El documento describe los pasos para desarrollar una estrategia efectiva. Estos incluyen realizar un diagnóstico inicial para entender al cliente y el entorno competitivo, definir la visión, objetivos y plan de negocios considerando factores como el entorno y la viabilidad, y alinear la estrategia con la misión y visión de la organización para lograr los objetivos de manera coherente y agregar valor al cliente.