2. Análisis de la situación de la
empresa (diagnóstico)
A este análisis también se le llama
diagnóstico de la empresa y consiste
en estudiar cuidadosamente los
factores internos y externos de la
organización.
Para que una empresa obtenga
información sobre estos mercados
que le ayude en su toma de
decisiones debe desarrollar un
sistema de información
mercadológica (SIM).
3. Pronósticos de
mercadotecnia
Dentro de la planeación de la
mercadotecnia, el pronóstico de ventas
es un aspecto sumamente importante
debido a que es la base de todos los
presupuestos y operaciones de la
empresa
4.
5. Fijación de objetivos de la
mercadotecnia
El objetivo de la mercadotecnia es la
determinación de lo que se desea alcanzar
mediante las actividades mercadológicas.
Los objetivos deben ser claros y sencillos
para que todo el personal pueda
comprenderlos
Objetivos ≈ Metas generales de la empresa
Ejemplo:
0 Se planea obtener un aumento del 10% de
participación de Mercado
0 Se desea obtener 20% aumento en las
ventas del producto XXXXX con respecto al
año anterior
6. Selección de estrategias y
tácticas
La estrategia de mercadotecnia es el punto clave de un plan de acción para utilizar los recursos de
una empresa con el fin de alcanzar sus metas.
0 Las estrategias son las decisiones importantes que se requieren para lograr un objetivo
0 Estrategia= selección + analisis (Mercado)
Elección y estudio de un grupo de personas
a las que se desea llegar
y satisfacer con la mercadotecnia
Por ejemplo : se desea aumentar 10% de las ventas del
Producto X con base al año anterior
Estrategia= plan de promoción directa
Táctica: impresión de 100.000 folletos que serán encartados
En el periódico local , 50% el 10 de noviembre y el resto el
30 del mismo mes
7. Evaluación de resultados o
control
Esta etapa es diferente al control
final de todo el proceso
administrativo, donde se verifica lo
real con lo planeado, esta última
fase es muy importante ya que se
debe diseñar un instrumento que
permita la evaluación y control
constante de cada operación para
que el resultado final sea lo más
apegado a nuestro plan
mercadológico.