TRABAJO DE ADMINISTRACION

1. PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

2. TRABAJO FINAL DEL CURSO
2
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Santiago Gonzales Lisbeth Geovana ID: 1379323
Dirección Zonal/CFP: Pasco
Carrera: Administración Industrial Semestre: II
Curso/ Mód. Formativo Administración y Organización de Empresas
Tema del Trabajo: La organización interna de la empresa
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO FINAL
1 Leer la rúbrica X X
2
Buscar información de diversas
fuentes
X X
3
Responder las preguntas con
cohesión y coherencia.
X
4 Citar a los autores. X
5 Colocar las referencias X X
6
Realizar el organigrama de la
empresa
X
7
Responder las preguntas de la
segunda entrega
X
8
Dar la última revisión al trabajo y
entregar
X
9 Enviar el trabajo final X
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 . ¿A que denominamos administración?
2 ¿Cuáles son los principales componentes de una empresa?
3 ¿Cuál es la función del organigrama en la empresa?
4 ¿Cuáles son las áreas principales de una empresa y para qué sirven?
5 ¿Qué es un empresario?

3. TRABAJO FINAL DEL CURSO
3
1. ¿A que denominamos administración?
Administración es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los diversos recursos con
los que cuenta una persona, empresa, negocio u organización, con el fin de alcanzar una serie
de objetivos. (7Graus, 2020)
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos
y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización
de manera eficiente y eficaz. (promonegocios.net, 2020)
La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la organización,
ejecución y el control de los recursos darles un uso más eficiente para alcanzar los objetivos de
una institución. [ CITATION Myr20 l 3082]
“Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana”. “Y contrapone esta definición con la que da sobre la
organización como: «la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo
Coordinado” [ CITATION DMo20 l 3082]
“Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar
la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes. [ CITATION MFe20 l 3082]
Comentario:
La administración es el conjunto de procesos donde se utilizan recursos en las actividades
con la finalidad de obtener logros y metas en la organización eficiente y eficaz.
2. ¿Cuáles son los principales componentes de una empresa?
La empresa viene a ser una unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos
prácticos o legales, se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus
objetivos. (Economia,2020)
 Capital Físico: elementos materiales que pertenecen a la empresa.
 Capital Humano: personas que trabajan en la empresa. Aquí encontramos los
trabajadores, el empresario (nos referimos al dueño de la empresa) y el equipo afectivo
o tecnoestructura.
 Capital Financiero: el dinero de la empresa. Hay que contar también las deudas que
otros han contraído con ella.
 Elementos intangibles: Son elementos no materiales. Fundamentalmente las marcas que
posee la empresa, los diferentes logotipos, las patentes o el software que la empresa
posee. En una empresa como Coca Cola, las diferentes marcas que posee (la misma
Coca Cola, Fanta, etc.), sus logotipos y sus patentes pueden valer mucho más que el
resto de la empresa.
También forma parte de este grupo los conocimientos que poseen los trabajadores o
know-how. En muchos casos es un elemento muy valioso para la empresa.
 El entorno: Como su nombre indica, es todo lo que rodea a una empresa. Si pensamos
un poco vemos que hay cosas que son común a todas las empresas de una localidad,
región o país, pero otros elementos son propios de cada empresa. Dos tiendas que están
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

