Curso Nivel I - Aviso, Orden y Notificación en SAP PM

Título: Curso Nivel I - Mantenedores Planta.
Descripción: Aviso,Orden y Notificacion en SAP PM.
Instructor: Rubén Sepúlveda R. - Programador de Mantenimiento.
MANUAL DEL USUARIO CURSO NIVEL 1 1 | P á g i n a

VisiónGlobal del Curso
 Introducción……………………………….…………….………..………………………………………………………………..………2
 Representación Gráfica de acceso…..…………………..…………………………………………………….……………….3
 Glosario SAP…………………………………………………..………………………….…………………………………………………4
 Iconos Importantes…………………………….………………………………………………………………………………………..5
UNIDAD 1: Avisode Mantenimiento
 Ingreso a travésde menú……………………………………………………………..…………………………………………....6
 Ingreso a travésde transacción…………………………………………………………………………………………………..6
 Creación de Aviso de Mantenimiento………………………………………………………………………………………….7
 Identificación deCamposdentro deun aviso………………………………………………………………………………8
 Disponibilidad de Instalación………………………………………………………………………………………………………9
 Avería de Parada………………………………………………………………………………………………………………………..10
 Catalogo deavería………………………………………..……………………………………………………………………………11
UNIDAD 2: Orden de Mantenimiento
 Ingreso a travésde menú………………………………………………………………………………………………….………..12
 Ingreso a travésde transacción………………………………………………………………………………………….……...13
 Creación de Orden de Mantenimiento………..……………………………………………………………………...………14
 Identificación deCamposdentro deuna orden…………………………………………………………………………..15
 Identificación decamposde cabecera de orden……………………………………………………………….…………16
 Puesto detrabajo y estado de sistema técnico………………………………………………………………….………..17
 Objeto dereferencia………………………………………………………………………………………………………….……….18
 Datosde Avería y primera Operación……….…………………………………………………………………….………….19
UNIDAD 3: Notificación
 Ingreso a travésde menú……………………………………………………………………………………………………………..20
 Ingreso a travésde transacción……………………………………………………………………………………………..…….20
 Notificación Individual……………………………………………………………………………………………………..………….21
 Pantalla de Notificación individual…………………………………………………………………………………..………….22
UNIDAD 4: GuíaRápidaSAP
 Notificación deorden……………………………………………………………………………………………………………………23
 Cierre de Orden……………… ……………………………………………………………………………………………………….…..24
 Cierre de Aviso………………………………………………………………………………………………………………..…25-26-27

VisiónGlobal del Curso
Introducción
Estimado usuario, como Área de Mantenimiento, nos complace aportar en la capacitación formal de una de
nuestras principales herramientas de gestión como Planta, llamada “SAP”, el cual es un sistema ERP
(Enterprise Resources Planning) de gestión de la información estructurado en varios módulos, para diversas
áreas funcionales que posee una empresa como son: Procesos (Producción), Operaciones, Mantenimiento,
Abastecimiento y Logística, Administración y Finanzas, Recursos Humanos entre otros.
En este curso,el modulo queestudiaremosserá el deMantenimiento Planta “PM” (PlantMaintenance), elcual
está compuesto por varias pantallas desplegables que permiten crear de Avisos o Solicitudes de Avería o
Fallas, crear Órdenes de Trabajo, para finalmente obtener “Indicadores de Rendimiento”, los cuales nos
permiten saber cómo y cuantos recursos estamos utilizando.
El objetivo de crear un Aviso de Mantenimiento (AM), es producto de un requerimiento o solicitud para
“Reparar o Solucionar” alguna defecto o falla de un activo (maquina-equipo) o de una instalación. Una vez
recibida una AMse crea su correspondienteOrden deTrabajo (OT) de Mantenimiento, esta puede clasificarse
en Mantenimiento Preventivo (PM03), Mantenimiento Correctivo Programable (PM02) o Mantenimiento
Correctivo de Emergencia (PM01).
El Mantenimiento Preventivo es Programable (ya que planifico la detención del activo y las tareas que debo
hacer), el Mantenimiento Correctivo es por eventos “No deseados” de falla.
La información inicial de una OT es identificar: el equipo, su localización, el tipo de trabajo a efectuar y los
recursos que debemos utilizar, luego al finalizar la tarea de mantención, es necesario incluir los detalles y las
observaciones que el mantenedor identifico durante el desarrollo del mantenimiento (notificación), por
ejemplo las causas y efectos de la falla, fecha y tiempo empleado en la intervención, y el estado en el cual
queda el equipo (Operativo o Fuera de Servicio).
Toda esta información nos permite conocer la historia de los activos, y las horas hombre utilizadas en
mantenerlos en buen estado, esta información histórica alimenta una base de datos, la cual sirve de fuente
para determinar los Indicadores de Gestión KPI (Key Performance Indicators), estos últimos nos permiten
determinar “si estamos cumpliendo o no”, lo que “hemos planificado hacer” como Área de Mantenimiento.

