La comunicación, sus fundamentos y barreras comunicacionales. Clase de Teoría de la opinión pública para estudiantes de Publicidad y Mercadeo

1. COMUNICACIÓN
Fundamentos
Prof. Fabiana Rivas

2. COMUNICACIÓN
Transmisión de señales mediante
un código común entre emisor y
receptor.
COMUNICAR
=
Genera respuesta
TRANSMITIR
INFORMACIÓN
=
No genera respuesta

3. FUNDAMENTOS
DE LA
COMUNICACIÓN
Según Robbins (2004)
1
CONTROL
=
Conductas
2
MOTIVACIÓN
=
Desempeño y
resultados
3
EXPRESIÓN
EMOCIONAL
=
Sentimientos y
necesidades
emocionales
4
TOMA DE
DECISIONES
=
Generar datos y evaluar
alternativas

4. BARRERAS COMUNICACIONALES
MACROBARRERAS MICROBARRERAS
 Exces o d e información
 I nformación cad a vez más comp lej a
 B as es cu ltu rales d iferentes
 Su p u estos o h ech os confu s os
 Des información o mal información
 Percep ción d el d estin atario s ob re la
fu ente
 I nterferen cia en el men s aj e
 Percep ción d e la fu ente s ob re el
d estin atario
 I d eas o p alab ras con mú ltip les
significados
 I d eas p recon ceb id as
 Comp lej id ad d e los can ales

5. Una idea, no importa cuan
grandiosa sea, no sirve hasta
que es transmitida y
entendida por los demás.