4. TRABAJO FINAL DEL CURSO
4
a escasos metros y se dedican a lo mismo, pueden tener muy diferente clientela.
[CITATION apa l 3082]
 El elemento humano. No cabe duda de que el ser humano es el elemento clave
de toda empresa. Dentro de él, tenemos que diferenciar:
Los dueños o accionistas de la empresa. Son quienes han aportado el
capital de las empresas. Su papel es diferente en pequeñas y grandes
empresas. En las grandes, los accionistas sólo aportan dinero y a cambio
esperan recibir beneficios. En las pequeñas, los dueños además de poner
el dinero, suelen llevar toda la dirección.
Los directivos: toman las decisiones de la empresa.
Los trabajadores: son los encargados de llevar toda la producción a
cambio de un salario. Vivimos en la sociedad del conocimiento, y no
cabe duda de que los trabajadores y los directivos son elementos clave
de toda empresa.
 Elementos materiales: son los elementos tangibles de una empresa.
Distinguimos:
Capital no corriente: se refiere a los elementos permanentes que van a
estar durante un largo van tiempo en la empresa y que permiten a la
empresa realizar su actividad: instalaciones, máquinas, equipos
informáticos, mobiliario, etc.
Capital Corriente: son elementos cambiantes de la empresa que están en
continuo movimiento: las materias primas, el dinero en caja o en los
bancos, etc.
 Elementos inmateriales: son elementos intangibles que no son tan observables
a simple vista pero que tiene de gran importancia para la empresa.
Distinguimos.
La organización nos indica todas las relaciones que hay entre los
elementos humanos y los materiales. Es decir, cuáles son las funciones
y responsabilidades de los trabajadores, quién manda sobre quién
(jerarquía) o como se comunica y se relacionan unas personas con otras.
La cultura son todos los valores y creencias de una empresa que marcan
cuáles a ser las pautas de comportamiento de los miembros de la
empresa. Así, esta cultura es una guía básica a la hora de tomar
decisiones.
La imagen es la forma en la que el mundo exterior ve la empresa. Nos
referimos a no sólo el nombre de la marca o el logotipo, sino también el
eslogan de la empresa y todo tipo de aspectos visuales, como los colores
de la empresa o la manera de comportarse o de vestir de los trabajadores.
 Entorno: es todo aquella que rodea a la empresa y por tanto le afecta. Nos referimos a
sus clientes, sus competidores, la regulación que le impone el Estado etc. Hablaremos
de ellos más adelante y distinguiremos entre entorno general y específico. [CITATIÓN
eco181 3082]
El organigrama de una empresa consiste en la representación gráfica la estructura de la empresa,
de manera que no sólo representa a los empleados y recursos humanos de la empresa, sino
también representan las estructuras departamentales, además de ser un buen esquema de las

5. TRABAJO FINAL DEL CURSO
5
relaciones jerárquicas y competenciales dentro de la empresa. Como en todo en la vida, una
buena organización es fundamental para alcanzar el éxito.
Tener un organigrama con todos los trabajadores de una empresa resulta muy útil para visualizar
de manera clara y rápida la estructura interna, los roles y los diferentes equipos y departamentos.
Ilustrar este aspecto del negocio ayudará a los empleados a mejorar la comunicación interna,
saber con quién tienen que llevarla a cabo en cada momento y, en definitiva, tener más
información acerca de la empresa.
Comentario:
Es un organismo social donde a través de la coordinación de recursos se producen bienes y
servicios para ofrecerlos a sus clientes buscando la mejora continua de cada uno de sus
productos.
3. ¿Cuál es la función del organigrama en la empresa?
Los organigramas son diagramas que presentan gráficamente y de forma simplificada a
estructura de una organización. Muestra las principales funciones que se desarrollan dentro de
la entidad y las relaciones que hay entre ellos. Se utilizan mucho en el ámbito empresarial al ser
muy sencillo y fáciles de comprender. En estos diagramas los cuadros representan cada uno de
los puestos que hay dentro de la estructura organizaciones y las líneas la comunicación que les
une. (emprendepyme.net,2020)
El organigrama ayuda a diferenciar los niveles y áreas jerárquicas dentro de la organización
entre los trabajadores. Esto genera que el trabajador se ubique en la organización y sepa,
principalmente, quién es su jefe, a qué área pertenece, qué naturaleza de trabajo tiene que hacer
y principalmente saber cómo aporta su trabajo de área hacia los objetivos de la organización
[CITATIÓN rpp20 1 3082]
El organigrama de una empresa es un esquema gráfico que representa la estructura interna de
una organización, reflejando las relaciones jerárquicas y las diferentes competencias.
[CITATIÓN ese18 1 3082]
El organigrama es una presentación gráfica informativa, pero también sirve para conocer los
niveles de jerarquía, relaciones entre empleados y la estructura de la empresa. Esta organización
es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa y debe adaptarse a sus necesidades.
Por tanto, el organigrama de una empresa es imprescindible para su éxito. [CITATIÓN fac20 1
3082]
Un organigrama es una representación visual de la jerarquía del personal y la estructura y flujo
de la información dentro de una empresa. Es posible identificar de un modo directo las diferentes
relaciones entre funciones, departamentos, equipos e individuos. En otras palabras, una imagen
clara de la cadena de mando, el flujo de autoridad y la comunicación de arriba abajo.
[CITATIÓN ups 1 3082]
Cometario:
El organigrama en una empresa es una representación gráfica de una estructura organizacional
que divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación.
El organigrama es una representación visual de la jerarquía del personal y la estructura y flujo
de la información interna de la empresa. Puede identificar directamente las diferentes relaciones
entre funciones, departamentos, quipos o individuos.

