Este documento describe dos tipos de marketing digital: outbound marketing e inbound marketing. El outbound marketing implica interrupciones como publicidad en línea para llamar la atención de clientes potenciales de manera invasiva. En contraste, el inbound marketing atrae a clientes buscándolos de manera no invasiva al proporcionar contenido relevante a una audiencia específica. El documento también discute factores como el comercio electrónico y las expectativas de los milenials que desafían el enfoque del outbound marketing.