Las 7 s de mckinsey, metodología ,Ariel Gutierrez Rivas, Mgr. Ramiro Zapata

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Ariel Gutierrez Rivas
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACION DE MERCADOS 2
Grupo-09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
LAS 7S DE MCKINSEY
“Los grandes resultados requieren grandes ambiciones”
Heráclito
(Filósofo griego presocrático nativo de Éfeso)
Introducción.-
En el mundo empresarial, existen organizaciones que cuentan con una gran cantidad de
recursos: financieros, tecnológicos, de conocimientos, logísticos; sin embargo, por más que se
esfuerzan no logran alcanzar sus objetivos y aunque utilicen de la mejor manera posible sus
recursos fracasan en la consecución de sus metas. Otros derrochan lastimosamente sus
recursos y aún logran llegar a alcanzar buenos resultados.
En cuanto a esto, McKinsey propone un esquema para lograr que las empresas sean eficaces,
denominado el Modelo de las "Siete S", el cual orienta a las organizaciones en su labor diaria,
tomando como referencia siete factores, los cuales deben ser atendidos de igual manera
dentro de una organización.
En la presente investigación se propone dicho modelo en una de los complejos de la
corporación CIMEX en Santiago de Cuba. La cual es una empresa de Importación y Exportación
perteneciente al estado cubano que fue creada con el objetivo de enfrentar el bloqueo contra
nuestro país e insertarnos en el mercado internacional y nacional para la recaudación de
divisas.
El Complejo "26 de Julio Este", perteneciente a esta corporación en Santiago de Cuba, se
dedica a la comercialización de productos en moneda libremente convertible. El mismo, tiene
como objetivo la recaudación de divisas mediante altos estándares de calidad y eficiencia en
actividades de carácter comercial minorista y de servicios, dirigidas a la satisfacción de las
necesidades de la población.
Proponer el modelo de las "Siete S" de McKinsey para mejorar la eficacia en la prestación de
los servicios en el Complejo "26 de Julio Este" perteneciente a CIMEX S.A. en Santiago de Cuba
.
El origen de las "Siete S" fueron mencionadas por primera vez en "El Arte de la Administración
Japonesa" por Richard Pascale y Anthony Athos en 1981. Dichos autores habían estado
investigando sobre cómo la industria japonesa había logrado ser tan exitosa.
Aproximadamente al mismo tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban qué hace a
una compañía excelente. El Modelo de "Siete S" nació de una reunión de estos cuatro autores
en 1978. Aparece también en el libro: "En busca de la excelencia" escrito por Peters y
Waterman, y se tomó como una herramienta básica por la empresa de consultoría global
McKinsey. Se conoce desde entonces como el Modelo de las "Siete S".
Las Siete S de la estructura organizativa de McKinsey es una herramienta para el análisis y la
acción, es un modelo de gestión que describe 7 factores para organizar a una compañía de una
manera eficaz. Estos factores determinan la manera en la cual una corporación opera. 1.

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2. Desarrollo.-
2.1. Aplicaciones prácticas de las 7s.-
Las 7S de McKinsey definen múltiples factores a tener en cuenta, los cuales se dividen en dos
grupos:
 Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.
 Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems.
El modelo busca resaltar que la mayor importancia está en la combinación que se crea entre
los 7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se consigue alienar la
estrategia con el comportamiento diario y así mejorar los resultados de cualquier empresa.2.
2.2. Los siete factores a estudiar.-
Las 7S están compuestas por 7 esferas conectadas entre sí, con un elemento central que son
los “valores compartidos”.Los factores son los siguientes:
1. Style (estilo): El estilo es la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula quien
debe establecer las bases de los comportamientos y buenas prácticas que marcarán el
estilo y la forma de ser de la empresa. Además, deben ser los directivos y jefes los
primeros en dar ejemplo al resto de empleados de la empresa.
2. Staff (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y
uno de sus más importantes activos. Es por ello que la forma de tratar a los recursos
humanos debe estar alienada con la estrategia.
3. Systems (sistemas): Incluye los procesos internos y los sistemas de información que
posibilitan el funcionamiento de la empresa . Los procesos y la información pueden
compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.
4. Strategy (estrategia): se basa en la manera de organizar y enfocar los recursos, para
conseguir los objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el cerebro de
una organización.
5. Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se relacionan e interactúan
las distintas variables y unidades del negocio. La estructura puede ser departamental o
no, con una jerarquia lineal, matricial, divisional o de otro tipo. Asimismo, se puede
dividir geográficamente (local, estatal o plurinacional), de gestión centralizada o
descentralizada, etc.
6. Skills (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los
miembros de la organización. Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales.
También puede referirse al know how de la compañía.

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7. Shared values (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la
empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.3.
2.3. Ventajas y Desventajas de las 7s.-
VENTAJAS
 Es más práctico para aplicarlo en las empresas
 A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
 Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
 Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la
empresa
 Es muy útil y sencilla de recordar
 Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
 Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la práctica
se apoyan para el estudio de la administración
 Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización
DESVENTAJAS
 Es un enfoque poco conocido por las empresas
 A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje, además de
acuerdo a estudios realizados los términos utilizados no son precisos.
 Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
 No se encuentra mucha información de este enfoque.
2.4. Importancia del enfoque de las 7s.-
Lo importante de este enfoque es facilitar la aplicación la aplicación para el mejoramiento de
las empresas ya sea grandes o pequeñas que no cuenten con procesos que les permita ser más
competitivas
Todos los enfoques administrativos contribuyen con el mejoramiento de las empresas y es la
dirección quien debe decidir cuál cumple con sus necesidades. Y si se cuenta con los recursos
financieros para ponerlos en práctica, en muchos casos en los que se aplica y no se continúan
por falta de apoyo y recursos.
Este enfoque también es importante porque mejora la productividad y el ajuste y adaptación
del modelo para ayudar a analizar la situación actual de la organización y desarrollar una
propuesta para el futuro de manera eficaz y obteniendo resultados positivos con una buena
implementación.2.