RepresentaciónGráficade acceso:
Acceder: ingreso
SAP
Productivo: Entorno
Empresarial de
información
Icono
AccesoSAP

GLOSARIO SAP:
Transacción: Códigoalfanumérico,através
del cual podemosaccedera un determinado
proceso.
Estructura: la pantallaSAPEasy
Access,esla pantallainicial por
defecto enel sistemaSAP.Enel
ladoizquierdode lapantalla
contiene lajerarquíade árbol de
losmenúsdisponibles,donde se
puede accedera cada
transacción individualmente.
Clase de Orden:Las clasesde
órdenesse subdividensegúnsu
objetivoyclasificación.Parael
nivel Correctivo,existen2clases,
PM01 - PM02 y para el nivel
Preventivosoloexiste laclase
PM03.

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Selector de Status Cierre Técnico Selector de Campo Status
Ayuda Recargar

UNIDAD Nº1: Avisode Mantenimiento:
El Aviso de Mantenimiento, es el reporte a través del cual se notifica de una avería, la cual puede estar
relacionada a un equipo, como también a una Ubicación Técnica.
Ingreso a través del menú Logística->Mantenimiento->Gestiónde Mantenimiento->Aviso
->Crear en General
Ingresoa través de
transacción
 IW21 : Crear
 IW22: Modificar
 IW23: Visualizar Aviso
Avisode Mantenimiento
IW21: Crear Aviso
IW22: ModificarAviso
IW23: VisualizarAviso

Crear Avisode Mantenimiento:
Resumen
Para crear una aviso de Mantenimiento,esimportantetomaren cuenta su clasificación:
M1 Solicitud de Mantenimiento: Es una orden destinada a la ejecución de una actividad, no existiendo en
esta realización una avería.
M2 Aviso de Avería: Tiene relación directamente con un equipo, perdiendo su eficiencia, parcial o total,
dependiendo de la gravedad de la falla. Afectando directamente sobre un proceso.
M3 Aviso de Actividad: Está relacionada con a una actividad de diagnóstico o inspección.
Selección:Tipode aviso
M1: Solicitudde Mantenimiento
M2: Avisode Avería
M3: Avisode actividad
Nota: La creación de Aviso y
Orden de Mantenimiento
esta previsto solo para Jefes
de Unidad. los ejercicio
descritos solo son
demostrativo.

Avisode Mantenimiento:
Para la Creacióndel aviso: Es necesariocompletartodosloscamposseñalados,exceptuandoel catalogo
de avería.
Para El Cierre del Aviso: Es imprescindible,completarel catalogode averíay finde parada.
Titulode la actividad
Clase de Aviso:(M1/M2/M3)
UbicaciónTécnicay equipo
Descripcióndetalladade lafalla
o actividadreportada.
Puestode trabajoResponsable
de Ejecución.
Fechade creacióndel aviso
Y hora.
Catalogode falla.

Disponibilidadde Instalación:
Repercusión en la Instalación:
Repercusión: Se refiere al efecto y consecuencias que
produjo la avería, en el momento de la falla del equipo.
Est.inst.antes avería: Entre 1 y 3, se debe especificar en qué
estado se encontraba el equipo, Ej.: (3, No operativo).
Est.Ins.tras avería: Entre 1 y 3, se debe especificar, en qué
estado quedó el equipo, al momento de ocurrida la falla, Ej.:
(3, Parada de la Producción).
Est.Ins.tras medida: Entre 1 y 3, se debe especificar el
estado del equipo, después de ser reparado, Ej.: (1,
Operativo).
Disponibilidad de la instalación:
Dispon. Antes avería: Entre 0 y 100, se debe especificar,
en qué estado se encontraba el equipo, Ej.: (50, a media
capacidad).
Dispon. Tras avería: Entre 0 y 100, se debe especificar, en
qué estado quedó el equipo, al momento de ocurrida la
falla, Ej.: (0, detenido).
Dispon. Tras avería: Entre 0 y 100, se debe especificar el
estado del equipo, después de ser reparado, Ej.: (100, en
funcionamiento).

