos entre el prestador del servicio, el usuario y los canales
de distribución.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL

9. DIRECCION ADMINISTRATIVA
Siendo esta la ultima etapa del proceso de la administración, en esta etapa
DIRECCIÓN se concentran un conjunto de acciones como dirigir acciones y
métodos que fueron planeados y organizados.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL
DIRECCION FINANCIERA
 Las funciones básicas que debe cumplir todo departamento de económico-financiero
son:
 Control de la contabilidad: Esta función supone captar, medir, organizar, controlar,
plasmar y comunicar todos los costes que se producen en la organización.
 Gestión de los costes: Una vez que tenemos definidos y controlados los costes, hay
que gestionarlos. Para ello se suelen emplear los ingresos y los costes diferenciales a
través del margen de contribución para tomar decisiones relacionadas con seguir
fabricando un producto, cerrar una fábrica, etc.
 Presupuestos: Otra de las funciones relevantes es la de elaborar el presupuesto. En
primer lugar, debe decidir si el presupuesto va a ser base cero o no.
 Planes de financiación: No solo debe mirar dónde invertir, sino de dónde se debe
financiar la empresa al menor coste. Para ello, tendrá en cuenta las variables de coste,
plaza y garantías exigidas.

10. DIRECCION COMERCIAL
La actividad comercial de la compañía, nos recuerda Tallón(1), se centra en la
colocación en el mercado del producto o servicio. Desde un punto de vista jurídico, la
finalidad de la misma se dirigiría, entonces, a la formalización de la compraventa. En
nuestra opinión, sin embargo, esta visión es sumamente restrictiva y defendible sólo, y
aún con reparos, en productos de ciclo de vida corto y en los que la fidelización del
cliente apenas reviste importancia.
El departamento Comercial es algo así como el representante del cliente dentro de la
empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el consumidor, la
satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por
el incremento de su participación en el mercado. Así pues, y en lo que se refiere a la
revista, tanta importancia tiene la actividad de venta como el servicio de posventa. El
primero favorece la primera compra y el segundo la repetición de la misma.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL

11. DIRECCION FARMACEUTICA
 El desarrollo de las actuaciones administrativas relacionadas con la
ordenación de los establecimientos y servicios de atención farmacéutica y
de los establecimientos y servicios de distribución y dispensación de
medicamentos veterinarios.
 El desarrollo de las actuaciones administrativas relacionadas con la
ejecución de la legislación de productos farmacéuticos.
 La resolución de las autorizaciones administrativo-sanitarias en las materias
que afectan a las áreas de actuación de la Dirección, sin perjuicio de las
atribuciones que correspondan a las Delegaciones Territoriales.
ESTRUCTURA DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS COMPONENTES DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL

12.  CADA DIA SE DEBE MEJORAR LO SIGUIENTE EN FARMACIAS CASTRO:
 Envase del Medicamento: es el recipiente inmediato en el cual está contenido el medicamento.
 Embalaje del Medicamento: es el recipiente que contiene varios empaques para transporte y
almacenamiento.
 FECHA DE EXPIRACIÓN DEL MEDICAMENTO DEBE SER VIGENTE.
 La dirección y coordinación de actuaciones en materia de farmacoeconomía.
 La promoción del uso racional de los medicamentos, productos sanitarios y dietoterápicos.
 La elaboración de informes de evaluación de medicamentos y recomendaciones específicas
para la utilización adecuada de los medicamentos, así como la coordinación del funcionamiento
de la red de Comités de Información y Evaluación de Medicamentos.
 La propuesta al Consejero de la adopción de las medidas ablatorias de cierre de
establecimientos o suspensión de su funcionamiento siempre que no tengan carácter de
sanción, en materia de ordenación farmacéutica, de conformidad con lo previsto en el artículo
44 de la Ley.
 Control: es el acto de registrar la medición de los resultados de las actividades ejecutadas por
personas y equipos en un tiempo y espacio determinado. Se ejerce antes, durante y posterior
respecto a la ejecución de actividades.
NORMAS Y POLÍTICAS
GENERALES.