SYLLABUS

1. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 02
PAGINA: 1 DE 8
1. DATOS GENERALES DE LA UNIDAD CURRICULAR
Fecha de actualización: 25/01/2019 Versión 2019A
NIVEL DE
FORMACIÓN
Técnico Profesional  Tecnológico ☐ CRÉDITOS
Profesional ☐ Especialización ☐ 2
METODOLOGÍA Presencial  Distancia ☐ Virtual ☐
Horas de trabajo presencial
o Tutorial con docente: 32
Horas de TrabajoAutónomo
y Colaborativo 64
PROGRAMA
ACADÉMICO/ÁREA
QUE OFERTA
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIDAD
CURRICULAR
(ASIGNATURA)
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
CÓDIGO
SÍAC:
26005
TIPOLOGÍA Teórico ☐ Teórico-práctico  Práctico ☐
DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR
Los FUNDAMENTOS DE MERCADEO permite a los estudiantes conocer, identificar y
analizar los elementos que hacen parte del mix del marketing para el logro de los
objetivos comerciales y empresariales de una organización. Se toman en cuenta
elementos importantes como: los objetivos del marketing, el producto (sus clases y
componentes), segmentación de mercados, estrategias de precio, distribución,
promoción, y la publicidad.
Para el efectivo logro de los objetivos de la asignatura, es necesario que el estudiante
brinde respuesta a estos cuestionamientos:
1) ¿Cuál es el concepto y función del Marketing en las
actividades empresariales?
2) ¿Cómo logro reconocer las necesidades del consumidor o
usuario final?
3) ¿Cómo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo?
4) ¿Comprende cómo establecer estrategias a partir de
marketing mix según las necesidades de la empresa, el
mercado local y global?
5) ¿Sabe determinar la etapa en que se encuentra el producto o
servicio dentro de su ciclo de vida?
6) ¿Identifica las estrategias existentes para la fijación de
precios y/o servicios?
7) ¿Sabe cuáles son las etapas de una investigación de
mercados?
8) ¿Identifica la utilidad e importancia de desarrollar un plan de
mercadeo empresarial que garantice su permanencia en el
mercado?

2. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 02
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PRÓPOSITO DE FORMACIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR
La educación superior está cambiando al ritmo de las
circunstancias y exigencias de los procesos en las Empresas, por
lo tanto, es indispensable preparar al futuro profesional para que
se desempeñe eficientemente frente a los retos que cada día están
presentes en las organizaciones, máxime cuando estamos frente a
un mundo de competencia global de mercados, tecnología, ciencia
e información que permanentemente cambia.
Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de
liderar procesos de gestión de mercadeo, mediante la
implementación de métodos y estrategias que permitan el
desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional, sensibilizando en el
estudiante su sentido de responsabilidad social.
Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentación Teórico-
Práctica que permita analizar e interpretar los procedimientos
reales de mercadeo de una organización, como instrumentos para
dar a conocer sus productos o servicios mediante la construcción
de un plan de mercadeo para identificar las necesidades de las
organizaciones y del mercado, como integrante de la organización
o como líder emprendedor.
2. PROGRAMACIÓN DEL CONTENIDO
COMPETENCIAS DE LA UNIDAD CURRICULAR
N° COMPETENCIA
0
Sabe asimilar los conceptos de qué es el mercado, el marketing y las estrategias
del mix de marketing.
1
Está en capacidad de interpretar los sistemas de mercadeo en el contexto local y
global, y tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer las estrategias
aplicables a los bienes y servicios generando recordación y posicionamiento en el
consumidor.
2
Está en capacidad de socializar los problemas de mercadeo y desde su propio
pensamiento propone soluciones que respondan a la globalización de los
mercados.
3
Está en capacidadde diferenciar ventajas y desventajas de cada uno de los medios
publicitarios para generar estrategias de medios acordes a las necesidades del
cliente.
4
Está en capacidad de conocer, investigar y analizar las características
demográficas de una población para relacionarnos con problemas a solucionar en
el mercado, y apropia el conocimiento adquirido en la materia para solucionar
problemas en el mercado y generar estrategias de comunicación acordes a las
necesidades de la organización.
PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS (UNIDAD CURRICULAR)

3. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 02
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N° PRERREQUISITOS CORREQUISITOS
1 Nivel técnico profesional = Aprobado No aplica
2 Nivel tecnólogo = Aprobado No aplica
3
UNIDADES DE CONOCIMIENTO
N° TEMÁTICA SUBTEMÁTICA
1
Conceptos básicos del
mercadeo y su importancia
en la administración
de empresas.
 Qué es el mercado.
 Mercadotecnia y competencia.
 Concepto de mezcla de mercadeo.
 El mercadeo en el entorno local y global.
 Ética y responsabilidad social del marketing.
 Necesidades del consumidor o usuario final.
2 Segmentación de mercado.
 Métodos de segmentación.
 Ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo.
 Variables de segmentación de mercado.
 Enfoques de segmentación de mercado.
 Comportamiento del consumidor y consumidor
industrial.
3
Producto, servicio y/o ideas
como elementos de mezcla
de marketing..
Estudio de mercado.
 Caracterización del producto/servicio.
 Tipos de producto/servicio.
 Ciclo de vida del producto y/o
servicio.
Etapas, características,
 Etapas y características del producto.
Importancia y aplicabilidad.
 Importancia y aplicabilidad de los productos en el
mercado.
 Identificación de competidores.
 Identificación de beneficiarios/consumidores.
4 El precio
 Estrategias existentes para la fijación de precios
y/o servicios.
 Variables a tener en cuenta para determinar el
precio de un producto o servicio.
 Aspectos estratégicos del precio en relación al
mercadeo.
 Relación costo beneficio.
 Canales de Distribución, cadenas de suministro,
venta al detalle y al por mayor.
 Relación de la logística con los canales de
distribución y la cadena de suministro.
5
Promoción, Publicidad y
Merchandising.
 Promoción y Publicidad.
 Teoría del color aplicado a la marca.
 Logotipo, isotopito, fenotipo Isologo.

4. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
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VERSIÓN: 02
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 Técnicas de merchandising.
 Análisis de marca.
 Branding.
 Marca, etiqueta y empaque.
 Marketing digital.
 Herramientas tecnológicas del marketing digital.
3. ESTRATEGIAS
METODOLOGÍA PEDAGOGÍA Y DIDÁCTICA
Núcleos Problémicos Integradores: Estos están definidos al interior de la estructura
curricular del programa, a través de una asignatura semestral denominada asignatura
integradora, la cual interrelaciona los conocimientos de las demás asignaturas del
semestre por medio de una pregunta o situación problematizadora de carácter
disciplinar, estableciéndola como una vía para el logro del desarrollo de competencias
investigativas de los estudiantes, asegurando la articulación con su saber disciplinar
específico.
Segundo idioma: apoyar el desarrollo de la asignatura con herramientas (talleres
lecturas, videos y material de clase) en un segundo idioma.
Plan de aula: Es una propuesta de trabajo concertada en el acuerdo pedagógico a partir
de una propuesta de Proceso Dialectico sobre conceptos y experiencias (con ponente
del grupo o externo al grupo); Laboratorio o simulación controlada; proyectos de
aprendizaje u otra herramienta ABP establecida, en desarrollo de este ejercicio el
estudiante debe aplicar lo aprendido y evidenciar las experiencias vividas en el proceso
enseñanza-aprendizaje con la posibilidad de ampliarlo a los campos de la investigación
y la proyección social.
El proceso investigativo: En el acuerdo pedagógico se desarrolla la formulación del
desarrollo investigativo partiendo desde la introducción de una técnica documental y/o
de campo, la cual será el motor del proceso de recolección y análisis de la información
cualitativa y/o cuantitativa, sobre la cual al término del curso se esperan obtener unos
resultados, los cuales serán debatidos y condensados en un producto académico.
Pruebas estándar: Para dar cumplimiento a los artículos 47 y 48 del reglamento
estudiantil (modificado mediante acuerdo 21 de 2018), al finalizar cada corte se aplicará
una prueba bajo el estándar ICFES -SABER PRO, cuyas preguntas estarán orientadas
a la medición del logro de las competencias de esta unidad curricular y su escala
cualitativa y cuantitativa estarán determinadas por la tabla establecida en el artículo 52
del reglamento estudiantil.
Estas propuestas pueden implementarse por separado o integradas en el plan de curso
y constituyen un cambio de paradigma para quienes están acostumbrados a memorizar,
adicionalmente, refuerzan la aplicación del modelo pedagógicoCunista en el aula (física
o virtual) de acuerdo con establecido en el PEC y desarrollado en el PEP de PAE.