6. TRABAJO FINAL DEL CURSO
6
4. ¿Cuáles son las áreas principales de una empresa y para qué sirven?
Definición N°1
Cuando tenemos una empresa y esta crece, también lo hace su estructura interna, por lo que es
necesario que creemos departamentos que trabajen alineados a los objetivos de la organización.
Estos departamentos que conviven dentro de la empresa son las áreas funcionales, formadas por
equipos de empleados con habilidades y experiencias adaptados a cada uno para lograr una
buena estructura organizacional. (instasent.com, 2020)
Principales áreas de una empresa:
 Área de dirección: Área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el
timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Esté relacionado con
el resto de las áreas funcionales, ya que es quien controla todas las áreas de trabajo que
se encuentran en la empresa.
 Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la
operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo
general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional y está
relacionada con otras áreas como recursos humanos.
 Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que la
empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa opera, los
segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de nuevos productos
para la ganancia de dinero.
 Área de producción: área donde se lleva a cabo la producción de los bienes que la
empresa comercializará después a los centros, mercados, tiendas de ventas.
 Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es
obligatorio que lleven un registro contable.
Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la
empresa, que también en algunas veces pueden estar almacenadas en bancos o en una
caja fuerte.
Definición N°2
Son el conjunto de departamento o divisiones dentro de la empresa que permiten la división
del trabajo para un buen funcionamiento. Cada Área funcional se dedica sólo a un tipo de
tareas gracias a la participación de profesionales, especialistas y empleado en general. Al
dividirse la actividad empresarial en áreas de importancia es posible alcanzar con rapidez las
metas y objetivos. [CITATION Jua20 1 3082]
Importancia de las Áreas funcionales de una empresa
 Facilita el logro de los objetivos y metas propuestas.
 Organiza el trabajo productivo o comercial de la empresa.
 Permite el trabajo articulado en un gran equipo, y de manera sincronizada.
 Aseguran una gestión rápida, eficiente y de calidad.
 Permite la incorporación de personal altamente capacitado en diversas áreas.

7. TRABAJO FINAL DEL CURSO
7
 Es por ello, que la empresa debe estar fragmentada en Áreas funcionales bien
integradas a la actividad empresarial.
 Área directiva: ésta representada la cabeza y el mando de la compañía. Por ellos,
es la que orienta y toma las decisiones más importantes sobre el destino de la
empresa.
También establece las metas y objetivos en base a la visión que se proponga.
Además, se encarga de la supervisión de todas las demás Áreas funcionales.
 Área de recursos humanos: es el área funcional donde se selecciona y capacita al
talento de la compañía. Su objetivo es que el personal esté lo suficientemente
cualificado para encargarse de las tareas que le son asignadas.
Entre sus funciones están:
 Velar por la satisfacción de las necesidades del componente humano para
garantizar su permanencia dentro de la organización.
 Llevar a cabo el reclutamiento y la selección de personal y su adiestramiento
y relación con los valores de la empresa. También lleva el control de la
nómina para el pago de sueldos y salarios.
 Entre otras funciones se encarga de velar porque el personal esté bien
clasificado de acuerdo con su formación, habilidades y destrezas.
 Área productiva o de operaciones: su función es llevar a cabo la transformación
de la materia prima hasta convertirla en productos acabados. En caso de se
empresa de servicio, es la lleva a cabo todas las tareas técnicas de prestación del
servicio. Parte de sus actividades involucran el manejo de materiales, operación de
maquinarias y equipos y las labores de mantenimiento.
 Área de tecnología de la información: es el área que gestiona todos los quipos y
recursos necesarios para el buen funcionamiento e interconexión de hardware. Pero
también, puede encargarse de lo que corresponde a las comunicaciones, el
almacenamiento de datos y administración o desarrollo de aplicaciones y sistemas.
 Área de marketing y ventas: aquí se formulan las estrategias para colocar los
productos en el mercado, logrando la mayor cantidad de ventas posibles. Entre sus
funciones destacan: la realización de estudios de mercado.
Definición N°3
 Área de administración y recursos humanos: el área administrativa tiene la función
de coordinar a las demás áreas funcionales de la empresa, buscando que los objetivos
empresariales se cumplan de la manera más efectiva posible, también se encarga de
gestionar la empresa en general, analizando informes y ayudan decisiones, cuando se
integra con los recursos humanos, se da por entendido que también debe gestionar el
personal que labora dentro de la empresa, sus principales funciones:
Toma de decisiones:
 Seguimiento y planteamiento de metas y objetivos.
 Determinación de las necesidades de personal.
 Análisis del mercado laboral.
 Presupuesto de personal.
 Reclutamiento y selección de personal.
 Asignación de puestos y salarios.

