2. ¿Qué es comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o bien negocios
por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico
de datos, sin embargo con el advenimiento de Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes
y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.
4. ¿Cómo funciona?
La forma en la que funciona el comercio electrónico depende muchas veces del software para el carrito de compras
que se utiliza. A pesar de ello, hay varios componentes en común que conforman cualquier tienda online en Internet y que
permiten su funcionamiento. Los más importantes los mencionamos a continuación
Alojamiento web
La base de una buena tienda en línea comienza con un buen servidor web donde alojarla y la ventaja de esto es que
algunos proveedores de alojamiento web para Ecommerce, ya incluyen una solución de carrito de compras o producto
especifico.
Interfaz de comercio
La interfaz de comercio o comerciante es la herramienta que se usa para gestionar una tienda online y también es el
recurso que se utiliza para configurar y hacer uso de las otras herramientas. La clave aquí es tener una interfaz de
comercio que sea fácil de utilizar de tal manera que se puedan hacer las tareas comunes y complejas sin mayor dificultad.
5. ¿Cómo funciona?
Catálogo de productos
El catálogo de productos es lo que ven los clientes y el medio por el cual se enteran de los productos o servicios que se
venden. Es la parte del Ecommerce en la que usualmente se desea invertir gran parte del tiempo y esfuerzo.
Carrito de compras
El carrito de compras es lo que utilizan los clientes para hacer los pedidos. Las personas agregan los productos que
desean comprar al carrito, proporcionan información sobre el envió, el pago y a continuación se hace el envió del
producto.
Procesamiento de pagos
La aceptación de pagos es una parte fundamental en el funcionamiento del Ecommerce de cualquier negocio online.
Sin este elemento, los clientes no pueden realizar sus pedidos. Para ello existen diferentes plataformas de pago que se
pueden utilizar para que los clientes compren los productos que se venden.
Otros elementos que intervienen en el funcionamiento del Ecommerce son el envió, el calculo de los impuestos y la
publicidad.