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METODOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS
Clase Magistral ; Seminario ☐; Seminario - Taller ☐; Taller ; Salida de campo 
Prácticas ; Proyectos tutorados ; Otro(s) ☐: ______________________________
MEDIOS Y AYUDAS EDUCATIVAS
Aula estándar ; Auditorio ☐; Laboratorios ☐; Centro de prácticas ☐; Sala de Sistemas 
Uso de software especializado ☐ - ¿Cuál software?
Otros  - Ms Proyect; Ms Excel; Ms Publisher; Suit Google-online
4. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Referencias.
Aaker, D. (2.012) Investigación de mercados. 4a Ed. Colombia. Editorial Limusa
Alonso, J. y Grande, I. (2012). Comportamiento del consumidor: decisiones y
estrategia de marketing. (7a Ed.). Alfaomega- Esic
Estrade Nieto, J. (2.015) Marketing digital: marketing móvil, SEO y analítica web.
España. Larousse - Ediciones Pirámide. www.e-libro.com
Fernandes, G (2.016) Managing uncertainty in product innovation using strategies.
Journal of information Systems and technology Management, 13(2), pp. 219- 240.
Garcés Cano, J. (2.017) Desarrollo de una perspectiva teórica de marketing no
neoclásica para medir la orientación al mercado de la economía colombiana. Cuba.
Editorial universitaria. www.e-libro.com
Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11a. Ed.) México.
Pearson.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11a. Ed.) México.
Pearson.
Kutchera, J. E-X-I-T-O: Su estrategia de Marketing digital en 5 pasos. México:
Larousse – Grupo editorial Patria. Retrievedfromhttp://www.ebrary.com
Lozano, J.F.(2012) Responsabilidad social empresarial Pearson
Schnarch, Alejandro. (2.013) Marketing para pymes. Alfaomega Editores.

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Monferrer Tirado, D. (2.016) Fundamentos de marketing. España. Editorial Universitat
Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions. www.e-libro.com
Riveros Polanía, G. (2.016) Marketing logístico. Colombia. Ecoe Ediciones. www.e-
libro.com
Sainz, J. (2012). El plan de marketing en la pyme.( 2a ED). Alfaomega-ESIC
Sánchez, S. C. R. (2012). Administración y estrategias de precios: herramientas para
la toma de decisiones en marketing (2a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.
Retrieved from http://www.ebrary.com
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (2.016) Mejores prácticas de marketing en
el Perú: una selección de casos finalistas del Premio ANDA 2016. Perú. Editorial
universitaria.www.e-libro.com
Van, L. N., Lebon, Y., & Durand-Mégret, B. (2014). La caja de herramientas...
Mercadotecnia. México: Larousse - Grupo Editorial Patria.
Retrievedfromhttp://www.ebrary.com
Otro material:
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN (2019). Acceso a
biblioteca virtual https://zproxy.cun.edu.co:2443/login
5. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación del logro de las competencias del estudiante se desarrollará bajo el
criterio definido en el artículo 52 del reglamento estudiantil de la CUN.
CORTE 1 = 30% CORTE 2 = 30% CORTE 3 = 40%
EV 01 EV 02 EXAM EV 03 EV 04 EXAM EV 05 EXAM
7.5% 7.5% 15% 7.5% 7.5% 15% 20% 20%
Talleres,
quices
Talleres,
quices
Prueba
escrita
parcial
Talleres,
quices
Talleres,
quices
Prueba
escrita
parcial
Talleres,
quices,
proyecto
final
Prueba
escrita
examen
Nota: Los porcentajes de cada uno de los parciales y examen finaldeben cumplir los artículos 47 y 48 del reglamento estudiantil.
6. PERFIL DOCENTE
Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios,
Mercadeo y Publicidad o Marketing.
Debe poseer aprecio por su condición de educador, excelencia académica y
competencia profesional, con habilidades de comunicación, liderazgo,
trabajo autónomo, disciplina, responsabilidad y cooperación, manejo de
TICS;
Debe poseer habilidades y capacidad para orientar y estimular el aprendizaje

7. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
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en los estudiantes. El docente debe ser respetuoso, con principios éticos
sólidos y valores que ejemplifican su condición de educador.
Su experiencia profesional en empresas o como empresario superior a 5
años.
Experiencia docente superior a 2 años en facultades de Administración de
empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios y afines.
Debe contar con más de seis meses de experiencia en plataformas de
educación virtual.
Es indispensable que posea capacidad analítica, reflexiva, autocrítica,
creativa e innovadora, de igual forma se requiere que tenga la destreza como
investigador.
El docente debe facilitar el aprendizaje, al aplicar a los estudiantes, ejercicios
integradores de los conocimientos que han adquiridos durante la carrera, así
como fomentar la creatividad.
7. HISTORICO DE CAMBIOS
CONTROL DE ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
Fecha de actualización Descripción del cambio Aprobado por
29/11/2013 Versión inicial Luis Arjona
03/08/2015 Primera revisión de contenido
Luz Karime
Hernández
12/01/2016
Segunda revisión de contenido y actualización de
formato IPA-FO09
Luz Karime
Hernández
07/06/2016
Tercera revisión contenido Cuarta revisión y actualización
de contenido formato IPA-FO09 e inclusión de lecturas
optativas en inglés.
Luz Karime
Hernández
19/01/2017
Cuarta revisión y actualización de contenido formato IPA-
FO09, inclusión de plan de aula y concepto de
investigación.
Diego Torres
22/06/2017
Quinta revisión y actualización de contenido formato IPA-
FO09, depuración de referencias, (bibliografía y artículos
científicos) y validación de axiomas institucionales en el
desarrollo del curso.
Diego Torres
25/07/2018
Sexta revisión y actualización de contenido formato IPA-
FO09, depuración de referencias (bibliografía y artículos
científicos) y validación de axiomas institucionales en el
desarrollo del curso.
Diego Torres
25/01/2019
Séptima revisión y actualización de contenido al formato
IPA-FO09 V2, depuración de referencias (bibliografía y
artículos científicos).
Christian Cantor
CONTROL DE APROBACIÓN
Realizado por Validado por Aprobado por
Fecha de
Aprobación
Carlos Darío Morales Luis Arjona
Comité Curricular
Programa
29/11/2013
Carlos Darío Morales
Luz Karime
Hernández
Comité curricular del
Programa
03/08//2015
Carlos Darío Morales
Luz Karime
Hernández
Comité curricular del
Programa
12/01/2016
Carlos Darío Morales
Luz Karime
Hernández
Comité curricular del
Programa
07/06/2016

8. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 02
PAGINA: 8 DE 8
Carlos Darío Morales Diego Torres
Comité curricular del
Programa
20/01/2017
Carlos Darío Morales Diego Torres
Comité curricular del
Programa
22/06/2017
Carlos Darío Morales Diego Torres
Comité curricular del
Programa
25/07/2018
Carlos Darío Morales Christian Cantor
Comité curricular del
Programa
25/01/2019
CONTROL DE CAMBIOS DEL FORMATO
(Espacio exclusivo para el Equipo de Calidad)
FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
2016 06 02 00 Actualización de contenidos del syllabus
2018-12-10 01
Se realiza modificación del formato en su totalidad cambiando las
requisiciones en el expuestas