8. TRABAJO FINAL DEL CURSO
8
 Control de personal.
 Evaluación del rendimiento.
 Seguimiento del personal.
 Pago de nóminas, cotizaciones a la seguridad social, prestaciones y
demás.
 Área de contabilidad y finanzas: este departamento se encarga de gestionar y
controlar todo lo que equivalente a los recursos económicos de la empresa por medio
de los registros contables y los informes financieros. En esta área funcional se
desarrollan las siguientes actividades:
 Manejo y presupuesto de efectivo y otros recursos financieros.
 Gestión de préstamos, cobros y gastos.
 Flujo de caja.
 Liquidación de impuestos.
 Registro de operaciones diarias.
 Informes financieros.
 Área de producción: el área de producción se encarga de convertir la materia prima
en el producto final para la venta al público, o en el caso de las empresas de
servicios es generar y prestar el servicio que ofrece la empresa. Las actividades que
se desarrollan son:
 Producción de bienes y servicios.
 Mantenimiento de la maquinaria y del lugar de producción.
 Control de calidad.
 Área comercial y de marketing: esta área tiene como función principal encargarse
de que el producto o servicio ofrecido por la empresa sea de interés para las personas.
También se encarga de que los productos lleguen a la mano de los clientes. Sus
funciones son.
 Estudio de mercado.
 Gestión de puntos de venta.
 Implementar estrategias de mercado.
 Comunicación con los clientes.
 Investigación de las necesidades del consumidor.
[CITATION tue20 1 3082]
5. ¿Qué es un empresario?
El empresario es aquella persona que se encarga de la dirección y gestión de una compañía,
negocio o industria. Su finalidad es la obtención de beneficios económicos.
El empresario puede, además – pero no necesariamente, ser el propietario de la organización y
de su capital. Además de, al mismo tiempo, asumir los riesgos de innovación e inversión.
Un empresario actúa como representación de la sociedad y detenta su representación legal. Por
lo tanto, se trata de la figura que adopta las decisiones generales en la organización, que
planifica los logros a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos, aunque puede delegar las
decisiones operativas. (economía, 2020)
El empresario es quien se encarga de dirigir, controlar y supervisar todas las acciones que se
llevan a cabo en la empresa. Esta persona identifica la oportunidad en el mercado, aporta el

9. TRABAJO FINAL DEL CURSO
9
capital y se encarga de organizar la producción: asigna tareas, seleccionar procesos y elige a
las personas que trabajarán con él. [CITACIÓN 12ht 1 3082]
El empresario es “aquella persona natural o jurídica que generalmente es titular de una unidad
de producción o servicio, y como tal, este asume el riesgo principal de la misma, siendo la
circunstancia que lo diferencia del ejecutivo” [CITATION PRO201 1 3082]
Comentario:
Es aquel que se encarga de la gestión de la empresa, incluso no es necesario que sea el propietario
de la organización, pues es quien innova y mejora para la prosperidad y viabilidad de su empresa,
además es aquel que toma la decisión de hacer algo para su propio beneficio y contribuyendo
con las necesidades de las personas. Es la persona que piensa en que es lo que realmente le gusta
a la gente, que es lo que quiere y en base a eso crea algo novedoso, convierte sus ideas en
proyecto, quiere compartir sus gustos con las personas. Da una gran satisfacción crear un
proyecto y que llegue a ser exitoso, pero más satisfacción es poder compartirlo con la gente y
que a estos les agrade que forme parte de ellos.

