Lista de reclamos presentados por los beneficiarios del Plan de Reasentamiento de la ESSAP, a febrero de 2016, con las respuestas otorgadas por la empresa.

1. Cód. Nombre
Fecha de
Recepción
Descripción del Reclamo Documentos Presentados
Observaciones de
Asesoría Legal
Fecha de
Dictamen
Resolución
Conteo de
dias
B117 Angel Vera Segovia 12/08/2014 El beneficiario era de la
Opción 2 y solicitó via nota,
cambiarse a la Opción 3
Compensanción en efectivo,
debido en primer momento a
que ya no contaban con
medio economicos para
costear los pagos de alquiler
y decide renunciar a todos
los beneficios adquiridos
correspondiente a la Opción
elegida inicialmente
Nota enviada por el
beneficiario por Mes de
Entrada de la ESSAP-
EXP N°3682, Contrato
firmado por la
beneficiaria y la ESSAP
S.A.
Ninguna 18/09/2014 La Asesoria Juridica
de acuerdo al informe
presentado y los
documentos
presentados, no
encuentra
impedimentos legales
para realizar el
cambio a la Opción 3
27 dias
A113 Zulma Zarza Rojas 20/10/2014 La Beneficiaria solicito vía
nota, cambiarse a la Opción
3 Compensación en
efectivo, debido a que desea
invertir en la vivienda de su
madre y equipar un
Micronegocio en el lugar
Nota enviada por la
Beneficiaria por Mes de
Entrada de la ESSAP-
EXP N°4664, Contrato
firmado por la
beneficiaria y la ESSAP
S.A.
Ninguna 13/11/2014 La Asesoria Juridica
de acuerdo al informe
presentado y los
documentos
presentados, no
encuentra
impedimentos legales
para realizar el
cambio a la Opción 3
17 dias
Proceso de Atención a reclamos- Plan de Reasentamiento Cerrito Cara Cara
Tipo de Reclamo: Solicitud de Cambio de Opción de Reasentamiento

2. A114 Rosalina Rojas 20/10/2014 La Beneficiaria solicito vía
nota, cambiarse a la Opción
3 Compensación en
efectivo, debido a que desea
invertir en la vivienda de su
madre y equipar un
Micronegocio en el lugar
Nota enviada por la
Beneficiaria por Mes de
Entrada de la ESSAP-
EXP N°4664, Contrato
firmado por la
beneficiaria y la ESSAP
S.A.
Ninguna 13/11/2014 La Asesoria Juridica
de acuerdo al informe
presentado y los
documentos
presentados, no
encuentra
impedimentos legales
para realizar el
cambio a la Opción 3
17 dias
Cód. Nombre
Fecha de
Recepción
Descripción del Reclamo Documentos Presentados
Observaciones de
Asesoría Legal
Fecha de
Dictamen
Resolución
Conteo de
dias
C64 Dila Chuaijhart 17/10/2014 La beneficiaria solicitó el
desembolso de los pagos por
acomodación temporal
correspondientes a los meses
de julio, agosto y
septiembre, que no fueron
adjudicados debido a que se
encontraba en el exterior
Contrato firmado por
Dila Chuaijhart y la
ESSAP S.A., Fotocopia
del recibo
correspondiente a los
meses de Julio, Agosto y
Septiembre
Ninguna 08/01/2015 La Asesoria Juridica
analizando los
documentos no
encuentran
impedimento legal
para adjudicar dicho
monto solicictado por
la beneficiaria
53 dias
Tipo de Reclamo: Solicitud de Ajuste por Acomodación Temporal

3. A88 Ever Medina 05/02/2015 El beneficiario solicitó via
nota, que se verifique el
monto asignado por
acomodación temporal y se
le adjudique el monto
restante que le corresponde
desde al mes de Mayo 2014
a Enero 2015.
Nota de Reclamo,
Contrato firmado por el
Beneficiario Ever
Medina y la ESSAP S.A.,
Fotocopia de Recibos
firmados
La Asesoria
Juridica solicito
vía nota,
identificar las
razones del error
en el contrato o en
las planillas de
carga
25/02/2015 La Asesoria Juridica
analizando los
documentos no
encuentran
impedimento legal
para adjudicar dicho
monto solicictado por
el beneficiario
20 dias
D131 Maria Celeste Gomez 08/04/2015 El beneficiario solicitó via
nota, que se verifique el
monto asignado por
acomodación temporal y se
le adjudique el monto
restante que le corresponde
desde al mes de Mayo 2014
a Abril 2015.
Contrato firmado por la
beneficiaria y la ESSAP
S.A.
La Asesoria
Juridica solicito
vía nota, planilla
de cobro firmada
por la
beneficiaria.
Solicita Copia de
Céd. Identidad
Autenticada
Cód. Nombre
Fecha de
Recepción
Descripción del Reclamo Documentos Presentados
Observaciones de
Asesoría Legal
Fecha de
Dictamen
Resolución
Conteo de
dias
Tipo de Reclamo: Cambio de titularidad

