SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Tienda Virtual
¿QUE ES UNA TIENDA VIRTUAL?
Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se
refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones
un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual
pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos.
Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y
a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está
adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el
producto.
ELEMENTOS Y CONFORMES DE UNA
TIENDA VIRTUAL
1 Apariencia y diseño
2 Catálogo de productos
3 Sistema interno de búsqueda de productos
4 Sistema de recomendaciones
5 Carrito de la compra
6 Proceso de registro
7 Métodos de pago y pasarelas de pago
8 Certificado de seguridad
9 Proceso de venta y embudo de conversión
10 Sistemas para la atención al cliente
11 Gestión de stocks
12 Integración de otros sistemas de gestión
13 Consideraciones
MÉTODOS DE PAGO MÁS UTILIZADOS
EN UNA TIENDA VIRTUAL
1.Pago con tarjeta de crédito
2.Pago a contrareembolso
3.Pago por transferencia
4.Pago con escrow
5.Pago con PayPal
6.Pago con cheques regalo
7.Pago con Google Checkout
8.Pago con bitcoins
VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN
UNA TIENDA VIRTUAL
VENTAJAS
1. Una tienda online reduce costos
2. El ecommerce aumenta las ventas
3. La tienda online evita el desplazamiento
4. Difusión rápida de la información en el comercio electrónico
5. La venta en Internet permite compra inmediata de productos digitales
6. No hay que hacer colas para comprar en el comercio online
DESVENTAJAS
1. El mundo de las tiendas virtuales es enorme
2. A la tienda online le falta el contacto humano
3. Necesidad de conectarse a internet
4. Problemas de seguridad en las tiendas virtuales
5. Tiempo de espera en una operación de ecommerce
5 TIENDAS VIRTUALES MÁS
UTILIZADOS HOY EN DIA
ALIBABA
Alibaba cuenta con un portal C2C enfocado a la venta en China
tro servicio con el que cuenta el grupo Alibaba es Alipay. Se trata de un servicio de custodia de
pagos en línea (similar a PayPal), el cual representa aproximadamente la mitad de todas las
transacciones de pago online en China.
Es decir, además de controlar la compraventa entre particulares y las ventas a través de Internet
en China, controla el servicio de pago para la mayoría de estas transacciones (de hecho, la mayoría
de estos pagos se producen tras el uso de los servicios de Alibaba).
AMAZON
Amazon cuenta con una tienda de aplicaciones, un servicio de datos en la nube, un servicio de vídeo
streaming (video instant), un servicio de creación de software y una plataforma para crear tiendas para
comprar online
1.Alexa Internet
2.a9.com
3.Shopbop
4.Kongregate
5.Internet Movie Database (IMDb)
6.Zappos.com
7.DPreview.com,
8.Instant Video (servicio ofrecido solo en EEUU, Alemania, Japón y Reino Unido)
9.The Washington Post
10.Twitch, etc.
EBAY
Es la transacción más típica y común en esta plataforma. El comerciante o vendedor pone un precio de
salida y una duración determinada para el anuncio de un bien o producto.
Mientras dure el plazo que se haya fijado para el anuncio, los compradores podrán optar y pujar por el
producto, es decir, como funciona en cualquier puja, la persona que pague más por el artículo lo comprará
bajo las condiciones comerciales establecidas por el vendedor en el anuncio.
​¡Cómpralo ya!, el ecommerce tradicional
Consiste en el formato de ecommerce o tienda online barata tradicional. El vendedor fija un precio
específico para su producto y el demandante abona ese precio, si está dispuesto a pagar esa cantidad por
ese artículo.
TENCENT
Tencent sigue siete líneas de negocio principales (en función de sus productos y servicios):
Mensajería instantánea (IM).
Multimedia en línea (Online Media).
Servicios de valor agregado para dispositivos móviles y telecomunicaciones.
Servicio de Entretenimiento Interactivo.
E-Commerce (comercio electrónico).
Servicio de publicidad en línea.
El servicio de redes sociales y mensajería instantánea más grande de China.
Un motor de búsqueda web en China denominado SOSO.
RAKUTEN
Rakuten a diferencia de Amazon no vende nada directamente, sino que permite a los vendedores
encontrar una manera de llegar al público final. Cuenta con un ‘marketplace’ como Amazon, pero la forma
de operar es radicalmente distinta. Rakuten pretende ser un puente o nexo de unión entre empresas y
consumidores.
Son los propios clientes quienes gestionan los productos dentro de la plataforma. Rakuten se lleva un
porcentaje de las operaciones que se realizan de esta forma.
Se trata por tanto de una plataforma de comercio electrónico basada en el formato de comercio
electrónico o ecommerce business to business to customer (B2B2C) o negocio a negocio y cliente,
enfocada a pequeñas y medianas empresas.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerce
Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerceSistemas y tecnologías de la informacón E-commerce
Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerceAndrea Estefanía
 