10. TRABAJO FINAL DEL CURSO
10
PROCESO DE EJECUCIÓN
PASOS /SUBPASOS
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
NORMAS -ESTANDARES
Paso 1: Primero organice las actividades usando el método
POMODORO
Ley 29783
Paso 2: Descarga correctamente el trabajo de segunda
entrega TR2
ISO 45001
Normas que protege de accidentes
y enfermedades laborales a los
trabajadores.
Paso 3: Imprimí documentos informativos para mi
aprendizaje y las hojas que no utilice lo acondicione en un
tacho de residuos.
Ley 28611
Incluye las obligaciones de las
actividades que generan residuos,
la documentación asociada a la
entrega de dichos residuos, etc.
Paso 4: Respondí las preguntas citando a los autores y
brindé mi opinión personal.
Ley 11723
Regula el régimen Legal de la
Propiedad Intelectual.
Paso 5: Identifique la información citando a sus respectivos
autores.
Paso 6: Luego de buscar la información ubico la misma en
referencias insertado cita los datos en el modelo APA.
Paso 7: Inserte luego en referencias la bibliografía.
Paso 8: Use el celular para incrementar la información
capturada en las sesiones y la información que está en el
grupo WhatsApp.
ISO 45001
Norma que protege de accidentes
y enfermedades laborales a los
trabajadores
Paso 9: En la laptop ingrese correctamente todos los datos
de Word para insertar el organigrama y la información de
cada pregunta.
Paso 10: Luego de buscar la información ubico la misma en
referencias insertando cita los datos en el modelo APA.
1. ¿Cómo se organiza la empresa?
La empresa está organizada por los siguientes puestos:
 Director ejecutivo/general.
 Presidente y vicepresidente.
HOJA DE PLANIFICACIÓN

11. TRABAJO FINAL DEL CURSO
11
 Director de departamento:
 Director Operaciones.
 Director Financiero o director de Comunicaciones.
 Gerentes y jefes.
 Supervisores.
 Operarios u obreros.
Para que las empresas tengan éxito en cada uno de sus objetivos es primordial que se
realice los siguientes pasos:
 Es necesario encontrar proveedores que ofrezcan un buen precio para poder
ofrecer un mejor precio a los clientes, pero más importantes es preocuparse por la
calidad. Por una diferencia de precio, e incluso a veces ninguna, se puede
encontrar productos de mejor calidad. Diferénciate con la calidad sin diferenciarte
con los precios. Se trata de encontrar productos de la mejor relación calidad –
precio.
 Ofrece un buen servicio, el mejor. Muchos clientes se preocupan por el precio,
otros por la calidad, pero todos coinciden en una cosa, quieren un buen servicio.
La atención al cliente, la predisposición, la amabilidad, la resolución de conflictos
es muy importante en todo negocio. La fidelidad de muchos clientes depende de
eso, por eso hay que ofrecer el mejor servicio a los clientes, independientemente
de qué tipo de clientes se trate.
 La innovación es muy importante. Es necesario estar al tanto de todas las
tendencias del mercado, conseguir saber qué es lo nuevo y poder ofrecérselo a los
clientes. Existen muchas empresas que probablemente ofrezcan el mismo
producto o el mismo servicio, pero muchas empresas acaban estancándose en lo
que ofrecen sin aportar nada más. La innovación, la investigación son temas muy
importantes para crear empresas exitosas.
 Relacionado con dos puntos anteriores, es necesario contar con buenos
proveedores que ofrezcan un buen producto, productos innovadores y buenos
precios. Se deben encontrar varios proveedores, los que se utilizarán de forma
habitual y los que serán necesarios para cubrir momentos temporales de muchos
pedidos, momentos en que los otros proveedores no puedan cubrir los pedidos o
que ofrezcan productos con los que otros no cuentan.
 Personalizar el producto. Ya se trate de la venta de un producto o un servicio, hay
que saber personalizar lo que se vende, adaptarlo a las circunstancias personales
de cada persona.
 Encontrar mercados de alto crecimiento. Existen nichos o micronichos en los que
desarrollar el negocio, si bien los primeros ofrecen mayor potencial de mercado
los primeros son buenos para los que quieren especializarse en algo y llegar a
menor cantidad de clientes, pero dispuestos a pagar más. La selección de esto es
importante, pero también, pero también lo es seleccionar los mercados de alto
crecimiento, ya que si el mercado crece la empresa puede crecer con él.
 Sorprender a los clientes. Tan necesario como poco habitual es sorprender a los
clientes. El cliente que entre en la empresa o que compre un producto o servicio

