El documento describe el modelo de gestión de recursos humanos propuesto por Idalberto Chiavenato. Se presenta el enfoque sistémico de los procesos de gestión de recursos humanos y se describen los subsistemas que componen el sistema de administración de recursos humanos según este modelo: provisión, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control. Finalmente, se detallan las funciones de cada uno de estos subsistemas.

1. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
El modelo de Chiavenato:
La perspectiva sistémica de los procesos de la
gestión del talento
Elmer de la Cruz Sotelo

2. Idalberto Chiavenato
• Presidente del Instituto Chiavenato y consejero del CRA/SP, es reconocido y prestigioso por
la excelencia de sus trabajos en Administración y en Recursos Humanos, no solo por su
producción y contribución literaria, sino por su influencia en la definición y aplicación de
modernos e innovadores conceptos administrativos aplicados a las organizaciones.
• Es graduado en Filosofía / Pedagogía con especialización en
Psicología Educacional, en Derecho, y postgraduado en
Administración de Empresas. Es maestro (MBA) y doctor (PHD) en
Administración por la City University of Los Ángeles, CA, EUA.
http://www.chiavenato.com/espanol/institucional/quien-es-idalberto-
chiavenato.html
• Recibió varios premios y distinciones (como dos títulos de Doctor
Honoris Causa por universidades extranjeras) por su contribución a
la Administración General y de Recursos Humanos.

3. Enfoque Sistémico
• Sgún M. Alles (2011), enfoque
sistémico es el “tratamiento de un
tema como un todo, de un modo
global, considerando la totalidad de
sus partes”.
• Este enfoque aplicado a los recursos
humanos, según Alles, implica que el
manejo de estos se hace con una
mirada de conjunto y no parcial.

4. Sistema de Administración de los Recursos Humanos
• La tarea de la administración
consiste en integrar y coordinar los
recursos organizacionales para
alcanzar los objetivos definidos, de
la manera más eficaz y eficiente
posible.
https://www.google.com.pe/search?q=administraci%C3%B3n&biw=1366&bih=623&source=l
nms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiJ5_jX99zLAhXBWh4KHf6GDXAQ_AUIBigB#tbm=isch&q=
administraci%C3%B3n+de+recursos+humanos&imgrc=01EfSqmvlWnx3M%3A

5. De acuerdo a lo mencionado por I. Chiaventao (2011):
• Los recursos son medios para realizar tareas y lograr objetivos: son
bienes o servicios utilizados en la ejecución de las labores
organizacionales.
• Las personas son recursos que hacen parte de todas las áreas de la
organización.
• Administrar personas es una tarea y responsabilidad que compete
a todas las áreas y niveles de la organización.
Sistema de Administración de los Recursos Humanos

6. Sistema de Administración de los Recursos Humanos

7. • Los subsistemas que hacen parte de una organización están
ligados e interrelacionados.
• Las características ambientales son las que determinan las
características organizacionales: en el ambiente se localizan las
explicaciones causales de las organizaciones.
• La cultura, política, economía, etc. afectan continuamente la
organización.
• Nada es absoluto en las organizaciones ni en su administración;
todo es relativo. La manera de administrar una organización
difiere en el tiempo y en el espacio.
Características del Sistema de ARH

8. Objetivos del Sistema de ARH
1) Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con
habilidades y motivación suficientes para conseguir los objetivos de la
organización.
2) Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la
aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los recursos humanos y el
logro de los objetivos individuales.
3) Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.
https://www.google.com.pe/search?q=administraci%C3%B3n&biw=1366&bih=623&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKE
wiJ5_jX99zLAhXBWh4KHf6GDXAQ_AUIBigB#tbm=isch&q=administraci%C3%B3n+de+recursos+humanos&imgrc=obk360M6Q6iXw
M%3A

9. Funciones
generales
Asesorar el desarrollo de directrices en la
solución de problemas específicos de personal.
Suministrar datos que posibilitan la toma de
decisiones al jefe de línea y la prestación de
servicios especializados solicitados.
Prestar servicios especializados como
reclutamiento, selección, capacitación, análisis y
evaluación de cargo, etc.
Sistema de Administración de los Recursos Humanos