Averíade Parada:
AVERIA DE PARADA
Estos campos son obligatorios, para determinar el tiempo de detención de un equipo.
Avería parada.

Catalogo de avería:
AVERIA DE PARADA
Parte objeto: Se señalar el lugar de la falla, ej. : Acoplamiento / Cadena / Bomba.
Sint. Avería: Hace referencia a la condición en que se encuentra el equipo averiado, ej. : Baja Eficiencia / Alto
Consumo / bajo consumo.
Causas avería: relacionado con los factores externos o internos que provocaron la falla, ej. : Corto circuito.
Para ingresar al selector debe
dar doble Clic con botón
izquierdo delmouse sobre el
espacioenblanco.

UNIDAD Nº2: Ordende Mantenimiento:
La ordenesel instrumentomásimportante,enlaplanificaciónde las tareas de mantenimiento. Consta de
la informaciónmásrelevante paraprogramary ejecutar un trabajo. A través de la orden podemos realizar
reservasde materialesabodega,estimarel recursohumanoparala programación de un mantenimiento y
la definición de las fechas de programación de comienzo y cierre de un trabajo.
Ingreso a través del menú Logística->Mantenimiento->Gestiónde Mantenimiento->Orden
->Crear en General
Ingresoa través de
transacción
 IW31 : Crear
 IW32: Modificar
 IW33: Visualizar Orden
Ordende Mantenimiento
IW31: Crear Orden
IW32: ModificarOrden
IW33: VisualizarOrden

Crear Ordende Mantenimiento:
Resumen
Para crear una Orden de Mantenimiento,esimportantetomaren cuenta su clasificación:
PM01 Orden Correctiva de Emergencia: No requiere programación, es de ejecución inmediata y está
referida principalmente a fallas ocurridas en Equipos Críticos dentro de la Planta ej. : T. Arquímedes.
PM02 OrdenProgramable: Se utiliza,paratrabajosde reparaciónque requierenlaplanificación de recursos
y repuestos, para ser ejecutadas.
PM03 Orden Preventiva: Directamente relacionada con las actividades propias de Mantenimiento.
Selección:Tipode Orden

Ordende Mantenimiento (Correctivo):
Una Ordende Mantenimiento Correctivo, variará dependiendo de su clasificación y nivel de Prioridad
que se le asigne. Generalmente el 98% de las órdenes gestionadas en SAP, son del tipo PM02 y se
encuentran dentro del segmento programable. El otro 2%, corresponde al tipo PM01 y se encuentran
definidas como ordenes Correctivas de Emergencia.
Para la Creaciónde una Orden: Se debencompletartodosloscamposindicadosporlasflechas.
Titulode la Actividad
Descripción
detalladade lafalla
reportada.
Accesoa Avisode
Mantenimiento.
Puestode Trabajo
Responsable.
UbicaciónTécnicay
Equipo.
Asignaciónde
capacidades.

Cabecerade una Orden:
Resumen
Los datos contenidos en la cabecera de una orden, se dividen en 4 secciones importantes:
Clase:Define el tipode actividada realizar, ya sea por mantenimiento correctivo o Mantenimiento Preventivo.
Stat. Sist.:Indicacada estadode una orden,dentrodel proceso de creación, liberación, Impresión y finalmente
cierre.
Status Usuario: Indica el estado de la orden, del momento en que esta se crea, pasando por la liberación y
dependiendode lascondiciones de ejecución, se elige el status más apropiado, Ej. DFRE: Detenida por falta de
repuesto.
Clase de la orden

Puestode Trabajo y Estadode sistemaTécnico:
Resumen
Puesto de Trabajo y estado de sistema técnico:
Gpo. Plan: Clave que identifica la Unidad técnica que realizará la reparación.
Rs.pto.tr.: Unidad técnica responsable.
Cl.actv.PM: Identifica dentro de la orden, la clase de actividad.
Estd.Instal.: Estado de disponibilidad en que se encuentra el equipo, al momento de ser registrada la falla.
Prioridad: Identifica la importancia del tratamiento, tanto del aviso como de la orden.

Objetode referencia:
Resumen
Objeto deReferencia:
Ubic.Técnica: designación del área de proceso.
Equipo: Código con el cual se identifica un equipo o componente relacionado.

