Este documento presenta el programa de estudio de la asignatura Mercadotecnia. El programa describe los objetivos de la asignatura, que son ofrecer una formación básica en marketing y enseñar conceptos clave como el comportamiento del consumidor. También se detallan los contenidos temáticos, la carga horaria, las actividades, tareas, trabajos prácticos y la forma de evaluación. El programa concluye proporcionando una bibliografía recomendada para la asignatura.

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PROGRAMA DE ESTUDIO
MERCADOTECNIA
1. REFERENCIAS ACADÉMICAS
- TITULAR DE LA CÁTEDRA: C.P.N. y Lic. en Adm. SOSA, Gustavo Gabriel
- AÑO LECTIVO: 2012
- CORRELATIVIDADES:
Con asignaciones precedentes:
Para cursar:
a) Tener como regulares: Control de gestión y análisis financiero – Métodos para la
toma de decisiones – Funcionamiento operacional de la empresa
b) Tener aprobadas: Economía – Psicología Social
Para rendir:
a) Tener regularizada la asignatura, según los criterios de evaluación que se
exponen en el presente proyecto
b) Tener aprobadas: Control de gestión y análisis financiero – Métodos para la toma
de decisiones – Funcionamiento operacional de la empresa
CARGA HORARIA SEGÚN PLAN DE ESTUDIO DE LA CARRERA
Día Horas/día Hs. 1er. Cuat. Hs. de evaluación Hs. de refuerzo
Miércoles 3 38 2 2
Total de horas 1er. Cuatrimestre 42
Día Horas/día Hs. 2do. Cuatr. Hs. de evaluación Hs. de refuerzo
Miércoles 3 38 2 2
Total de horas 2do. Cuatrimestre 42
2. FINALIDAD DE LA ENSEÑANZA
Ofrecer una formación más específica en el área comercial de la empresa y en la
disciplina de Marketing que es necesaria y conveniente en todo profesional relacionado con
el área de la Administración de las organizaciones.
Los alumnos no cuentan con experiencias previas en el área de Márketing. En
consecuencia, se pretende una formación básica en estos contenidos, sin olvidar los
aspectos prácticos esenciales que se necesitan para el diseño y dominio de un plan de
mercadeo. El mercado, el comportamiento del consumidor o las variables e instrumentos
claves del marketing son los conceptos que se desarrollarán y profundizarán.
El propósito de la asignatura, básicamente, es el de valorar la mercadotecnia como
uno de los factores claves para el éxito comercial de la PyME. Para ello es necesario
comprender el alcance de su significado, lejos ya de la tradicional “Gestión de
Comercialización”; para acercarse al análisis y a la interpretación del comportamiento del
consumidor y al planteo de la estrategia de marketing. Solo así, las organizaciones lograrán
satisfacer las necesidades de sus compradores, y proyectarse hacia un futuro venturoso.
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PROGRAMA DE ESTUDIO
En la actualidad las Pequeñas y Medianas empresas, enfrentan una competencia
cada vez más fuerte y la recompensa será solo para aquellas que mejor sepan entender los
deseos del cliente, proporcionándoles el valor más alto a éstos, sus consumidores meta.
3. CRITERIO ESTRUCTURAL
El presente programa se ordena según los siguientes lineamientos:
 una introducción que invite a la comprensión de los conceptos básicos de la
mercadotecnia
 un análisis de la demanda desde el punto de vista del marketing (más allá de lo visto
en el área microeconómica)
 una incursión en el comportamiento del consumidor para interpretar sus necesidades
y deseos
 un profundo análisis de los componentes del marketing estratégico ( estrategia,
segmentación y posicionamiento) y del marketing táctico (planeamiento del producto,
la política de precios, la logística y los canales de distribución, los planes de la
comunicación)
 la construcción conjunta entre docente y alumnos, de una aplicación de la
mercadotecnia: el diseño integral de un plan de marketing
4. DELIMITACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y ASIGNACIÓN DE TIEMPOS
III
ASIGNACIÓN
CAMPO HORARIA
UNIDADES DIDÁCTICAS Y CONTENIDOS
DISCIPLINARIO Semanas
Horas
aprox. de
Clases
clase
1.1. Fundamentos sociales de la 9 21/03 al
mercadotecnia. 04/04
1. COMPRENSIÓN DE (3
LA MERCADOTECNIA semanas)
1.2. Satisfacción de las necesidades Humanas.
1.3. Proceso de la administración de la
mercadotecnia.
2.1. Planeación Estratégica y Planeación de 15 11/04 al
mercadotecnia. 09/05
(5
2.2. Investigación de Mercados. semanas)
2. ENTENDIENDO Y
SELECCIONANDO
2.3. Mercado de consumo y comportamiento de
LOS MERCADOS
META compra.