Comercio y administración electrónica
Comercio y administración electrónicaComercio y administración electrónica
Comercio y administración electrónicaJomicast
 
Negocios electronicos
Negocios electronicosNegocios electronicos
Negocios electronicosevelin solis
 
Que son las tiendas electronicas
Que son las tiendas electronicasQue son las tiendas electronicas
Que son las tiendas electronicaspyonar
 
El comercio electronico
El comercio electronicoEl comercio electronico
El comercio electronicolissette_94
 
Comerico electronico modalidades
Comerico electronico modalidadesComerico electronico modalidades
Comerico electronico modalidadesJohanna Perez A
 
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurement
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurementSistemas y tecnologías de la informacón E-procurement
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurementAndrea Estefanía
 
Negocios electronicos (1)
Negocios electronicos (1)Negocios electronicos (1)
Negocios electronicos (1)Nina Audor
 
Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Mario mu?z
 
Comercio electronioo
Comercio electroniooComercio electronioo
Comercio electroniooleaa94x
 
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICO
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICOCOMERCIO Y PAGO ELECTRONICO
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICOSebas Vasquez
 
Medios de pago / Electrónico o Digital
Medios de pago / Electrónico o DigitalMedios de pago / Electrónico o Digital
Medios de pago / Electrónico o DigitalMei Gonzalez
 
Comercio electrónico y fraude en la red
Comercio electrónico y fraude en la redComercio electrónico y fraude en la red
Comercio electrónico y fraude en la redtonogf18
 
Sistema informatico
Sistema informaticoSistema informatico
Sistema informaticoStalin Reyna
 

La actualidad más candente (20)

Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerce
Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerceSistemas y tecnologías de la informacón E-commerce
Sistemas y tecnologías de la informacón E-commerce
 
Comercio y administración electrónica
Comercio y administración electrónicaComercio y administración electrónica
Comercio y administración electrónica
 
Negocios electronicos
Negocios electronicosNegocios electronicos
Negocios electronicos
 
Que son las tiendas electronicas
Que son las tiendas electronicasQue son las tiendas electronicas
Que son las tiendas electronicas
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
 
El comercio electronico
El comercio electronicoEl comercio electronico
El comercio electronico
 
Comerico electronico modalidades
Comerico electronico modalidadesComerico electronico modalidades
Comerico electronico modalidades
 
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurement
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurementSistemas y tecnologías de la informacón E-procurement
Sistemas y tecnologías de la informacón E-procurement
 
Negocios electronicos (1)
Negocios electronicos (1)Negocios electronicos (1)
Negocios electronicos (1)
 
Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)Manizales vende (presentacion)
Manizales vende (presentacion)
 
Icomer
IcomerIcomer
Icomer
 
Tiendas electronicas
Tiendas electronicasTiendas electronicas
Tiendas electronicas
 
Comercio electronioo
Comercio electroniooComercio electronioo
Comercio electronioo
 
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICO
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICOCOMERCIO Y PAGO ELECTRONICO
COMERCIO Y PAGO ELECTRONICO
 
Mall virtual
Mall virtualMall virtual
Mall virtual
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
Medios de pago / Electrónico o Digital
Medios de pago / Electrónico o DigitalMedios de pago / Electrónico o Digital
Medios de pago / Electrónico o Digital
 
Comercio electrónico y fraude en la red
Comercio electrónico y fraude en la redComercio electrónico y fraude en la red
Comercio electrónico y fraude en la red
 
Mall virtual
Mall virtualMall virtual
Mall virtual
 
Sistema informatico
Sistema informaticoSistema informatico
Sistema informatico
 

Similar a Tienda virtual

Similar a Tienda virtual (20)

Thaliaa
ThaliaaThaliaa
Thaliaa
 
Tiendas virtuales maritzaa 2
Tiendas virtuales maritzaa 2 Tiendas virtuales maritzaa 2
Tiendas virtuales maritzaa 2
 
Tem 10:Mercado virtual y Tiendas comercial virtuales.
Tem 10:Mercado virtual y Tiendas comercial virtuales.Tem 10:Mercado virtual y Tiendas comercial virtuales.
Tem 10:Mercado virtual y Tiendas comercial virtuales.
 
