ELectiva III Supervicion de Personal

1. República Bolivariana de Venezuela
Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Electiva 3 – Supervisión de Personal
Maturín – Edo. Monagas
Licenciada: Bachiller:
Morelia Moreno Mareannix Rojas
C.I 25.372.519
Maturín. 2018

2. INDICE
Pág.
 Introducción……………………………………………………………..... 3
 Organización Empresarial………………………………………………. 4
 Organización como Proceso……………………………………………. 5
 Departamentalización……………………………………………...……. 7
 Tipos de Departamentalización………………………………………… 8
 Relación Autoridad de Línea y Staff................................................. 10
 Centralización y Descentralización………………………………….... 11
 Fuentes Bibliográficas………………………………………………….. 13

3. INTRODUCCION
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas
por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Se
organiza mediante normas o tablas que han sido dispuestas para estos
propósitos. Ejemplo: Guía telefónica por el orden alfabético, que es una tabla.
Biblioteca clasificada topográficamente según la CDU, que es una tabla,
Tráfico de vehículos y personas según una Ordenanza, que seria una norma
y Un proceso de producción según una Gráfica de flujo, que es una norma.
Desde un uso empírico, el desarrollo es principalmente empresarial, es
el estudio de casos sin llegar normalmente a un planteamiento teórico. Para
que se desarrolle una teoría de la organización es preciso que primero
establezca sus leyes o al menos principios teóricos y así seguir trabajando
sobre ello. Un camino seria clasificar y mostrar diferentes formas de
organizaciones que han sido más estudiadas: burocracia como administración,
por ejemplo. Un nuevo uso está emergiendo en las organizaciones: es la
gestión del conocimiento y que nace ya muy organizado.
Típicamente, la organización está en todas partes, lo que dificulta su
definición independiente o sin involucrarse en una aplicación particular, la
ciencia que estudia la forma de administrar organizaciones es la
Administración de Empresas,

4. Explicar el concepto de organización desde el punto de vista
Empresarial
La organización desde el punto de vista empresarial supone el correcto
orden de los recursos y funciones precisas para satisfacer los objetivos de
cualquier negocio. La organización de la empresa dice que se establezca una
estructura para la adecuada sistematización de los recursos existentes, a
través de jerarquías, correlación, disposición y agrupación de tareas con el
propósito de realizar las distintas funciones de la organización de la manera
más sencilla posible. El principal fin es hacer que todo resulte más fácil y
cómodo para los que desempeñan sus labores en la compañía, pero también
para los clientes. Una correcta coordinación y la optimización de los recursos
contribuirán a todo ello.
Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos; las metas que
se han conseguido y las metas que se deberían conseguir. La organización a
fin de cuentas se refiere a estructurar lo planeado y llevarlo a la práctica de
manera que las metas y objetivos planeados se lleven a cabo, también se
refiere a cómo deben ser las funciones, jerárquicas y actividades a realizar,
engloba lo que es el organigrama. Funciones y actividades que están por
estructurarse, así mismo ve al futuro, inmediato y remoto, de esta manera la
organización constituye el dato final del aspecto estático o de mecánica. Nos
dice en concreto cómo y quién va hacer cada cosa, ver perfiles de puestos, el
puesto adecuado para la persona adecuada.
Cuando la organización está terminada solo resta actuar de manera que
todo lo planteado lo llevamos a la práctica, integrando, dirigiendo y controlando
que son los pasos y/o procesos que siguen de forma que tales ya pertenecen
a la dinámica. La organización requiere constantemente tomar en cuenta los
elementos humanos y materiales de que se pueda disponer, repito es

5. encontrar el puesto adecuado para la persona adecuada, para adaptarse a
ellos. Ya que hoy en día la mayoría de los talentos no se exponen a situaciones
reales manejando solo el concepto teórico sin pasar al lado empírico. De igual
manera es importante que en una estructura empresarial se maneje la
integración para que todos los componentes de la empresa estén consientes
de todos los eventos relacionados con la empresa.
Explicar la organización como proceso
El objetivo de la organización es maximizar los resultados que se
obtienen de la colaboración, trabajo y relación de todos los integrantes de una
empresa. Sin duda alguna la organización es la base para la obtención de
excelentes resultados, ya que con ellos se logra el alcance del propósito. Con
la finalidad de establecer controles y procesos que van realizándose de
manera constante una organización adecuada, pensada y analizada
determina el cumplimiento de las metas a corto o a largo plazo con la finalidad
de establecer controles y procesos que van realizándose de manera
constante.
No se debe de hablar de administración eficiente si no hay un plan de
organización y de estructuración de proceso. Mediante la planeación y la
buena organización se toman en cuenta todos los factores de riesgo que
imposibilitan el cumplimiento de los términos y metas fijadas. Una buena
organización dentro de una empresa refleja mucho dentro de su imagen
externa e interna ya que determina la capacidad de la misma para enfrentar
cualquier evento, con ello se logra.
Además, la organización es la segunda fase del proceso administrativo.
A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura
necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se

6. establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las
funciones, los deberes y las dependencias de las personas o grupos de
personas.
ETAPAS
* División del Trabajo: hace ver que rol desempeñamos en la empresa
para un mejor funcionamiento de la misma, tomando en cuenta los elementos
humanos. La labor de un trabajador debe limitarse hasta donde sea posible, a
la realización de una tarea concreta. Conseguirá un mejor resultado y
eficiencia en la actividad cuando más específica sea la tarea y menos campo
de acción asuma.
* Jerarquización: deben fijarse centros de autoridad, que deben ser lo
más comunicativos posibles con el resto de empleados para conseguir los
objetivos. La responsabilidad y la autoridad debe fluir desde el mando más alto
hasta el trabajador con el escalafón más bajo.
* Departamentalización: es un proceso por el cual se agrupan, entre
los órganos de una determinada organización, actividades o funciones
similares y, lógicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el
trabajo por tareas logrando una especialización que permite obtener ganancias
de productividad.
* Descripción de Funciones, Actividades y Responsabilidades: Es
la recopilación ordenada y clasificada de todos los factores y actividades
necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera.

7. * Coordinación: las unidades de una organización deberán
mantenerse siempre en equilibrio.
Que es la Departamentalización
Toda estructura de empresa se relaciona directamente con el nivel de
calidad de sus resultados. Al igual que ocurre con un escritorio desorganizado,
o una ‘cabeza’ desordenada, la empresa debe organizarse según el tipo de
necesidades y cultura que la definen.
Sin embargo, ¿en qué consiste la departamentalización realmente?
Esta estructura de la organización por departamentalización estará impresa en
cada uno de las personas que forman parte de la empresa. Será el reflejo de
lo que para ellos significa pertenecer a este grupo de personas. Porque no
olvidemos que las empresas son grupos de personas que realizan algo con
valor.
Así pues, estas conexiones formales de relaciones entre los equipos de
trabajo estarán asimiladas y comprendidas en cada uno de los interesados de
la empresa. La estructura de una empresa va mucho más allá que organizar
por secciones la misma. Entre sus principales características, destacan unas
ventajas y desventajas.
1. Es el reflejo lógico de la estructura de la empresa.
2. Se rige por una especialización ocupacional.
3. Facilita en entendimiento del equipo con el fin de encontrar una
eficiencia en sus funciones.
4. Esta división por funciones puede ser una barrera para la cooperación
entre las distintas áreas.
5. Ayuda a organizar y controlar una estructura jerárquica de la empresa.

8. 6. Es ventajoso para empresas con pocas líneas de productos.
7. La especialización muy exagerada puede derivar en la ausencia de
atención en resultados globales.
8. Cualquier cambio en la cultura o estrategia de la empresa puede poner
en peligro la organización de la compañía. De modo que no es flexible,
siendo lento su proceso de adaptación.
9. La responsabilidad final de los resultados de la organización recae en
un solo órgano. No promueve equipos de trabajo auto-gestionados.
Explicar los Tipos de Departamentalización
I. Departamentalización por tipo de cliente. Toda función va dirigida
siempre hacia nuestro cliente final. No está mal que organicemos la
empresa por departamentos por los servicios que ofrecemos a los
clientes. De esta manera, enfocaremos mejor nuestros esfuerzos para
satisfacer eficientemente las necesidades del cliente. Ejemplo: En
banca sería departamento de hipotecas, préstamos para empresas,
transacciones, etc.
II. Departamentalización por tiempo. Consiste en la duración de las
actividades. Suele combinarse con otros tipos de clasificaciones.
También se considera una división de áreas por turnos de la jornada
laboral.
III. Departamentalización por territorio. Las áreas geográficas suponen
también un criterio muy utilizado por las empresas para clasificar sus
departamentos. Dependiendo del sector de actividad, es muy
conveniente usar esta tipología. Si los productos y servicios se ofrecen
en un determinado territorio, tendrán su propia gerencia para esa área.
IV. Departamentalización por proyectos. Es práctico si para cada
proyecto hay un equipo diferente. Entendemos que cada unidad de
trabajo tiene unos requisitos específicos definidos por el cliente. Por

