1. ANALISIS INTERNO
Y EXTERNO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

2. ANÁLISIS INTERNO
LA NATURALEZA DE UN ANÁLISIS INTERNO
Las áreas funcionales de todas las organizaciones
tienen fuerzas y debilidades, independientemente
de sus áreas.
Las fuerzas y debilidades internas, sumadas a las
oportunidades y amenazas externas, así como un
enunciado claro de la visión y misión, es la base
para establecer objetivos y estrategias.
Los objetivos y las estrategias se establecen
con la intención de capitalizar las fuerzas
internas y de superar las debilidades.

3. Las Fuerzas Internas Clave
Las fuerzas de una empresa que los
competidores no pueden igualar ni
imitar con facilidad se llaman
competencias distintivas. Para crear
ventajas competitivas es preciso
aprovechar las competencias
distintivas.
Las estrategias se diseñan, en
parte, para superar las debilidades de
una empresa, convirtiéndolas en
fuerzas, incluso en competencias
distintivas.

4. El Proceso para realizar un Análisis
Interno
Para realizarlo se necesita de Gerentes y
empleados representativos de toda la empresa que
tienen que participar para determinar cuales son
las fuerzas y las debilidades de la empresa.
Se requiere reunir, asimilar y evaluar
información en cuanto a las operaciones de la
empresa.
Los factores críticos para el éxito, que constan
tanto de fuerzas como debilidades, se puede
identificar y clasificar por orden de prioridad.

5. RELACIONES ENTRE LAS ÁREAS FUNCIONALES DE
LA EMPRESA
La administración estratégica (proceso muy
interactivo,requiere una coordinación eficaz de
los gerentes de diferentes departamentos y
divisiones de la empresa,
Es fundamental conocer estas relaciones para
establecer buenos objetivos y estrategias.
Para que las estrategias tenga éxito se necesita
un esfuerzo de coordinación entre todas las
áreas funcionales de la empresa.

6. Integración de Estrategia y cultura
La cultura de la organización se puede definir
como un patrón de conducta desarrollado por una
organización.
La cultura y la estrategia deben trabajar
juntas.
Una cultura de la organización que sirve de
sostén puede facilitar mucho la administración.

7. Operar concediendo la importancia al ambiente
natural
Tanto empleado como consumidores están
molestándose cada vez más con las empresas
que toman del ambiente natural más de lo que
le retribuyen; por otra parte, las personas
aprecian mucho, en la actualidad, a aquellas
empresas que realizan sus operaciones de
forma que protejan el ambiente, en lugar de
perjudicarlo.

8. EL ÁREA ADMINISTRATIVA
Las funciones del área administrativa
constan de cinco actividades
básicas, Planificar, organizar, motiva
r, integrar al personal y controlar.

9. ANALISIS EXTERNO
La auditoria
externa pretende :
detectar, evaluar
tendencias y
acontecimientos
que están mas allá Gerente
del control de la
empresa.
Revelando así oportunidades y amenazas para la organización y
permitiendo que los gerentes puedan formular estrategias para
aprovechar estrategias o eludir amenazas

10. LA NATURALEZA DE UNA
AUDITORIA EXTERNA
El propósito es identificar las
variables claves que puedan
afectar más al negocio para
poder responder y formular
Elaboración
estrategias ofensivas o
de listas defensivas

11. Fuerzas Externas Claves
Se pueden dividir en 5 categorías :
1. Fuerzas Económicas:
Guarda relación
con las tasas de
desempleo, la
inflación, las tasas
de interés, el poder
adquisitivo de los
clientes, etc.
Guardando así una
relación directa
con las diversas
estrategias a
aplicar .

12. 2. Las Fuerzas
Sociales, Culturales, Democráticas
y Ambientales : Los cambios
que se puedan producir en estos
aspectos afectarán mucho a los
productos, servicios, mercados y
clientes.
El estudio de las tendencias
sociales, culturales, democráticas y
ambientales nos da una idea de la
manera en que
viven, trabajan, producen y
consumen los consumidores.

13. 3. Las Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Jurídicas.-
Son factores que pueden representar oportunidades y
amenazas para las organizaciones . Entre estos tenemos
Las leyes , los tratados con otros países, normas
reguladoras de la SUNAT , el poder judicial, impuestos, etc.
.
Estado

14. 4. Las Fuerzas Tecnológicas: Representan importantes
oportunidades y amenazas que se deben de tomar en cuenta
al formular estrategias , ya que pueden afectar nuevos
mercados, la creación de nuevos productos mejorados, hacer
que los productos existentes se vuelvan obsoletos.

