Tarea #2 SADECI Uniniño Cota Crystal Martinez Miriam

1. PROCESO DE VENTA

2. PROCESO DE VENTA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Se define como “la integración voluntaria, por parte de las empresas
de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.

3. PROCESO DE VENTA
• Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir
plenamente las obligaciones legales, sino ir más allá de su
cumplimiento, invirtiendo en el capital humano, el entorno y las
relaciones.
¿POR QUÉ HACE FALTA UN PLAN DE RSE?

4. PROCESO DE VENTA
• La Responsabilidad Social Empresarial es esencialmente un
concepto con arreglo al cual las empresas deciden
voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un
medio ambiente más limpio.
¿POR QUÉ HACE FALTA UN PLAN DE RSE?

5. PROCESO DE VENTA
• El planteamiento de RSE es un enfoque de negocio donde las
expectativas de las partes interesadas están en el núcleo de la
estrategia empresarial. La RSE no es algo que se añade a la
actividad principal de la empresa, sino que es algo intrínseco a la
misma y debe estar integrada en la estrategia y gestión de la
misma.
¿POR QUÉ HACE FALTA UN PLAN DE RSE?

6. PROCESO DE VENTA
Transformación de la responsabilidad social en una variable
competitiva de reconocimiento mundial, factor de éxito en los
negocios, que se conjuga con el compromiso ético de la empresa
moderna con la sociedad.
OBJETIVOS

7. PROCESO DE VENTA
Razonar que el trabajar de manera socialmente responsable en la
empresa, genera decisiones de negocios mejor informadas, construye
fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de marca, y contribuye, en
forma cuantitativa, a la rentabilidad corporativa de largo plazo.
OBJETIVOS

8. PROCESO DE VENTA
ÁREAS DE IMPACTO
INTERNAS
RECURSOS HUMANOS
Aprendizaje permanente, mejora de la información/comunicación.
Equilibrio entre vida familiar y profesional.
Desarrollo profesional.
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Promover comportamientos que favorezcan la salud y seguridad en el
trabajo.
Mayor control en el ámbito de la salud y la seguridad.
IMPACTO AMBIENTAL
Reducir el consumo de energía dentro de la empresa.

9. PROCESO DE VENTA
ÁREAS DE IMPACTO
EXTERNAS
COMUNIDAD
Mejorar el entorno físico local.
Ofrecimiento de formación profesional.
Actividades culturales y deportivas a nivel local.
Donaciones y obras de beneficencia.
CLIENTES, PROVEEDORES, CONSUMIDORES
Sistemas de tutoría y apoyo a empresas locales, asistencia en general.
Ofrecer productos y servicios con calidad, fiabilidad y servicio.
DERECHOS HUMANOS
Lucha contra la corrupción y sobornos.

10. PROCESO DE VENTA
CÓDIGO DE CONDUCTA
Documento en el cual se describen los derechos básicos y los
estándares mínimos que la empresa declara comprometerse a
respetar en sus relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente (respeto a los derechos humanos y a los
derechos laborales, entre otros).
MÉTODO DE IMPLEMENTACION

11. PROCESO DE VENTA
CÓDIGO DE ÉTICA
Contiene los enunciados de valores y principios de conducta que
normaran en las relaciones entre los integrantes de la empresa y
hacia el exterior de ésta.
MÉTODO DE IMPLEMENTACION

12. PROCESO DE VENTA
INFORME O REPORTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Informe preparado y publicado por la empresa midiendo el
desempeño económico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas.
MÉTODO DE IMPLEMENTACION

13. PROCESO DE VENTA
INFORME O REPORTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Informe preparado y publicado por la empresa midiendo el
desempeño económico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas.
SEGUIMIENTO

14. PROCESO DE VENTA
Sonora Naturals, por ser una empresa líder en la venta de insumos para la
minería en toda la Republica Mexicana, ha llevado al cabo modificaciones
para ser una empresa socialmente responsable.
Somos distribuidores autorizados en México de productos provenientes de
África y Finlandia, así como de los principales químicos utilizados en el
proceso de extracción de los minerales preciosos en las minas de todo el
territorio mexicano. Por los altos estándares de seguridad que se manejan
en el manejo de los productos tóxicos.
SONORA NATURALS RSE

15. PROCESO DE VENTA
Sonora Naturals se preocupa por el correcto manejo de sus productos
químicos, los cuales son altamente tóxicos, y por ello el traslado va de
la mano con hojas de seguridad tóxica para la transportación de los
materiales.
Cada una va identificada en colores de acuerdo al nivel de toxicidad de
acuerdo a la ley de control de productos químicos.
De esta manera se cuida la integridad física de los empleados, y del
medio ambiente, con los cuales la empresa está altamente
comprometida.
SONORA NATURALS RSE

16. PROCESO DE VENTA
Por ser una empresa con clientes a nivel internacional, Sonora
Naturals cumple con las medidas de regulación de químicos tóxicos
que está sujeta por ley, y que obliga a ser una empresa responsable
en el manejo y transportación de sus productos. Esto se realiza con
las medidas extremas de seguridad que se exigen.
SONORA NATURALS RSE

17. PROCESO DE VENTA
Como Empresa socialmente responsable en Sonora Naturals, se
organizan seminarios bianualmente para clientes, proveedores,
expertos y catedráticos, con el fin de que conozcan las soluciones
recientes en el quehacer de la minería y sus procesos.
Es la única empresa de este giro que ofrece capacitación a los
empleados de las compañías mineras, virtualmente, sobre los
rendimientos en el uso de los reactivos industriales o laboratorio,
eficiencia del equipo de laboratorio minero-metalúrgico, sin costo
alguno.
Además cuenta con la certificación de Calidad Ambiental para el año
2012-2014, y periodo 2014-2016, extendida por Profepa.
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