1. Hábitos del Pensador Sistémico Por: Gerald Velásquez Yantas Williams Bortot Silva Rif: J-31594955-5 Fecha: 07 Septiembre 2010

2. Rif: J-31594955-5 ¿Cuántos hábitos forman parte de tu vida? Trabajo en Equipo Responsabilidad Eficiencia Productividad Lealtad Eficacia Realmente son incontables, para este momento vamos a enumerar unos pocos y tú puedes agregar todos los que quieras…

3. Rif: J-31594955-5 Busca entender el "Gran paisaje” así como la interdependencia entre los elementos Un pensador sistémico "se detiene a pensar" para examinar la dinámica de un sistema y las interrelaciones entre sus partes, mira el bosque, en lugar de los detalles de un árbol cualquiera. Gerencia General Gerencia de Administración Gerencia de Manufactura Gerencia de Operaciones Gerencia de Mercadeo Gerencia de Comercialización Gerencia de Mantenimiento SISTEMA GERENCIAL

4. Rif: J-31594955-5 Observa cómo los elementos que forman un sistema cambian con el transcurrir del tiempo, generando patrones y tendencias. 1 2 3 4 5 6 7 8 1,5 3,5 5,5 7,5 1,9 3,7 5,2 7,8 Los sistemas dinámicos son construidos a partir de elementos interdependientes, cuyos valores cambian a través del tiempo. El pensador sistémico usa herramientas tal como el gráfico de Comportamiento vs. Tiempo para registrar y observar los patrones y tendencias de esos cambios, dando una idea de la interdependencia de los elementos y la estructura del sistema.

5. Rif: J-31594955-5 Un pensador sistémico entiende que la culpa no es una práctica efectiva para dar lugar a cambios duraderos en un sistema complejo. Entiende que enfocarse en la estructura del sistema facilita su entendimiento, por tanto para efectuar un cambio debe usar el conocimiento acerca de la estructura. Reconoce que la estructura del sistema genera su comportamiento: Se enfoca sobre la estructura, no sobre la culpabilidad. Identificar Innovaciones Pensar en Positivo Observar Analizar

6. Rif: J-31594955-5 Un pensador sistémico sabe que las relaciones de causa- efecto en sistemas dinámicos son más circulares que lineales. Las complejas relaciones de causa efecto incluyen retroalimentación equilibrada, en el cual el sistema trata de alcanzar y mantener un objetivo. Puede ser una retroalimentación de refuerzo (positiva), que a mayor causa mayor es el efecto en el tiempo. Para aumentar el entendimiento de las relaciones de causa efecto, el pensador sistémico usa los diagramas causales, conexiones circulares y diagramas de nivel-flujo. Identifica la naturaleza circular de las complejas relaciones de causa efecto - interdependencias.

7. Rif: J-31594955-5 Integridad y responsabilidad Carácter y credibilidad Visión de Cambio e innovación Conocimiento y profesionalidad Identifica la naturaleza circular de las complejas relaciones de causa efecto - interdependencias. PRINCIPIOS DEL LÍDER PROACTIVO

8. Rif: J-31594955-5 Para entender como trabaja un sistema dinámico, el pensador sistémico observa al sistema desde diferentes y variados ángulos y puntos de vista, pide diferentes opiniones y debe solicitar la colaboración de otras personas. COMUNICACIÓN Cambiar perspectivas Planifica y Organiza Apoya Decisiones Favorece Discusión Promueve Innovaciones Memoria Grupal

9. Rif: J-31594955-5 Un pensador sistémico es paciente. Le tomará tiempo entender la estructura del sistema y sus comportamientos antes de recomendar e implementar una serie de acciones. Un pensador sistémico también entiende que dejarse llevar por el impulso de una solución rápida puede crear más problemas en el largo plazo. Es consciente que la tensión creada cuando una solución no es inmediatamente implementada, pero es capaz de soportar esta tensión mientras desarrolla un entendimiento más profundo del sistema a fin de dar respuestas efectivas. Examina un tema completamente y se resiste al impulso de llegar a una conclusión repentina

10. Rif: J-31594955-5 Entender Paisaje Cambio Permanente Enfoque Estructural Espacio Tiempo Causa Efecto Un pensador sistémico examinará rigurosamente las suposiciones para llegar a un entendimiento en el interior del sistema a fin de introducir mejoras en el rendimiento. Afina y prueba suposiciones

11. Rif: J-31594955-5 Hágase la pregunta: ¿Por qué es prioritario tomar esta decisión? Analice su nivel emocional, si es muy alto, vale más posponer la decisión Sea asertivo, escuche siempre los susurros de su voz interior Examina un tema completamente y se resiste al impulso de llegar a una conclusión repentina DECISIONES

12. Rif: J-31594955-5 Los modelos mentales son creencias y actitudes obtenidas a través de la experiencia que influyen en la forma de ver el mundo de las personas y por tanto, al momento de la toma de decisiones y acciones nos afectan profundamente. Trabajar con un sistema dinámico requiere que un pensador sistémico sea cuidadoso y tenga presente: cómo los modelos mentales afectan los resultados del sistema ahora y en el futuro. Considera cómo los modelos mentales, actitudes y creencias derivadas de la experiencia, afectan la percepción de la realidad actual y con ello nuestro más preciado tesoro - el futuro.

13. Rif: J-31594955-5 Modelos mentales Gustos Deseos Actitudes Intereses MOTIVACIONES Familia Trabajo Sociedad Educación

14. Rif: J-31594955-5 Basado en el entendimiento de la estructura, interdependencias y retroalimentación en un sistema, el pensador sistémico implementa acciones de apalancamiento que produzcan muy probablemente los resultados deseados. De acuerdo con Peter Senge (1990), el apalancamiento es "... ver dónde las acciones y cambios en la estructura pueden conducir a mejoras significativas y perdurables" Utiliza el entendimiento de las estructuras del sistema para identificar posibles apalancamientos

15. Rif: J-31594955-5 Seiton Ordenar 5´S Seiri Organizar Seiso Limpiar Seiketsu Estandarizar Shitsuke Disciplinar Utiliza el entendimiento de las estructuras del sistema para identificar posibles apalancamientos

16. Rif: J-31594955-5 Antes de tomar acciones para cambiar el sistema dinámico, el pensador sistémico analiza los resultados a corto y largo plazo, las posibles acciones a tomar. Esta práctica incrementa la probabilidad de escoger la acción que produzca los resultados deseados. ¿Por qué lo hacemos? ¿Quiénes lo hacemos? ¿Cuándo lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ESTRATEGIA 5W - H ¿Qué hacemos? Considera las consecuencias a corto y largo plazo de las acciones

18. Por definición, un sistema dinámico está cambiando constantemente en el tiempo, en consecuencia se debe monitorear y evaluar el comportamiento del sistema y tomar acciones cuando necesite asegurar que el sistema siga para producir los resultados. El pensador sistémico reconoce que cuando una acción es tomada en un sistema dinámico complejo, el resultado de las acción puede no ser vista por algún tiempo. Un pensador sistémico tendrá en cuenta los impactos de los retrasos que pueda tener el sistema. Rif: J-31594955-5 Examina los resultados y cambia las acciones, si es necesario: "aproximación sucesiva"

19. Rif: J-31594955-5 La mayoría de las empresas funcionan bajo la falsa premisa de los aciertos del pasado 5´S Mejoramiento Continuo