Los elementos clave de un sistema abierto son la corriente de entrada, el proceso de conversión, la corriente de salida y la retroalimentación. La corriente de entrada proporciona los recursos necesarios para que el sistema funcione, como la energía y la información. El proceso de conversión transforma la entrada en la salida característica del sistema. La corriente de salida exporta los resultados del sistema al medio externo. La retroalimentación permite al sistema monitorear su desempeño y ajustarse a través de la información recibida.

1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Unidad I : Teoría General de Sistemas – Parte 2

2. ELEMENTOS DEL SISTEMA
Los elementos de un sistema abierto son:
• Corriente de entrada
• Proceso de conversión
• Corriente de salida
• Comunicación de retroalimentación

3. LA CORRIENTE DE ENTRADA
• Para que los Sistemas Abiertos puedan funcionar deben importar
ciertos recursos del medio.
• A modo de englobar todos los tipos de recursos que puede
importar un sistema emplearemos el concepto de “Energía”.
• Toda energía importada se comporta de acuerdo a la “Ley de
conservación de energía”. Excepto un tipo de energía, la
información, que se comporta de acuerdo a la “Ley de los
incrementos”. (Ej: Leer un libro y luego comentarlo)
• Incluso puede suceder lo contrario. La salida de información
puede aumentar el total de información del sistema. (Ej: Aprender
enseñando)

4. LA CORRIENTE DE ENTRADA
Una empresa tiene sectores especializados para la importación de
cada tipo de recurso. Aunque la información puede ingresar de
maneras menos formales.
Sistema
Recursos materiales
Recursos financieros
Recursos humanos
Información

5. LA CORRIENTE DE ENTRADA
En relación con la “importación” de informaciones se puede
observar la necesidad de buscar aquella información resumida.
Según el principio de variedad dice que, un sistema, para poder
controlar a otro debe ser capaz de equilibrar (o igualar) la variedad
recibida con su capacidad de absorber variedad.
De este principio se observan los siguientes fenómenos:
• La variedad del medio, es decir el numero de estados que puede
alcanzar el sistema, es, prácticamente, infinito. Mientras que la
posibilidad de captación de variedad es limitada.
• La variedad generada en el medio (y que afecta al sistema)
debe ser igual a la capacidad del sistema para absorber esa
variedad.
• Esto es imposible, a menos que el sistema posea formas o medios
de emplear mecanismos de reducción de la variedad del medio

6. EL PROCESO DE CONVERSIÓN
Todo sistema tiene un propósito u objetivo. Todo sistema realiza
alguna función.
La energía que importan los sistemas sirve para mover y hacer
actuar sus mecanismos particulares con el fin de alcanzar los
objetivos para los cuales fueron diseñados.
En otras palabras, los sistemas convierten o transforman la energía
en otro tipo de energía, que representa la “producción”
característica del sistema particular.
Basados en el principio de
Recursividad cada uno de los
subsistemas posee un proceso
de conversión mediante ese
subsistema.
(Ej: Tareas principales y tareas de
soporte.

7. LA CORRIENTE DE SALIDA
• La Corriente de salida equivale a la exportación que el sistema hace
al medio.
• Generalmente no existe una sino varias corrientes de salida.
• Podemos dividir estas corrientes de salidas como positivas y negativas
para el medio. En general se puede decir que la corriente de salida
es positiva cuando es “útil” al medio y negativa en el caso contrario.
• Las salidas positivas o negativas influyen en que un sistema sea
“viable” (autoorganización-autocontrol-autonomía). (Ej: Presión
externa por contaminación.)
• En algunos casos la
“comercialización” de la corriente
de salida influye en la corriente de
entrada. (Ej: Taxi – Jardin)
• Se define como “Ciclo de
actividad” al proceso mediante el
cual la corriente de salida
regenera la corriente de entrada
del sistema.

8. RETROALIMENTACIÓN
• La comunicación de retroalimentación es la información que indica
como lo esta haciendo el sistema en la búsqueda de su objetivo, y
que es introducido nuevamente al sistema con el fin de que se lleven
a cabo las correcciones necesarias para lograr su objetivo.
• Es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar su
meta. (Ej: Caminar con los ojos vendados)
• La información que sirve como
retroalimentación puede recibir algún
tipo de transformación o proceso para
poder servir como una nueva entrada.
• La retroalimentación puede venir de
cualquiera de las corrientes de salida.
(Ej: Fabrica y contaminación). También
puede ser positiva o negativa.

9. RETROALIMENTACIÓN
POSITIVA
La retroalimentación positiva, por su parte, se encarga de amplificar o
potenciar ciertos cambios o desviaciones introducidos en un sistema, para
que este pueda evolucionar o crecer hacia un nuevo estado de equilibrio,
diferente del anterior.

10. RETROALIMENTACIÓN
POSITIVA
Ejemplo:
El crecimiento exponencial es un ejemplo de retroalimentación positiva.
Una mayor población conduce a más nacimientos, y más nacimientos
llevan a una población creciente.

11. RETROALIMENTACIÓN
NEGATIVA
La retroalimentación negativa tiene como función el control y regulación de
los procesos de un sistema. Como tal, se encarga de mantener el equilibrio
dentro del sistema, contrarrestando o modificando las consecuencias de
ciertas acciones. De allí que se asocie a procesos homeostáticos o de
autorregulación.
La retroalimentación negativa es una cadena circular de efectos que se
opone al cambio. Mantiene las cosas en el mismo estado. Cuando una
parte de un sistema cambia demasiado con respecto a lo que debiera ser,
otras partes del sistema cambian de manera que dan marcha atrás al
cambio que aconteció en un principio. La función de la retroalimentación
negativa consiste en mantener las partes del sistema dentro de los límites
necesarios para la supervivencia. La retroalimentación negativa es una
fuente de estabilidad; es una fuerza contra el cambio.