10. Subsistemas
SISTEMA DE
ADMINISTRACIÓN
DE RRHH
Subsistema
de Provisión
Subsistema
de Aplicación
Subsistema
de Manteni-
miento
Subsistema
de Desarrollo
Subsistema
de Control

11. Subsistemas
SUBSISTEMAS TEMAS ABARCADOS
PROVISIÓN
Planificación de recursos humanos.
Reclutamiento de personal.
Selección de personal.
Integración.
APLICACIÓN
Descripción y análisis de cargos.
Evaluación de desempeño humano.
Plan de carreras.
MANTENIMIENTO
Compensación
Beneficios sociales
Higiene y seguridad
Relaciones laborales
DESARROLLO
Capacitación y desarrollo de personal.
Desarrollo organizacional.
CONTROL
Control Base de datos y sistemas de información.
Auditoría de recursos humanos.

12. Subsistema de Provisión
• Determinar necesidades (cuantitativas y cualitativas) de personal.
• Conocer la disponibilidad del personal.
• Está conectada con la estrategia de la empresa.
Planificación
• Procedimientos orientados a atraer, buscar y reunir candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la
organización, en el plazo de tiempo previsto.
Reclutamiento
• Proceso de escoger entre los candidatos reclutados aquellos que
tengan la capacidad y el potencial para desempeñar con éxito el
puesto.
Selección
• La inducción es un programa de adaptación de los empleados de
nuevo ingreso con sus funciones, compañeros y políticas de la
organización.
Integración

13. Subsistema de Aplicación
• Conocer el contenido del puesto (qué, cómo y por qué).
• Conocer los requerimientos más importantes para su
correcta ejecución.
Descripción y
análisis de cargos
• Permite conocer y hacer un seguimiento de la contribución
de los empleados.
• Con sus resultados se toman decisiones: ascensos,
traslados, formación y retribución.
Evaluación de
desempeño
• Plan estructurado y formal desde la perspectiva
organizativa y del desarrollo profesional del colaborador,
que traza el camino que puede recorrer un colaborador
dentro de una empresa.
Plan de carrera

14. Subsistema de Mantenimiento
• Retribución y motivación a los empleados.
• Se efectúa en función del valor del puesto, de las contribuciones
y del rendimiento del personal.
Compensación
• Prestaciones de seguridad social (no remunerativas), que tiene
como objeto promover la calidad de vida para él y su familia.
Beneficios
sociales
• Prevenir accidentes laborales y enfermedades (aspectos del
ambiente físico).
• Minimizar el riesgo social y psicológico.
Higiene y
seguridad
• Reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos
y obligaciones de ambas partes.
• Pueden ser individuales o colectivas (sindicatos).
Relaciones
laborales

15. Subsistema de Desarrollo
• Aumento del potencial y desarrollo del individuo».
• Decidir, diseñar y poner en marcha programas de
formación y perfeccionamiento.
Capacitación y
desarrollo
• Cambios planificados en la organización que se
concentran en la calidad de las relaciones humanas.
• Pretenden mejorar la eficacia de las organizaciones
y el bienestar de los empleados.
Desarrollo
organizacional

16. Subsistema de Control
• Está planeado para recolectar, almacenar y divulgar
información, de modo que los gerentes involucrados
puedan tomar decisiones.
Control Base de
datos y sistemas
de información
• Evalúa las actividades de administración de personal en la
organización con el objetivo de mejorarlas.
• Deben considerar las necesidades y objetivos del
personal, y al mismo tiempo los objetivos corporativos.
Auditoría de
recursos
humanos

17. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Alles, M. (2011). Diccionario de términos de Recursos Humanos. Buenos Aires:
Ediciones Granica.
• Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. México, D.F.: Mc
Graw Hill.
• Administración de Recursos Humanos. I. Chiavenato. Recuperado de:
http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAES/MAES-08/UNIDADES-
APRENDIZAJE/Administracion%20de%20los%20recursos%20humanos(%20lect
%202)%20CHIAVENATO.pdf