1. Fernando Halgraves Gracida<br />143020<br />Hoy ya no se discute si se deben o no usar las redes sociales en la empresa, sino más bien cómo deben usarse, las redes sociales llegaron para quedarse, desde que llego el internet en los celulares, los clientes (usuarios) están más horas conectados a la red durante el día y una gran parte de ese tiempo es invertida en alguna red social como Facebook, Twitter, etc. Por lo tanto las empresas deberán orientar su publicidad hacia estos medios y descubrir de qué modo la publicidad puede ser más directa, de acuerdo al perfil de cada cliente. <br />Los medios de comunicación social los han definido como la nueva estrategia de mercadotecnia, los datos de una estadística realizada en el 2010 dice que las empresas que invirtieron en estos medios registraran un aumento del 18%, en comparación con las empresas que continuaron con los métodos tradicionales de publicidad, reportaron una caída del 6% en ingresos durante el mismo año.<br />En este ensayo voy hablar de: campañas exitosas, ventajas y desventajas que hay para invertir en esta nueva estrategia de mercadotecnia, riesgos, beneficios y posicionamiento sobre la competencia.<br />Uno de los grandes retos en esta nueva estrategia de mercadotecnia está en la “supervivencia”, estar bien posicionado en el mercado es el principal objetivo, el éxito para que esta estrategia funcione está en darle continuidad y consistencia a lo largo del tiempo, esos dos factores son determinante para el éxito de dicha estrategia. Uno de los muchos beneficios que hay en esta estrategia es la rápida y constante retroalimentación que tienes con tu cliente. Alguna ventaja y desventaja que llegan a tener varias empresas es que se requiere de mucha iniciativa y creatividad, siempre una página mejor hecha va llamar más la atención del cliente.<br />