2.4. Segmentación de mercados.
2.5. Selección del mercado meta.
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PROGRAMA DE ESTUDIO
3.1. Diseño de Productos. 42 16/05 al
3. DESARROLLO DE 03/10 (14
LA MEZCLA DE 3.2. Fijación de Precios. semanas)
MERCADOTECNIA
3.3. Colocación de Productos.
3.4. Promoción de Productos.
Estudio de casos
4.1. Mercadotecnia Internacional. 9 10/10 al
24/10 (3
4.2. Implantación y control de las estrategias de semanas)
4. IMPLANTACIÓN, mercado.
CONTROL Y
EXTENSIÓN DE LOS 4.3. Mercadotecnia de Servicios y no lucrativa
MERCADOS
4.4. Mercadotecnia y Sociedad.
Diseño, presentación y evaluación del plan 9 Durante
de marketing. todo el
año, pero
Estudio de casos. con horas
específi-
5. EL PLAN DE cas para
MARKETING (en el cierre
acción) del plan.
31/10 al
14/11
(3
semanas)
Nota: La asignación horaria es tentativa, ya que está sujeta a posibles ajustes según la
evolución del grupo de alumnos, o según imprevistos y cambios del cronograma escolar.
En el ciclo lectivo 2012, con la presentación del caso integrador “Proyecto Vía Osiris – El caso
de la familia Tessi Ordoñez”, proyecto que integra a alumnos de Segundo y Tercer Año de GEA,
el desarrollo de los contenidos se realizará de manera flexible, de acuerdo a los requerimientos
que exija la mencionada simulación de empresas.
Los trabajos prácticos que se desarrollarán durante el ciclo lectivo, se fijarán en fechas a
convenir entre docentes y alumnos
5. ACTIVIDADES, TAREAS Y TRABAJOS PRACTICOS
a) Actividades
• Estudios de casos: “Caso DeLirios” (a desarrollar en el aula) y “proyecto Vía Osiris”
(el caso de la familia Tessi Ordóñez) (en conjunto con los docentes C.P.N. Santiago
Griselda, y C.P.N. Ruvirá Pablo)
• Foros de discusión
• Construcción de breves ensayos
• Desarrollo de temas por grupos: Aprendizaje colaborativo
• Cine Fórum: “Vogue” (Documental), “Loca por las compras” (Confesiones de una
compradora compulsiva)
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PROGRAMA DE ESTUDIO
• Diseño de plan de marketing
• Investigación bibliográfica
b) Tareas del docente
Utilización de técnicas:
• Expositivas
• de lectura comentada
• del interrogatorio
• de la discusión y del debate
• del seminario
• del estudio de casos
• de simulación
• Brainstorning y otras técnicas de creatividad.
c) Trabajos Prácticos
• Guía de trabajos prácticos con propuesta de actividades
• Trabajos prácticos individuales y grupales
• Diseño del plan de marketing
6. COMPETENCIAS TERMINALES
Al finalizar el Curso, el alumno deberá lograr las siguientes capacidades:
• Interpretar los elementos básicos del sistema de marketing
• Comprender el significado de la importancia del marketing en la gestión de
los negocios
• Analizar el mercado actual, identificando las necesidades del cliente, a través
de una investigación de mercados, que permita el diseño de un bien y/ o
servicio que satisfaga las necesidades del cliente
• Identificar y analizar las variables del marketing estratégico y especialmente
del operativo
• Dominar el herramental competitivo y las técnicas del marketing
• Diseñar el plan operativo de marketing
7. EVALUACIÓN
a) Instrumentos e instancias que compondrán el régimen de regularización
• La evaluación se realizará durante el proceso de enseñanza aprendizaje: se
tendrá en cuenta el grado de respuesta a la ejercitación propuesta por el
docente en los trabajos prácticos, en el armado y en la presentación de los
proyectos de inversión.
• Una vez finalizada la cursada y teniendo los períodos cuatrimestrales
aprobados, el examen final consiste en la presentación y defensa del caso
VÍA OSIRIS (El caso de la familia Tessi Ordóñez).
b) Criterios y puntajes para la conformación de la nota de aprobación:
• Cada uno de los trabajos prácticos tendrá que ser aprobado con un 40% de
aciertos.
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PROGRAMA DE ESTUDIO
• El examen final consiste en la presentación, exposición y defensa del caso
VÍA OSIRIS (El caso de la familia Tessi Ordóñez). Si bien se trata de un caso
integrador e interdisciplinario, las notas de evaluación serán individuales para
cada asignatura. Siempre la aprobación se realizará con un 40% de aciertos.
En caso de no aprobación del mencionado caso, el examen final implicará la
presentación de un informe escrito y defensa oral, sobre una propuesta a
acordar entre docente y alumno.
8. MATERIALES DE ESTUDIO Y BIBLIOGRAFÍA
Título Editorial Autor OBSERVACIONES
“Mercadotecnia: Libro de UNED Varios El material es aportado por el
Teoría. Libro de práctica” docente y se encuentra
disponible en fotocopiadora
“Introducción al Sanz Torres Rufín Moreno,
marketing” Ramón
“Marketing. Versión para Pearson Prentice KOTLER Phillip y Disponible en Biblioteca
Latinoamérica” Hall, 2007 ARMSTRONG
Gary
“Plan de marketing, paso Prentice Hall, Ambrósio, Versión digital aportada por el
a paso” 2000 Vicente docente y entregada
directamente al alumno
El material de la asignatura se encuentra disponible en www.gegesosa.blogspot.com
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