La rentabilidad del Adiestramiento

1. Curva de Aprendizaje
Learning Curve
LA RENTABILIDAD DEL ADIESTRAMIENTO
FRANCISCO GUTIERREZ

2. Historia
En la década de los 70 el Grupo Consultor de Boston BCG aplico el concepto a la dirección
estratégica de las empresas, demostrando que:
•Esta asociado a la actividad humana.
Si bien es cierto que existen temores a la sustitución de la actividad humana por maquinas, salvo que las
maquinas desarrollen inteligencia artificial, una planta totalmente automatizada tendrá una producción
continua igual a la de diseño. Como explicar que 1951 la capacidad de diseño en EEUU de “fluid catalytic
cracking” era de 1,2 millones de barriles día, pero la producción real era un tercio mayor (1,6 millones).
•Es transferible.
Si se logra desarrollar un método sistemático para captar la experiencia y transmitirla al personal, la curva
de aprendizaje se acelera, particularmente en los casos de tecnologías blandas (donde el conocimiento
prevalece sobre las actividades físicas)

3. Curva de aprendizaje en Refinerías
En la lamina anterior expusimos como en 1951 la capacidad de producción real de las unidades
de FCC superaban en un tercio la capacidad de diseño.
(ver Profit from the Learning Curve by Winfred B. Hirschmann Harvard Business Review FROM
THE JANUARY 1964 ISSUE)
Si la curva de aprendizaje es la causante, debería haber una relación entre la productividad de
las instalaciones y la experiencia (en este caso la edad de las instalaciones )

4. Curva de aprendizaje en Refinerías
Mientras mas tiempo esta operando una unidad, mayor provecho se obtiene de ella. De hecho
se detecto una curva de aprendizaje de 90% (cada vez que se duplican los barriles procesados
se reducen los costos a un 90%)

5. Como usar la curva de aprendizaje
Si la experiencia se puede transferir, que debo hacer para beneficiarme a la hora de iniciar
operaciones en una unidad nueva?
Como lograr que los beneficios de mi nueva unidad sean tangibles lo antes posible, Caso base
sin transferencia de experiencia externa, se ven los beneficio al año
(55.000.000,00)
(45.000.000,00)
(35.000.000,00)
(25.000.000,00)
(15.000.000,00)
(5.000.000,00)
5.000.000,00
15.000.000,00
0 2 4 6 8 10 12 14
beneficio acumulado VS Meses

6. Como usar la curva de aprendizaje
Hagamos un modelo mediante el cual asumamos que el personal, bajo un plan de
adiestramientos asistido con operadores sénior (de experiencia tangible en plantas similares a
la nueva unidad), inician sus operaciones no de cero, sino con solo el equivalente a un mes de
experiencia (desde el inicio de operaciones, arrancan sus actividades con conocimientos que
hubiesen requerido un mes de trabajo por el tradicional método de tonteo y error)

7. Como usar la curva de aprendizaje
La unidad trabaja con beneficios (punto mas bajo de la curva) un mes antes. En un principio
resulta obvio, pero la diferencia sustancial radica en que las perdidas acumuladas mucho
menores y el beneficio acumulado aparece 4 meses antes?
(55.000.000,00)
(45.000.000,00)
(35.000.000,00)
(25.000.000,00)
(15.000.000,00)
(5.000.000,00)
5.000.000,00
15.000.000,00
0 2 4 6 8 10 12 14
beneficio acumulado VS Meses
(45.000.000,00)
(35.000.000,00)
(25.000.000,00)
(15.000.000,00)
(5.000.000,00)
5.000.000,00
15.000.000,00
25.000.000,00
0 2 4 6 8 10 12 14
beneficio acumulado

8. Como usar la curva de aprendizaje
Cuanto estaríamos dispuestos a invertir por tener en el primer año 20 millones de $
acumulados VS nada?
(45.000.000,00)
(35.000.000,00)
(25.000.000,00)
(15.000.000,00)
(5.000.000,00)
5.000.000,00
15.000.000,00
25.000.000,00
0 2 4 6 8 10 12 14
beneficio acumulado