PRESENTACION

1. GESTIÓN POR PROCESOS
JDR ASISTENCIAMOS E.U
Erika Julieth Trujillo Méndez
Angie Lorena Aponte
Erika Johana Amaya Ortiz
Dora Desiree Mora

2. MISIÓN
Prestamos servicios de limpieza e higienización
para el sector público y privado con altos niveles
de calidad, para lo cual integramos talento
humano competente y técnicas de aseo
especializadas, que nos permiten satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes y
otras partes interesadas.

3. VISIÓN
JDR en el año 2020, será una empresa reconocida por
la calidad de sus servicios, el profesionalismo de sus
colaboradores, su respeto por el medio ambiente y sus
condiciones de seguridad y salud en el trabajo,
convirtiéndose así en un referente entre las demás
empresas del sector, para los clientes y otras partes
interesadas.
“Sera reconocida como el mejor lugar para trabajar entre
las demás empresas del sector”

4. Aumentar la
satisfacción del cliente
mediante la
prestación de un
servicio útil, de
calidad y que cumpla
con los requisitos
aplicables.
Incrementar la
probabilidad de
alcanzar las metas
definidas a través
de la planificación,
control y gestión de
riesgos.
Respetar el medio
ambiente evitando en
lo posible cualquier
tipo de contaminación
, minimizando la
generación de residuos
y racionalizando el uso
de los recursos
naturales.
Definir y promover
condiciones dignas de
trabajo justo que
favorezcan la seguridad,
salud laboral, y el
desarrollo humano y
profesional de los
colaboradores haciendo
de JDR el mejor lugar
para trabajar.
Generar
utilidades que
propicien la
sostenibilidad y
crecimiento de la
empresa.
OBJETIVOS
DECALIDAD

5. POLÍTICADE
CALIDAD
JDR ASISTENCIAMOS E.U presta servicios de aseo que
cumplen con los requisitos legales aplicables y con los
requisitos de sus clientes. Para JDR el concepto de la
Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso
primordial que guía sus acciones y la razón por la cual
enmarca sus metas a través de la planificación y
ejecución responsable de su estrategia, de la utilización
de metodologías de trabajo enfocada a resultados, de la
identificación y gestión de riesgos, de la oferta constante
de un servicio útil, de calidad y en condiciones justas,
del fortalecimiento de las competencias, el incremento
de la confianza y del estado de bienestar de sus
colaboradores, y del respeto por el medio ambiente.
Con lo anterior, JDR espera convertirse en un excelente
lugar para trabajar que genere utilidades de la manera
más eficiente posible, generando así rentabilidad para sus
accionistas y estabilidad para sus colaboradores.

8. MAPA DE
PROCESOS

9. PRINCIPIOS
Un principio es definido como una regla o norma que orienta la acción
de un ser humano. Es una ley fundamental. JDR ha identificado los
siguientes como los principios que orientan su conducta:
Dignidad. Creemos en la dignidad del ser humano, sin importar su
raza, credo o diferencias físicas. Creemos en la dignidad del trabajo,
todo trabajo es digno.
Excelencia. JDR trabaja constantemente por alcanzar la excelencia, por
mejorar cada vez más los servicios ofrecidos.

10. VALORES
Son creencias fundamentales que guían el comportamiento de las personas.
JDR ha identificado los siguientes como sus valores:
Honestidad.
En el trabajo: Haciendo lo que tengo que hacer en mi trabajo, de la manera correcta.
Empresa: Utilizando adecuadamente los insumos y herramientas.
Clientes y compañeros: Respetando los bienes ajenos.
Responsabilidad.
Trabajo: Haciendo las labores encomendadas, no faltando a mi sitio de trabajo, no llegando tarde,
entregando en las condiciones adecuadas el trabajo a mis compañeras.
Conmigo y mis compañeros: Realizando las actividades con responsabilidad ya que de ello depende
en gran medida mi seguridad e integridad física y la de mis compañeros.
Ambiente: Conociendo los impactos que generan las actividades que realizo y tomando las acciones
establecidas para mitigarlas.
Respeto.
Compañeros: Respetándolos física y verbalmente.
Empresa: Conociendo y cumpliendo normas, políticas y procedimientos.
Clientes: Mostrando respeto a través de mis actos y lenguaje apropiados.
Tolerancia.
Clientes, Compañeros: Aceptado las diferencias físicas, de opinión, las diferentes personalidades.