15. 5. Las Fuerzas Competitivas .- Emp. A Emp. B
Consiste en identificar las empresas
rivales y determinar sus
fuerzas, debilidades, capacidades, opo
rtunidades, amenazas, objetivos y
estrategias.
Nos permitirá formular buenas
estrategias .
No es una tarea fácil pero estas son
algunas de las preguntas que nos
podrían ayudar .
1. ¿Cuáles son las fuerzas principales de nuestros
competidores?
2. ¿Cuáles son las principales debilidades de nuestros
competidores?
3. ¿ Qué relación ocupan nuestros productos o servicios
en relación con nuestros principales competidores?

19. ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS
DE PORTER

20. EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA :
EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
1. La rivalidad entre las empresas que compiten .- Suele ser la
más poderosa de las 5 fuerzas.
La Empresa deberá ofrecer ventajas competitivas en
comparación con las que siguen las empresas rivales .
El grado de rivalidad entre las empresas puede aumentar
conforme aumentan los competidores, las barreras de
salida del mercado, cuando los consumidores cambian de
una marca a otra con facilidad, los costos fijos son altos
, etc. .

21. 2. La entrada potencial de competidores nuevos .- La posibilidad de
que nuevas empresas ingresen al mercado aumenta la
competencia.
Las barreras que puedan encontrar las empresas para ingresar al
mercado pueden ser: falta de
experiencia, tecnología, conocimientos especializados o canales
de distribución adecuados, pero en ocasiones no impiden el
ingreso de empresas que ofrecen productos de buena
calidad, precios más bajos, etc.
Se debe identificar a las nuevas empresas que podrían entrar al mercado, vigilar sus
estrategias, planear las nuestras y contraatacar.

22. 3. El desarrollo potencial de productos sustitutos .- La
competencia es feroz con fabricantes de productos
sustitutos .
La presencia de productos sustitutos pone un tope al precio
que se puede cobrar de lo contrario los consumidores
optarán por productos sustitutos.
$ 120 $ 90

23. 4. El poder de negociación de los proveedores.- Afecta la
intensidad de competencia en una industria, en especial
cuando existen unas cuantas materias primas
sustitutas, viéndose reflejado en el costo .
Se recomienda negociar términos mas favorables con los
proveedores.

24. 5. El poder de negociación de los consumidores.- La competencia es
mayor cuando los productos que ofrecen las empresas son estándar y no
tienen diferencias, dándose un mayor poder de negociación con los
consumidores para los precios de venta , promociones, ofertas, etc. .
Industria

25. CONTROLAR
Incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las
operaciones reales coincidan con las
operaciones planificadas

26. El control consta de 4 pasos basicos
1. Establecer estandares para el desempeño
2. Medir el desempeño individual y organizacional.
3. Comparar el desempeño actual con los estandares
del desempeño planificado.
4. Tomar acciones correctivas.
La organización debe estudiar varios enfoques:
. Escala grafica para calificar
. Escala de calificaciones ligadas al desempeño
. Metodo de los incidentes criticos
. Desarrollar o elegir el enfoque para
la evaluacion del desempeño.

27. El AREA DE MARKETING
Según Joel Evans y Barry Bergman
Las funciones basicas:
 Analisis de los clientes
 Compra de suministros
 Venta de productos y servicios
 Planificaion de productos y servicios
 Distribucion
Es un proceso de  Investigacion de mercados
definir, anticipar, crear y  Analisis de oportunidades
satisfacer las necesidades y  Responsabilidad Social
deseos de los clientes en
cuanto a productos y
servicios

28. 1.-Analisis de los clientes 6.-Distribucion
5.-Politica de precios
2.-Compra de suministros
4.- Planificacion de productos y
servicios
3.-Venta de productos y servicios

29. 7.-Investigacion de mercados 8.-Analisis de oportunidades
9.-Responsabilidad Social