12. TRABAJO FINAL DEL CURSO
12
tiene que saber sorprenderse, encontrar algo que no se espera. Existen muchas
formas de sorprender a los clientes, las empresas exitosas pueden dar con ellas.
 Crear estrategias. Es necesario crear estrategias, hacer planes, buscar nuevos
objetivos para cada plazo, analizar tendencias, etc.
 De esta manera, se pueden encontrar nuevas formas de potenciar el crecimiento
de la empresa, sorprender a los clientes, ofrecer cosas nuevas a lo que sea
necesario. Las estrategias están para conseguir la mejor rentabilidad de la
empresa.
 Contar con los mejores. Un buen proyecto no es lo mismo si no cuenta con
talentos, si no cuenta con las mejores personas. Aquellas que no sólo hacen su
trabajo bien, sino que lo hacen de forma excepcional. Si los mejores forman parte
del proyecto, el éxito de la empresa está casi garantizado.
 Mejorar, mejorar y mejorar. Da igual si piensas que lo que ofreces es lo mejor,
que no falta nada por superar, siempre existe alguna forma de mejorar y esto es lo
que hacen las empresas exitosas. Tener siempre lo mejor pero siempre mejorando.
2. ¿Qué función realizan en cada área cada uno de ellos?
 DIRECTOR GENERAL:
 Se encuentra en el rango más alta dentro de la empresa, la cual tiene
máxima autoridad sobre ella y cuya principal función es la de administrar
la empresa en su conjunto. Se trataría del encargado de poner en marcha
las diferentes acciones a realizar para alcanzar las metas de la compañía
 Se trata del puesto de máximo liderazgo, tomando decisiones a nivel
estratégico y en lo referente a las políticas y manera de organizarse de la
compañía.
 PRESIDENTE Y VICEPRESIDENTE:
 La segunda máxima autoridad de la empresa descansa en la figura del
presidente de ésta, a menudo confundido por el director general. El
presidente se encarga de mantener la dirección general y establecer los
objetivos y estrategias generales de la empresa, así como de representar
legalmente a ésta.
 Los vicepresidentes son figuras de apoya al presidente, las cuales en caso
de necesidad pueden llegar a asumir sus funciones y los cuales pueden
servir también como asesores de este.
 DIRECTORES POR DEPARTAMENTO:
 Son los encargados de dirigir y elaborar las estrategias que va a seguir la
empresa en lo que respecta a su ámbito de actuación, de los cuáles son sus
máximos responsables.
 Ejemplos de ellos los encontramos en los puestos de director operaciones,
director financiero o director de comunicaciones.
 GERENTES O JEFES:
 Su función es la de dirigir y coordinar a los trabajadores de una
determinada sección con el fin de llevar a cabo las actividades planteadas