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2.5. Categorías de los elementos del modelo de las 7S de Mckinsey
Los 7 elementos internos que se mencionan en el modelo de las 7S, se dividen en dos
categorías:
 Elementos blandos.
 Elementos duros.
a) Elementos duros
Los elementos duros son aquellos elementos tangibles, fáciles de identificar y sobre los que la
dirección puede influir de inmediato. Los elementos duros son:
 Estrategia: Es el plan organizacional que le permite a una empresa mejorar la ventaja
competitiva.
 Estructura: Organización de las actividades y de las personas.
 Sistemas: Procesos, procedimientos formales e informales que vincula la empresa.
b) Elementos blandos.-
Estos elementos de una organización pueden llegar a ser más difíciles de describir debido a
que son menos tangibles y más influenciados por la cultura de la empresa. Los elementos
blandos son:
 Valores compartidos: Los valores fundamentales que se reflejan en la cultura
corporativa y la ética del trabajo individual.
 Estilo: Conducta de los ejecutivos.
 Personal: Desarrollo del potencial humano
 Competencias: Habilidad para poder llevar a cabo todas las actividades dentro de la
empresa.
2.6. Precauciones que deben de tomarse.-
Nathalie Van Laethem nos dice en su libro que las precauciones que tenemos que tomar al
implementar el modelo de Mckinsey son las siguientes:
 El análisis del valor de cada variable se hará dentro del contexto de la empresa.
 El análisis de las interacciones entre las variables es tan importante como el de las
variables individuales.
 El valor de las variables puede cambiar con el tiempo y según el contexto de la
empresa.4.
2.7. Aplicaciones del modelo de las 7’s de McKinsey.-
Normalmente esta forma de organización se orienta a analizar cómo funciona una empresa,
cuáles son sus puntos fuertes y en qué debe mejorar. De hecho, todas estas esferas son
fundamentales para el desarrollo de un negocio, por eso es una buena forma de vertebrar un
análisis de este tipo.

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Conocer esta forma de gestión te servirá en un futuro, cuando seas gerente de una empresa,
pero también te puede valer para comprender a la perfección el funcionamiento de tu
compañía actual. Por eso te animamos a determinar cómo se desarrollan cada una de estas
siete esferas en tu compañía y cómo se puede mejorar cada una de ellas.
El objetivo final de este análisis es poder trabajar en una estrategia que sea capaz de combinar
todas estas esferas para lograr un negocio completo en el que se aprovechen todos los
recursos, tanto materiales como humanos y se logren todos los objetivos. También es
importante señalar que ninguna de estas esferas es más importante que otra, por lo que se
debe trabajar en todas por igual.5.
2.8. Objetivos Específicos.-
 Analizar el comportamiento de las "Siete S" en el Complejo "26 de Julio Este".
 Determinar el banco de problemas que afecta el comportamiento de las "Siete S" en el
Complejo "26 de Julio Este".
 Investigar la factibilidad de la aplicación del Modelo de las "Siete S" de McKinsey.
 Proponer acciones para mejorar el comportamiento de las "Siete S" en el Complejo "26
de Julio.1.
3. Conclusión.-
Concluyo que las 7S son un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura
organizativa. Estos factores suelen utilizarse para evaluar la implementación de cualquier tipo
de estrategia en una organización y esta misma controla si está conectada con otros factores.
Podemos decir que McKinsey afirma que los cambios en la eficacia en una empresa son por la
interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no han sido considerados en los
modelos tradicionales, es decir que el modelo de las 7S de Mckinsey nos ayuda a verificar si
estamos llegando al éxito ,por qué se puede aplicar a cualquier organización o grupo para
mejorar su efectividad y se puede observar cuales son las estrategias que no están
funcionando para llegar a nuestro objetivo
4. Referencias.-
1. https://www.monografias.com/trabajos64/aplicacion-modelo-siete-eses/aplicacion-
modelo-siete-eses.shtml
2. https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/el-modelo-de-las-7s-
de-mckinsey/
3. https://www.pdcahome.com/las-7s-de-mckinsey/
4. https://www.emprendedorinteligente.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
5. https://cepymenews.es/modelo-de-las-7s-de-mckinsey

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5. Videos.-
1. Las 7S de McKinsey.-
https://www.youtube.com/watch?v=8oFMMlG-kIY
En este video nos explican estudiantes de la universidad tecnológica de panamá sobre como
las 7S de McKinsey es una metodología que se enfoca en factores internos de una organización
asiendo frente de mejor forma a los retos externos
2. Modelo 7s McKinsey.-
https://www.youtube.com/watch?v=eA1A33dFoqg
En este video nos explica detalladamente como el modelo de las 7s puede ser usado en
cualquier situación en donde la perspectiva de alineamiento pueda der de utilidad como por
ejemplo: determinando la mejor forma de implementar una propuesta de estrategia o alinear
los departamentos y procesos durante una fase de adquisición