30. AREA DE FINANZAS - CONTABILIDAD
Determinar fuerzas y debilidades financieras de la organización
resulta esencial para formular debidamente estrategias.
La liqueidez, su apalancamiento, capital de
trabajo, rentabilidad, aprovechamineto de acitvos, flujo de efectivo
y capital contable pueden impedir que las estrategias sean
alternativas faciles.
Comprenden 3 decisiones:
-Decisiones de Inversion
-Decision de Financiamiento
-Decision de Dividendos

31. Asigna y reasigna el capital y los
Decision de inversion recursos para proyectos, productos,
activos y divisiones de la organizacion
Se debe tomar en consideracion las
Decision de financiamiento necesidades de capital de trabajo a
corto y largo plazo
Se refiere al porcentaje que se pagara
Decision de dividendos
a los accionistas,consistencia de los
dividendos que han pagado con el tiempo,
y recompensa o emision de acciones

32. AREA DE PRODUCCION
Convierten insumos en bienes y servicios; lo cual se refiere la
administracion de produccion a los insumos, transformaciones
y productos que varian de una industria y un mercado a otro.
Comprende 5 funciones:
Procesos
Capacidad
Inventarios
Fuerza de trabajo
Calidad

33. AREA DE INVESTIGACION Y
DESARROLLO
El gasto para I y D pretenden poder
desarrollar nuevos productos antes de
que lo hagan los competidores,mejorar
la calidad del producto o mejorar los
procesos de produccion para reducir
costos.

34. 4 enfoques usados para
asignacion presupuestal para I y D
Usar un metodo con base en % de ventas
Financiar la mayor cantidad posible de
propuestas de proyectos
Decidir cuantos productos nuevos de éxito se
necesitan trabajar hacia atrás para calcular la
inversion requerida para I y D
Presupuestar mas o menos la misma cantidad
que gastan los competidores en I y D.

35. Investigacion y Desarrollo
I y D interna
Cuenta con su
propio
departamento
de I y D

36. Investigacion y Desarrollo
I y D por contrato
la empresa
contrata
investigadores
independientes

37. AREA DE SISTEMAS DE
INFORMACION
Es la piedra angular de todas las organizaciones; la
informacion representa una fuerza primordial de ventaja o
desventaja competitiva.
El proposito es mejorar el desempeño de la emprersa
mejorando la calidad de las decisiones gerenciales, por lo que
reune, clasifica, guarda, resume y presenta informacion y que
responda a interrogantes de importancia de las operaciones y
estrategias.

38. AREA DE SISTEMAS DE
INFORMACION
DATOS INTERNOS DATOS EXTERNOS
FACTORES
Marketing Sociales
Finanzas Culturales
Produccion Demograficos
Personal Ambientales
Economicos
Politicos
Tecnologicos
Competitivos

39. LOS PRODUCTOS INCLUYEN
Impresiones de computadora
Informes escritos
Tablas
Cuadros
Graficas
Cheques
Ordenes de compra
Facturas
Registros de inventario
Cuentas de nominas
Diversos documentos

40. MATRIZ DE EVALUACION DE LOS
FACTORES INTERNOS
oEste instrumento que sirve para evaluar estrategias
resume y evalua las fuerzas y debilidades mas importantes
dentro de las areas funcionales de un negocio.
oSirve de base para identificar y evaluar las relaciones
entre areas.

41. ACLARACION:
El total ponderado puede ir de un minimo de
1.0 a un maximo de 4.0, la calififcacion promedio
es de 2.5.
Los totales ponderados muy por debajo de
2.5, caracterizan a las organizaciones
que son debiles en lo interno; y muy por arriba
indica posicion interna fuerte.

42. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
FACTORES CRITICOS DE EXITO PESO CALIFICA TOTAL
CION PONDERADO
FORTALEZAS
1.-Razon presente que subio a 2.52 0.6 4 0.24
2.-Margen de utilidad subio a 6.94
0.16 4 0.64
3.-La moral de los empleados es alta
0.18 4 0.72
4.-Sistema nuevo de informatica
5.-La participacion en el mercado ha subido a
0.08 3 0.24
24% 0.12 3 0.36
DEBILIDADES
1.-Demandas legales sin resolver 0.05 2 0.1
2.-Capacidad de planta ha bajado a 74%
0.15 2 0.3
3.-Falta de sistema para administarcion
estrategica 0.06 1 0.06
4.-El gasto para I y D ha subido 31% 0.08 1 0.08
5.-Los incentivos para distribuidores no han sido 0.08 1 0.08
eficaces
TOTAL 1 2.8