Estrategias para atraer donantes en la era digital

LA FUNDACIÓN ROTARIA
Saúl E. Castillo Valdés
Coordinación Regional de
La Fundación Rotaria Zona 21A

Saúl E. Castillo Valdés – Junio 2018

LA ESTRATEGIA DETRÁS
DE LA TÁCTICA

ANATOMÍA DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL
20% 80%

DONACIONES A TRAVÉS DE LAS GENERACIONES
FUENTE: “Millennials Projected to Overtake Baby Boomers as America’s Largest Generation,” Pew Research Center,
2018.

¿QUIÉN RECIBE EL DINERO? (VALORES)
2018.

¿QUIÉN RECIBE EL DINERO? (VALORES)
2018.
Generación X:
Religión y Salud.
Generación X y Z:
Desproporcionadamente
comprometidos con las causas
relacionadas con la protección de
animales.

FRECUENCIA DE DONACIÓN
2018.

"¿Cómo está realmente haciendo la
diferencia mi dinero?”
¿QUÉ INFLUYE EN LAS DONACIONES?

Esta es una pregunta que se hacen
muchos donantes, y cuanto más
jóvenes más.
¿QUÉ INFLUYE EN LAS DONACIONES

PARTICIPAN VS PATROCINAN - CARRERAS

¿QUÉ INFORMACIÓN FINANCIERA BUSCAN ANTES DE DONAR?

FUENTES DE INFORMACIÓN PREFERIDAS POR GENERACIÓN

6 MENTALIDADES QUE IMPULSAN A DONAR

IMPORTANCIA RELATIVA DE MENTALIDAD POR GENERACIÓN

CANALES ACEPTABLES PARA RECIBIR SOLICITUDES DE DONACIÓN

CANALES UTILIZADOS PARA CONECTAR CON ORGANIZACIONES

PARTICIPACIÓN EN REDES SOCIALES POR GENERACIÓN

% DE DONANTES DISPUESTOS A APORTAR VÍA MÓVIL

DONACIONES A TRAVÉS DE LAS GENERACIONES

META DONACIONES ZONA 25A
-
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
2014 - 2015 2015 - 2016 2016 - 2017 2017 - 2018
Thousands
0 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 69 70 - Más Sin Reportar
2014 - 2015 2015 - 2016 2016 - 2017 2017 - 2018
0 - 29 141 166 210 294
30 - 39 1,160 1,250 1,390 1,590
40 - 49 2,040 2,240 2,380 2,380
50 - 59 2,690 2,940 3,160 3,100
60 - 69 2,040 2,230 2,480 2,450
70 - Más 1,210 1,400 1,580 1,510
Sin Reportar 8,610 8,310 7,300 7,750

META DONACIONES ZONA 25A
2017 – 2018 Participación %
Aportación
Promedio
Total META
0 - 29 294 44% $341.00 44,111.76 9,589.51
30 - 39 1,590 51% $591.00 $479,241.90 $136,926.26
40 - 49 2,380 55% $921.00 $1,205,589.00 $317,260.26
50 - 59 3,100 75% $1,061.00 $2,466,825.00 $587,339.29
60 - 69 2,450 75% $1,061.00 $1,949,587.50 $464,187.50
70 - Más 1,510 78% $1,235.00 $1,454,583.00 $223,782.00
Sin Reportar 7,750 63% $868.33 $4,239,637.50 $942,141.67
19,074 $11,839,575.66 $2,681,226.49

% POR GENERACIÓNQUE HA DONADO VÍA CROWDFUNDING

¿A DONDE DIRIGEN SUS DONACIONES DE CROWDFOUNDING?

+$5 mil millones USD
+ 50 millones de donantes
$4.4 mil millones USD
100 años LFR 8 años Gofoundme

ANATOMÍA DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL

1. ¿Qué esta haciendo bien LFR?
2. ¿Qué esta mal en las organizaciones de
servicio/ongs?
3. ¿Qué están haciendo bien otras fundaciones?
ESTRATEGIA - Clonación

FONDOS
• Rotary Direct
• Socios Paul Harris
• Círculo Paul Harris
• Benefactor
• Donante Mayor

HERRAMIENTAS

1) Enfócate en las generaciones que importan hoy.
• Boomers tienen al menos otra década más o menos en la parte
superior de la pirámide, y la Generación X no se queda atrás.
• La Generación X puede ser el objetivo ideal para legados. Dejar
las expectativas a corto plazo
• Millennials y Generación, se preocuparán ganarse la vida, criar
hijos y encontrar alguna medida de seguridad en un mundo
profundamente inseguro.
• Considere su inversión en construir relaciones con los Millennials
trabajar a largo plazo.
CONCLUSIONES

2) Redobla tu enfoque en los fundamentos.
• La recaudación de fondos no es minería o caza; es agricultura.
• Fortalece tu relación y comprensión de donantes.
• Recuerda, el donante típico es probablemente una mujer de 64
años.
• ¿Qué quiere?
• ¿Qué espera que suceda cuando ella dona a LFR?
• Si la tratas bien, puedes esperamos muchos años de apoyo
leal.
CONCLUSIONES

3) Toma en serio la retención.
• El primer año la retención es entre el 25% y 31%.
• Con la reducción de la población de donantes y la creciente
incertidumbre sobre la estabilidad de los canales de donación
primarios, este es el momento de trabajar fuertemente en
mantener a los donantes que tienes.
CONCLUSIONES
4) Mantén la casa en orden.
• Los problemas internos. Incluida la cultura no solidaria, los
grupos, la falta de recursos y el acceso a los datos.

5) Ser ágil
• Estar preparados para cambiar y adaptarnos
• Comprométete a probar herramientas.
• No asumir que las tácticas pasadas seguirán funcionando.
CONCLUSIONES
6) Escucha a tus donantes.
• La recaudación de fondos de relaciones es una calle de dos vías.
Si quieres retener y actualizar a los donantes, será más que una
cuestión de contenido de difusión.
• Aprende a escuchar usando multicanal encuestas, grupos de
enfoque, servicio al cliente y otras herramientas para escuchar a
tus donantes regularmente.

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