9. eso si tu empresa se dedica a ejecutar proyectos diferentes, puede ser
una buena estructura este tipo de clasificación.
V. Departamentalización por productos o servicios. Lo mismo ocurre
con los productos. Para las distintas líneas de producto o servicios,
siempre y cuando no tengas demasiadas.
VI. Departamentalización por procesos. Una cosa son los proyectos y
otra muy distintas los procesos. Aquí puedes ver cuáles es la diferencia
entre proyecto y proceso. Si quieres buscar dinámicas optimizadas y
aplicar una mejor continua de tus procesos de producción, es muy útil
este tipo de departamentalización. Aplicaciones de planificación y
gestión del trabajo, que buscan la máxima optimización y rentabilidad
de las inversiones, ayudan bastante a empresas con este tipo de
departamentalización.
VII. Departamentalización por equipo. Puede estar relacionado con
proyectos o procesos. Se trata de enfocarse para facilitar con
herramientas y tecnologías adecuadas, así como cubrir otro tipo de
necesidades que pueda tener cada equipo de trabajo. El fin es reducir
costes y aprovechar recursos.
VIII. Departamentalización por funciones. Empresas que se dividen el
tipo de actividad que desarrolle cada área. Puede ser por ejemplo,
Ingeniería, Contabilidad o departamentalización de los costos,
Comercial, etc.
IX. Departamentalización matricial. Combina funciones con proyectos.
En cada proyecto se suelen llevar a cabo las mismas funciones. De
esta manera, los equipos de trabajo de cada proyecto están formados
por personas que desarrollan su función en distintos proyectos al
mismo tiempo. Se optimizan así recursos y tiempos.

10. Explicar la relación de autoridad de Línea y de Staff
La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce supervisión
directa sobre un subordinado; una relación de autoridad en línea o pasos
directos.
La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. La función de quienes
ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones y dar
asesoría a los administradores de línea.
Línea. La sucesión de puntos en una sola dirección; dentro de una
empresa se basa en el principio de una autoridad única, donde cada jefatura
responde ante un nivel superior. Este concepto es aplicable a la organización
piramidal que emplean actualmente la mayoría de las empresas. Las funciones
de línea tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la
empresa. La autoridad lineal se basa en la práctica del poder legítimo.
Staff. Se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que
el personal de línea trabaje con mayor eficacia. Son el grupo de expertos que
asesoran en la toma de decisiones. Las funciones de staff tienen un impacto
indirecto dentro de la empresa ya que solo ofrecen asesoría técnica,
consultoría y monitoreo dentro de la misma, en cualquiera de sus niveles. Su
autoridad se basa en la práctica del poder del experto.
Aunque un departamento puede ocupar una posición en la que predomine la
línea o staff respecto de otros departamentos, línea y staff se distinguen por
relaciones de autoridad, no por lo que la gente hace.
I. Beneficios del staff
Una de las grandes ventajas del staff es que a estos especialistas se les puede
conceder tiempo para pensar, reunir información y analizar, lujo que sus

11. superiores, absorbidos por la administración de las operaciones, no pueden
darse.
II. Limitaciones del Staff.
a) Riesgo de debilitar la autoridad de línea
b) Falta de responsabilidad del staff
c) Riesgo de que se piense en el vacío
d) Problemas administrativos
Explicar a qué se refiere la centralización y descentralización de
autoridad en una organización
Centralización.
Aquí el poder de decisión está
en manos de pocas personas, por
ejemplo, en los Niveles Superiores y
su funcionamiento es lento y quien
decide es uno solo o un pequeño
grupo quienes poseen la información.
Descentralización.
Es la que permite que los
diferentes niveles jerárquicos
tomen decisiones sobre los
temas que le han delegado, son
más rápidos, pero necesita de un
flujo adecuado de información,

12. capacitación del personal, una correcta asignación de tareas y un adecuado
sistema de control.
Centralización y descentralización de autoridad
Decimos que una
organización es centralizada
cuando prácticamente no existe
delegación de autoridad para
tomar decisiones. No es posible
que una organización pueda
alcanzar sus objetivos sin una
delegación de autoridad, pues su
cuerpo de ejecutivos superiores
se encuentra físicamente
imposibilitado para llevar a cabo todas las actividades.
Sin embargo, la "cantidad" de autoridad delegada (en otras palabras, la
cantidad y calidad de decisiones delegadas) puede oscilar y podemos decir
que la organización es centralizada cuando se delega un mínimo de
decisiones y se conservan en la gerencia u organismos superiores las
decisiones más importantes.
Una organización es descentralizada cuando la delegación de
decisiones, tanto en cantidad como en calidad, es amplia. Para llevar a cabo
la descentralización es preciso decidir qué tipo de autoridad hay que delegar
a cada subordinado.

13. FUENTES BIBLIOGRAFICAS
 https://prezi.com/qvxtkpubxvao/organizacion-como-fase-del-
proceso-administrativo/
 https://www.gestiopolis.com/organizacion-empresarial-y-su-
dinamica/
 https://www.emprendepyme.net/que-es-la-organizacion-
empresarial.html
 http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/departamentalizacion/
 https://www.sinnaps.com/blog-gestion-
proyectos/departamentalizacion
 http://contenidosdigitales.ulp.edu.ar/exe/teoria_y_gestion/deleg
acin_centralizacindescentralizacin.html
 http://tareasuniversitarias.com/la-centralizacion-y-
descentralizacion-de-autoridad-y-la-evolucion-de-las-
empresas.html
 https://prezi.com/ipm-expfzm4l/relaciones-de-autoridad-entre-
linea-y-staff/