Tiendas virtuales
Tiendas virtuales Tiendas virtuales
Tiendas virtuales
 
Metodos y principios solimar
Metodos y principios solimarMetodos y principios solimar
Metodos y principios solimar
 
COMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICO
 
Tienda online
Tienda onlineTienda online
Tienda online
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
 
Modelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronicoModelos de comercio electronico
Modelos de comercio electronico
 
Historia del comercio electrónico
Historia del comercio electrónicoHistoria del comercio electrónico
Historia del comercio electrónico
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
 
M ecommerce2021
M ecommerce2021M ecommerce2021
M ecommerce2021
 
Comercio electronico
Comercio electronicoComercio electronico
Comercio electronico
 
DOCUMENTAL EN EQUIPO
DOCUMENTAL EN EQUIPO DOCUMENTAL EN EQUIPO
DOCUMENTAL EN EQUIPO
 
Actividad 3
Actividad 3Actividad 3
Actividad 3
 
Tienda en linea
Tienda en lineaTienda en linea
Tienda en linea
 
Presentación medios de pago
Presentación medios de pagoPresentación medios de pago
Presentación medios de pago
 
Presentación medios de pago
Presentación medios de pagoPresentación medios de pago
Presentación medios de pago
 
Tienda de electrónica de venta directa
Tienda de electrónica de venta directaTienda de electrónica de venta directa
Tienda de electrónica de venta directa
 
Comercio electrónico
Comercio electrónico Comercio electrónico
Comercio electrónico
 

Último

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESOluismii249
 
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdfRevista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdfapunteshistoriamarmo
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOluismii249
 
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxConcepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxFernando Solis
 
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdf
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdfPROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdf
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdfEduardoJosVargasCama1
 
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdfFactores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdfJonathanCovena1
 
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN PARÍS. Por JAVIER SOL...
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN  PARÍS. Por JAVIER SOL...ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN  PARÍS. Por JAVIER SOL...
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN PARÍS. Por JAVIER SOL...JAVIER SOLIS NOYOLA
 
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACIONRESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACIONamelia poma
 
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docx
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docxActividades para el 11 de Mayo día del himno.docx
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docxpaogar2178
 
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdfFeliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdfMercedes Gonzalez
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primariaWilian24
 
prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!CatalinaAlfaroChryso
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptAlberto Rubio
 
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdf
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdfFICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdf
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdfRaulGomez822561
 
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptx
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptxAEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptx
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptxhenarfdez
 
Código Civil de la República Bolivariana de Venezuela
Código Civil de la República Bolivariana de VenezuelaCódigo Civil de la República Bolivariana de Venezuela
Código Civil de la República Bolivariana de Venezuelabeltranponce75
 
Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtualesLos avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtualesMarisolMartinez707897
 
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptx
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptxPosición astronómica y geográfica de Europa.pptx
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptxBeatrizQuijano2
 

Último (20)

Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
 
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdfRevista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf
Revista Apuntes de Historia. Mayo 2024.pdf
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
 
Usos y desusos de la inteligencia artificial en revistas científicas
Usos y desusos de la inteligencia artificial en revistas científicasUsos y desusos de la inteligencia artificial en revistas científicas
Usos y desusos de la inteligencia artificial en revistas científicas
 
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptxConcepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
 
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdf
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdfPROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdf
PROPUESTA COMERCIAL SENA ETAPA 2 ACTIVIDAD 3.pdf
 
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdfFactores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
 
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN PARÍS. Por JAVIER SOL...
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN  PARÍS. Por JAVIER SOL...ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN  PARÍS. Por JAVIER SOL...
ACERTIJO LA RUTA DEL MARATÓN OLÍMPICO DEL NÚMERO PI EN PARÍS. Por JAVIER SOL...
 
Supuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docxSupuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docx
 
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACIONRESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
 
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docx
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docxActividades para el 11 de Mayo día del himno.docx
Actividades para el 11 de Mayo día del himno.docx
 
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdfFeliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
Feliz Día de la Madre - 5 de Mayo, 2024.pdf
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
 
prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
 
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdf
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdfFICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdf
FICHA PROYECTO COIL- GLOBAL CLASSROOM.docx.pdf
 
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptx
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptxAEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptx
AEC 2. Aventura en el Antiguo Egipto.pptx
 
Código Civil de la República Bolivariana de Venezuela
Código Civil de la República Bolivariana de VenezuelaCódigo Civil de la República Bolivariana de Venezuela
Código Civil de la República Bolivariana de Venezuela
 
Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtualesLos avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales
 
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptx
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptxPosición astronómica y geográfica de Europa.pptx
Posición astronómica y geográfica de Europa.pptx
 