13. TRABAJO FINAL DEL CURSO
13
por los mandos superiores. Tienen potestad para tomar decisiones a nivel
técnico.
 SUPERVISORES:
 El puesto de supervisor entraría dentro ya del nivel operacional de la
empresa, estando dedicados directamente a la gestión de la actividad
realizada por los trabajadores. Este puesto se encarga de coordinar, a la
buena realización de la actividad y a valorar las necesidades y situación
laboral de sus empleados.
 OBRERO:
 Se considera al nivel operativo el nivel más básico dentro de la jerarquía
de la organización y empresa, la cual está compuesta por los diferentes.
 Operarios y profesionales que desempeñan la labor rutinaria y llevan a
cabo las tareas y operaciones que los puestos superiores les indican cómo
su labor especifica. Se trata de la posición jerárquica más habitual y la que
lleva a cabo la tarea propuesta por la empresa de manera directa.
[CITATION Osc201/13082]
Área directiva
Ésta representa la cabeza y el mando de la compañía. Por ello, es la que orienta y toma las
decisiones más importantes sobre el destino de la empresa.
También establece las metas y objetivos en base a la visión que se proponga. Además, se encarga
de la supervisión de todas las demás Áreas funcionales.
Área de recursos humanos
Es el área funcional donde se selecciona y capacita al talento de la compañía. Su objetivo es que
el personal esté lo suficiente cualificado para encargarse de las tareas que le son asignadas.
Entre sus funciones están:
Velar por la satisfacción de las necesidades del componente humano para garantizar su
permanencia dentro de la organización.
Llevar a cabo el reclutamiento y la selección de personal y su adiestramiento y relación con los
valores de la empresa. También lleva el control de la nómina para el pago de sueldo y salarios.
Entre otras funciones se encarga de velar por que el personal esté bien clasificado de acuerdo con
su formación, habilidades y destrezas.
Área productiva o de operaciones
Su función es llevar a cabo la transformación de la materia prima hasta convertirla en productos
acabados.
En caso de ser empresa de servicios, es la lleva a cabo todas las tareas técnicas de prestación del
servicio.
Parte de sus actividades involucran el manejo de materiales, operación de maquinarias y equipos
y las labores de mantenimiento.
Área de tecnología de la información
Es el área que gestiona todos los equipos y recursos necesarios para el buen funcionamiento e
interconexión de hardware. Pero también, puede encargarse de lo que corresponde a las
comunicaciones, el almacenamiento de datos y administración o desarrollo de aplicaciones y
sistemas.

14. TRABAJO FINAL DEL CURSO
14
Área de marketing y ventas
Aquí se formulan las estrategias para colocar los productos en el mercado, logrando la mayor
cantidad de ventas posibles. Entre sus funciones destacan:
La realización de estudios de mercado.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Referencias
Mimenza, O. C. (5 de diciembre de 2020). Psicología y Mente.
Obtenido de https://psicologiaymente.com/organizaciones/posiciones-jerarquicas-en-empresa
Mooney, D. (2020). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/definicion-de-administracion-y-
teorias-administrativas/
promonegocios.net. (2020). Obtenido de https://www.promonegocios.net/empresa/definicion-
empresarios.html
Quiroa, M. (2020). Economipedia.
Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/administracion.html
rpp.pe. (2020). Obtenido de https://rpp.pe/economia/negocios/para-que-le-sirve-a-una-empresa-
un-organigrama-noticia-241345
tueconomiafacil. (2020). Obtenido de https://tueconomiafacil.com/cuales-son-las-areas-
funcionales-de-una-empresa/
up-spain.com. (s.f.). Obtenido de https://www.up-spain.com/blog/organigrama-de-una-empresa/
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Dependiendo el tema o el curso completar
los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
GERENTE
(CLAUDIA)
JEFE DE
MAQUINAS
(OMAR)
OPERARIO1 OPERARIO2
LOGISTICA
(ZOILA)
FINANZAS
(JAIME)

15. TRABAJO FINAL DEL CURSO
15
INSTRUCCIONES: completa el recuadro de acuerdo al planteamiento del trabajo
final.
1. MAQUINAS Y EQUIPOS
Laptop: la utilidad que le di a la laptop fue primordial para iniciar y concluir mis
actividades.
Celular: realice investigaciones por medio de un celular Huawei
Teclado: utilice en teclado con el fin de redactar toda la obtenida.
2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTO
Google: visualicé videos y exposiciones sobre el organigrama de una empresa.
YouTube: visualicé videos y exposiciones sobre el organigrama de una empresa.
Word: redacto la información detalladamente como lo menciona la rúbrica.
WhatsApp: revise la información del grupo de chat.
Blackboard: descargue el trabajo de la segunda entrega
Revise las grabaciones de las clases pasadas, indague los manuales.
3. MATERIALES E INSUMOS
Lápiz: lo use para escribir mis actividades en mis hojas POMODORO
Hojas de POMODORO: las utilicé para escribir las actividades que realicé para la
segunda entrega y las actividades que realicé para mi casa ya que tuve que coordinar
mis actividades para realizarlas eficaz y eficientemente.
Cuaderno de apuntes: lo use para reforzar la información obtenida ya que en mi
Cuaderno de apuntes anoto los puntos clave de las sesiones que avanzamos durante las
Semanas.
ELABORACIÓN DEL TRABAJO FINAL