4. A36 Blas Dario Baez Benitez 11/08/2015 El Beneficiario solicita
cambio de titularidad a favor
de su pareja Romina López
Autorización de cobro
por acomoadación
temporal a favor de
Romina López,
certificación por
escribania de la
autorización de cobro,
copia del censo 2013,
copia del contrato
firmado por el
beneficiario 2014
Solicitud de
remisión de
documentación
relacionado al
caso, documentos
firmados por
escribania
17/08/2015 La Asesoria Juridica
de la ESSAP S.A.,
analizando los
documentos
presentados, no
encuentra
impedimento legal
para realizar el
cambio de titularidad
C124 Dionicio Amarilla Burgos 24/10/2014 El Beneficiario fue detenido
con prisión preventiva y se
eleva un informe sobre la
Composición familiar
solicitando cambio de
titularidad a nombre de su
pareja/esposa Ydalia
Trinidad Aquino
Cédula de Identidad de
Ydalia Trinidad,
Contrato firmado por
Dionicio Amarilla y
ESSAP, Autorización
para cobro de
acomodación temporal a
favor de Ydalia Trinidad,
Noticia del Diario Ultima
Hora impreso
Ninguna 18/11/2014 La Asesoria Juridica
de la ESSAP S.A.,
analizando los
documentos
presentados, no
encuentra
impedimento legal
para realizar el
cambio de titularidad
21 dias
Cód. Nombre
Fecha de
Recepción
Descripción del Reclamo Documentos Presentados
Observaciones de
Asesoría Legal
Fecha de
Dictamen
Resolución
Conteo de
dias
Tipo de Reclamo: Comunicado de Fallecimiento y solicitud de derechos por Contrato

5. D15 Juan Gimenez Gayoso 13/11/2014 El beneficiario falleció el 13
de noviembre, en los datos
base del PRE, el
beneficiario no menciona a
pareja o hijos
Contrato firmado por el
beneficiario y la ESSAP
S.A.
Ninguna 13/01/2015 Analizando los
documentos remitidos
no se encuentra
impedimentos legales
y deja sin efecto todo
derecho adquirido por
el Sr. Juan Esteban
Gimenez Gayoso
38 dias
D37 Elva Fernandez 25/05/2015 La beneficiaria falleció el 19
de mayo, en los datos base
del PRE,no se encontraba en
relacion de pareja pero
menciona en relación de
parentesco a su Hija Rosa
Isabel Benitez y su nieta.
Las mismas solicitan los
derechos que le
correspondia en vida
Copia del Censo del año
2013, Contrato firmado
por Elva Fernandez y la
ESSAP S.A. Copia de la
Ced. De Identidad de
Rosa Benitez y Copia de
Certificado de Defunción
de Elva Fernandez
C46 Ambrosio Agüero 27/12/2015 El beneficiario falleció el 27
de diciembre 2015, durante
la renovación de contrato,
establece como beneficiaria
en caso de su fallecimiento a
Dionisia Martinez Agüero,
sobrina del beneficiario
Copia del Certificado de
defunción, Copia de
Contrato compromiso
firmado por el
beneficiario
Se solicita copia
autenticada del
acta de defunción
20/01/2016 Analizando los
documentos remitidos
no se encuentra
impedimentos legales y
otorga el cambio de
titularidad a nombre de
la Señora Dionisia
Martinez Agüero.

6. Cód. Nombre
Fecha de
Recepción
Descripción del Reclamo Documentos Presentados
Observaciones de
Asesoría Legal
Fecha de
Dictamen
Resolución
Conteo de
dias
D89 Saturnino Quiñonez 24/03/2015 El beneficiario solicitó el
cumplimento de la Segunda
Clausula firmado por él y la
ESSAP S.A., consistente en
asumir los costos de los
servicios de energia electrica
y agua potable.
3 Facturas de Consumo
de Luz, 1 Lista de gastos
de casa, y 1 Nota de
Presupuestos de los
materialaes, Contrato
firmado por el
Beneficiario y la ESSAP
S.A.
Dictamen en espera
D89 Saturnino Quiñonez 07/04/2015 El beneficiario solicitó el
cumplimento de la Segunda
Clausula firmado por él y la
ESSAP S.A., consistente en
asumir los costos de los
servicios de energia eléctrica
y agua potable.
Especificando el Servicios
de Agua Potable
Contrato firmado por el
Beneficiario y la ESSAP
S.A.
Ninguna 16/04/2015 La Asesoria Juridica
verificando los
documentos, no ha
encontrado objecion
legal ante la solicitud
de abonar el monto
correspondiente a los
Servicios de Agua
Potable.
7 dias
Tipo de Reclamo: Cumplimiento de Clausula de Contrato