Datos de Averíay Primera Operación:
Resumen
Datos de Avería y Primera Operación:
Ini. Avería: Fecha y hora inicial de diagnostico de falla, asignada desde el Aviso.
Fin Avería: Fecha y hora final del servicio de mantenimiento y puesta en servicio.
Duración Parada: Tiempo estimado de detención del equipo, para ser intervenido.
Operación: Descripción de la actividad.
Trab. Invert.: Cálculo de duración total, según personal asignado, a la realización de la actividad.
Cantidad: Numero de técnicos designado para el mantenimiento.
Dur. Oper.: Tiempo previsto de intervención por persona.
Asignaciónde
capacidades.

UNIDAD Nº3:Notificación:
Ingreso a través del menú Logística->Mantenimiento->Gestiónde Mantenimiento->Notificación
->entrada
Ingresoa través de
transacción
 IW41 : Notificaciónindividual de tiempo
Notificación
IW41: Notificación
individual

NotificaciónIndividual:
Notificación individual: Es importante considerar, que en esta pantalla, solo se gestiona el ingreso de
tiempo de un técnico, En ningún caso sirve para realizar búsqueda o revisiones anteriores de ingreso.
“Cualquieranulación,que se requiera,debe ser canalizada a través de la Unidad de Planificación e Ing. De
Mantenimiento”.
Ingresopornumerode
Ordene

Pantallade Notificaciónindividual:
Consideraciones
Solo se deben completar los campos señalados en la figura.
El Check-List de “Notif. Final” nunca debe ser tiqueado ya que al dejar validado este campo y grabar
posteriormente la notificación, automáticamente impide el ingreso de nuevas notificaciones.
Especialidad
Rut del técnico
Tiempode trabajo
efectivo
Fechasy Tiempos
de ejecución
efectivaportécnico
Ingresodel detalle
de realización.

UNIDAD Nº1: GUÍA RAPIDA SAP
CIERRE DE OT PREVENTIVA:
 PASO 1: -> Con la transacción IW41, accedemos
a la ventana de ingreso de Notificaciones.
 PASO 2: -> En la ventana de Ingreso,
posicionamos el cursor sobre el espacio en blanco, al
costado de la Orden, para escribir el numero.
 PASO 3: -> Dentro de la notificación
ingresamos el Nº Personal (RUT, sin digito
verificador), Luego ingresamos las fechas de
inicio y término y las Horas de Inicio y termino,
finalizando con el texto de notificación.
Al finalizar,
presionamosgrabar
para salir.

 PASO 4: -> Regresamos a la pantalla
principal de SAP Easy Access y escribimos la
transacción IW32, para ingresar a la Orden.
 PASO 5: -> En la ventanade
ingreso, escribimos el numero de Orden
preventivo, para acceder presionando la
tecla ENTER.
 PASO 6: -> Dentro de la
Orden Preventiva Solamente
cambiamos el Status del usuario de
AUTO a EJEC, presionando sobre el
selectorde Status. Luego de cambiar
el Status grabamos y salimos.
Pincharaquí para abrir
el selectorde Status.

CIERRE DE OT CORRECTIVA:
 PASO 1: -> Con la transacción IW41,
accedemosa laventanade ingresode Notificaciones.
 PASO 2: -> En la ventana de Ingreso,
posicionamos el cursor sobre el espacio en blanco, al
costado de la Orden, para escribir el numero.
 PASO 3: -> Dentro de la notificación
ingresamos el Nº Personal (RUT, sin digito
verificador),Luegoingresamoslasfechasde inicio
y término y las Horas de Inicio y término,
finalizando con el texto de notificación.
Al finalizar,
presionamosgrabar
para salir.

 PASO 4: -> Regresamos a la
pantalla principal de SAP Easy Access y
escribimos la transacción IW32, para
ingresar a la Orden.
 PASO 5: -> En la ventanade
ingreso, escribimos el numero de Orden
preventivo, para acceder presionando la
tecla ENTER.
 PASO 6: -> al estar
dentrode la orden,
ingresamosal avisode
Mantenimientopara
ingresarlosdatos
relacionadosalaavería.

 PASO 7: -> Dentrodel Aviso,
completamosel cátalode avería.(El
catalogose encuentraal final del aviso)
 PASO 8: -> Antesde
regresara la orden,actualizamoslos
datosde laspestañas Disponib.
Instalación y AveríaParada, (la
explicacióndelcorrectollenadode
estosdatos,verlas imágenesde las
páginas7 y 8 del manual)
 PASO 6: -> Para finalizar el
cierre, solamente cambiamos el
status de usuario de AUTO a APRO,
para que finalmente guardamos y
cerramos.
Pincharaquí para abrir
el selectorde Status.
Pincharaquí para
regresara la orden.

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