12. RETROALIMENTACIÓN
NEGATIVA
La muestra cómo una población se
ve afectada por la
retroalimentación positiva y la
negativa. Con el circuito de la
retroalimentación positiva, un
incremento en el tamaño de la
población conduce a una mayor
cantidad de nacimientos, lo que
hace que la población aumente
aún más. Con el circuito de la
retroalimentación negativa, un
aumento en el tamaño de la
población reduce la disponibilidad
de alimento. Una menor cantidad
de alimento significa más muertes y
menos nacimientos.

13. EL ENFOQUE CORRIENTE
DE ENTRADA Y SALIDA
• El enfoque “Corriente de entrada-corriente de salida” (input-
output) aplicado a la teoría de sistemas, identifica a un sistema
como una entidad reconocible a la cual llegan diferentes
corrientes de entrada (con numerosos tipos de recursos) y de la
cual salen una o varias corrientes de salida bajo la forma de algún
producto (bienes o servicios).
• Desde este punto de vista, el sistema propiamente se considera
como una caja negra, considerándose solo las interacciones.
• Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los
sistemas y subsistemas y estudiar las relaciones que existen entre
ellos.
• Permite así, maximizar la eficiencia de estas relaciones sin tener
que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran
encerrados en estas cajas negras.
• Permite identificar “cuellos de botellas” y los subsistemas críticos.

14. HOMEOSTASIS
• La homeostasis es el estado interno relativamente constante de un
sistema que se mantiene mediante la autorregulación
(retroalimentación negativa).
• La homeostasis es posible por el uso de información proveniente del
medio externo incorporada al sistema en forma de "feedback"
(retroalimentación). El "feedback" activa el "regulador" del sistema,
que, alterando la condición interna de éste, mantiene la
homeostasis. (Ej: Calefacción)
• Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las
condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones
internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos
cambios con el objeto de mantener invariante la estructura
sistémica, es decir, hacia la conservación de su forma. La
mantención de formas dinámicas o trayectorias se denomina
homeorrosis (Sistemas cibernéticos).

15. CIBERNÉTICA
• Primero, la Cibernética que fue Desarrollada por “NORBERT WIENER”,
dice que La Cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas
de control y de comunicación en las personas y en las máquinas,
estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos
comunes.
• Los sistemas cibernéticos funcionan internalizando información del
exterior, que antes de remitirla otra vez al exterior en forma de
comportamiento o trayectoria, la devuelve de nuevo hacia su
interior (feedback) para así compararla con los parámetros de su
propia conducta y corregir diferencias, de tal manera que el sistema
cibernético siempre actúa de acuerdo a sus objetivos.
• Sistemas cibernéticos son aquellos que disponen de dispositivos
internos de autocomando (autorregulación) que reaccionan ante
informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas
variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en
el sistema (retroalimentación, homeorrosis).

16. EQUIFINIDAD
• Una cualidad esencial de la sistémica es la equifinidad o
equifinalidad, del latín aequi, igual. Por equifinidad se entiende la
propiedad de conseguir por caminos muy diferentes,
determinados objetivos, con independencia de las condiciones
individuales que posea el sistema. “Todos los caminos llevan a
Roma”.
• Aunque varíen determinadas condiciones del sistema, los objetivos
deben ser igualmente logrados.
• La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su
independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este
principio de equifinalidad significa que idénticos resultados
pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza
de la organización.
• Demuestra la adaptabilidad y flexibilidad de un sistema.

17. ENTROPÍA
• Es una medida de desorden en los sistemas. Es la tendencia de los
sistemas a su estado común (caos o desorden), esta crece
dependiendo de las restricciones del sistema, lo cual limita la
cantidad de estados posibles para que esta se desarrolle.
• La entropía se basa en la segunda ley de la termodinámica que
plantea que la pérdida de energía en los sistemas aislados los lleva
a la degradación, degeneración, desintegración y desaparición. (Ej:
Cubo de hielo)
• Los sistemas tienden a buscar su estado más probable (posible), es
decir, busca un nivel mas estable que tiende a ser lo más caótico.
(Ej: Edificio y ladrillos).
• La ley de entropía indica que esta es creciente, es decir, la entropía
va en aumento. Esto aparentemente no se cumple para los sistemas
“vivos”.

18. NEGUENTROPÍA
• En el mundo físico no existe creación de neguentropía o entropía
negativa. En otras palabras, dentro de los sistemas cerrados, se
observa un desarrollo siempre creciente de la entropía.
• Neguentropía es la energía auto reguladora que permite mantener
al sistema en su estado de equilibrio, garantizando la supervivencia
de este, pues es la que se opone al crecimiento de la entropía en
un sistema. (Ej: Alimentos para ser vivo – Capacitación de personal
en una empresa)
• La entropía negativa en si es una medida de orden. Es el
mecanismo mediante el cual un organismo se mantiene
estacionario en un alto nivel de ordenamiento y consiste en extraer
orden continuamente de su medio.
• Los sistemas abiertos al extraer orden del medio y reemplazar con él
el desorden producido por sus procesos vitales, rompen la ley
inexorablemente que ataca a los sistemas: la entropía creciente.

19. BIBLIOGRAFÍA
• “Introducción a la Teoría General de Sistemas”, JOHANSEN
BERTOGLIO Oscar, Ed. Limusa, 2001.
• “Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas”, CHECKLAND
Peter, Ed. Limusa, 2000.