Tienda virtual

  • 2. ¿QUE ES UNA TIENDA VIRTUAL? Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet. Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.
  • 3. ELEMENTOS Y CONFORMES DE UNA TIENDA VIRTUAL 1 Apariencia y diseño 2 Catálogo de productos 3 Sistema interno de búsqueda de productos 4 Sistema de recomendaciones 5 Carrito de la compra 6 Proceso de registro 7 Métodos de pago y pasarelas de pago 8 Certificado de seguridad 9 Proceso de venta y embudo de conversión 10 Sistemas para la atención al cliente 11 Gestión de stocks 12 Integración de otros sistemas de gestión 13 Consideraciones
  • 4. MÉTODOS DE PAGO MÁS UTILIZADOS EN UNA TIENDA VIRTUAL 1.Pago con tarjeta de crédito 2.Pago a contrareembolso 3.Pago por transferencia 4.Pago con escrow 5.Pago con PayPal 6.Pago con cheques regalo 7.Pago con Google Checkout 8.Pago con bitcoins
  • 5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN UNA TIENDA VIRTUAL
  • 6. VENTAJAS 1. Una tienda online reduce costos 2. El ecommerce aumenta las ventas 3. La tienda online evita el desplazamiento 4. Difusión rápida de la información en el comercio electrónico 5. La venta en Internet permite compra inmediata de productos digitales 6. No hay que hacer colas para comprar en el comercio online
  • 7. DESVENTAJAS 1. El mundo de las tiendas virtuales es enorme 2. A la tienda online le falta el contacto humano 3. Necesidad de conectarse a internet 4. Problemas de seguridad en las tiendas virtuales 5. Tiempo de espera en una operación de ecommerce
  • 8. 5 TIENDAS VIRTUALES MÁS UTILIZADOS HOY EN DIA
  • 9. ALIBABA Alibaba cuenta con un portal C2C enfocado a la venta en China tro servicio con el que cuenta el grupo Alibaba es Alipay. Se trata de un servicio de custodia de pagos en línea (similar a PayPal), el cual representa aproximadamente la mitad de todas las transacciones de pago online en China. Es decir, además de controlar la compraventa entre particulares y las ventas a través de Internet en China, controla el servicio de pago para la mayoría de estas transacciones (de hecho, la mayoría de estos pagos se producen tras el uso de los servicios de Alibaba).
  • 10. AMAZON Amazon cuenta con una tienda de aplicaciones, un servicio de datos en la nube, un servicio de vídeo streaming (video instant), un servicio de creación de software y una plataforma para crear tiendas para comprar online 1.Alexa Internet 2.a9.com 3.Shopbop 4.Kongregate 5.Internet Movie Database (IMDb) 6.Zappos.com 7.DPreview.com, 8.Instant Video (servicio ofrecido solo en EEUU, Alemania, Japón y Reino Unido) 9.The Washington Post 10.Twitch, etc.
  • 11. EBAY Es la transacción más típica y común en esta plataforma. El comerciante o vendedor pone un precio de salida y una duración determinada para el anuncio de un bien o producto. Mientras dure el plazo que se haya fijado para el anuncio, los compradores podrán optar y pujar por el producto, es decir, como funciona en cualquier puja, la persona que pague más por el artículo lo comprará bajo las condiciones comerciales establecidas por el vendedor en el anuncio. ​¡Cómpralo ya!, el ecommerce tradicional Consiste en el formato de ecommerce o tienda online barata tradicional. El vendedor fija un precio específico para su producto y el demandante abona ese precio, si está dispuesto a pagar esa cantidad por ese artículo.
  • 12. TENCENT Tencent sigue siete líneas de negocio principales (en función de sus productos y servicios): Mensajería instantánea (IM). Multimedia en línea (Online Media). Servicios de valor agregado para dispositivos móviles y telecomunicaciones. Servicio de Entretenimiento Interactivo. E-Commerce (comercio electrónico). Servicio de publicidad en línea. El servicio de redes sociales y mensajería instantánea más grande de China. Un motor de búsqueda web en China denominado SOSO.
  • 13. RAKUTEN Rakuten a diferencia de Amazon no vende nada directamente, sino que permite a los vendedores encontrar una manera de llegar al público final. Cuenta con un ‘marketplace’ como Amazon, pero la forma de operar es radicalmente distinta. Rakuten pretende ser un puente o nexo de unión entre empresas y consumidores. Son los propios clientes quienes gestionan los productos dentro de la plataforma. Rakuten se lleva un porcentaje de las operaciones que se realizan de esta forma. Se trata por tanto de una plataforma de comercio electrónico basada en el formato de comercio electrónico o ecommerce business to business to customer (B2B2C) o negocio a negocio y cliente, enfocada a pequeñas y medianas empresas.