Las 7 S de McKinsey - Victor Manuel Gutierrez Ramirez

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Alumno: Victor Manuel Gutierrez Ramirez
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
LAS 7S DE MCKINSEY
“Los grandes resultados requieren grandes ambiciones” (Heráclito)
1. Introducción.
1.1.Origen.
El Modelo de 7s de McKinsey fue desarrollado en 1980 por los consultores de McKinsey Tom
Peters, Robert Waterman y Julien Philips con una ayuda de Richard Pascale y Anthony G. Athos.
Desde la introducción, el modelo ha sido ampliamente utilizado por académicos y profesionales
y sigue siendo una de las herramientas más populares de planificación estratégica.
El modelo surgió después de analizar a las empresas más exitosas de la época en EUA y Japón, y
básicamente identifica siete áreas a ser alineadas que inciden directamente en el desempeño
empresarial. En inglés estas siete áreas comienzan con la letra “S” y de allí que este grupo de
ideas sea conocido como el Modelo de las 7 S.1
Las “Siete S” de la estructura organizativa fueron mencionadas por primera vez en “el arte de la
administración japonesa” por Richard Pascale y Anthony Atos en 1981. Dichos autores habían
estado investigando sobre como la industria japonesa había logrado ser tan exitosa.
Aproximadamente al mismo tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban que hace a
una compañía excelente. El Modelo de “Siete S” nació de una reunión de cuatro autores en
1978.2
El marco de las 7-S es una herramienta para el análisis y la acción. Surgió de una corriente de
investigación que buscaba identificar la mejor forma de administrar y organizar empresas. Dicho
proceso culminó con el modelo 7 -S creado por consultores de McKinsey y Co y profesores de la
Escuela de Negocios de Harvard y Stanford. Una serie de estudios realizados a lo largo de más de
tres décadas llevaron a las siguientes conclusiones.
❖ No hay una sola mejor forma de organización
❖ La organización ideal es aquella que está alineada con su entorno o que "encaja" en el
mismo
❖ La organización ideal es un sistema complejo con elementos/factores interrelacionados
cada uno de los cuales contribuye a la efectividad de una organización
❖ Hay siete factores clave de una organización que son claves para comprender la
efectividad de una organización: estrategia, estructura, sistemas, "staffing"/personal,
habilidades, estilo y valores compartidos
❖ Para ser eficiente, una organización debe tener entre estos siete elementos, un alto
grado de "fit" o alineamiento interno; es decir cada S debe ser coherente con las otras
Ss. y reforzarlas.3
1.2.Autores.
Esta metodología se emplea para evaluar si la implantación de cualquier tipo de estrategia es
coherente con el día a día de la empresa. Si no es así, habrá que hacer cambios para alinear la
estrategia con la realidad.4
Buscando la excelencia. De esta manera se toparon los autores y profesores estadounidenses
Tom Peters y Robert Waterman con la archiconocida Teoría de las 7S de McKinsey, que recoge
los siete elementos más importantes de gestión en la administración estratégica. La optimización
de recursos, en esta teoría, va indisolublemente ligada a la implementación de procesos de

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calidad en la organización empresarial, así como en la puesta en marcha de una estrategia de
gestión que vigile y controle integralmente los siguientes factores clave, que se relatarán a
continuación. En esta teoría, tiene mucho que ver la suma de sinergias, ya que parten del
principio de que la integración de equipos bien coordinados siempre es más efectiva que el
trabajo por separado de cada individuo.
El éxito o fracaso en el modelo de gestión, a tenor de las 7S de McKinsey, radica en la
implementación de herramientas de calidad total y excelencia, así como en la sistematización y
protocolarización de procesos que diagnostiquen o detecten empresas bien o mal gestionadas.
Las 7S establecen una guía práctica para transitar por el camino de una empresa a la vieja usanza
a otra modernizada y actualizada a las demandas de gestión organizacional que imperan hoy en
día. Además, abogan por una gestión adecuada del liderazgo y confirman que, si se otorgan el
tratamiento y la estrategia adecuados para cada una de las S, la organización genera un cúmulo
de sinergias positivas que la hacen rentable y duradera en una coyuntura económica de
altibajos.5
Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura organizativa.
Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la
organización estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse
parte o la totalidad de la estrategia.
McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa consecuencia de la
interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios o no han sido
considerados en los modelos tradicionales6
2. Desarrollo.
2.1.Aplicaciones prácticas de las 7s
Las 7S de McKinsey definen múltiples factores a tener en cuenta, los cuales se dividen en dos
grupos:
❖ Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.
❖ Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems.
El modelo busca resaltar que la mayor importancia está en la combinación que se crea entre los
7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se consigue alienar la
estrategia con el comportamiento diario y así mejorar los resultados de cualquier empresa.
2.2.Ventajas y desventajas de las 7s
2.2.1. Ventajas
❖ Es más práctico para aplicarlo en las empresas
❖ A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
❖ Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
❖ Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la
empresa
❖ Es muy útil y sencilla de recordar
❖ Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
❖ Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la
práctica se apoyan para el estudio de la administración
❖ Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización

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2.2.2. Desventajas
❖ Es un enfoque poco conocido por las empresas
❖ A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje,
además de acuerdo a estudios realizados los términos utilizados no son precisos.
❖ Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
❖ No se encuentra mucha información de este enfoque.
2.3.Importancia del enfoque de las 7s
Lo importante de este enfoque es facilitar la aplicación la aplicación para el mejoramiento de las
empresas ya sea grandes o pequeñas que no cuenten con procesos que les permita ser más
competitivas
Todos los enfoques administrativos contribuyen con el mejoramiento de las empresas y es la
dirección quien debe decidir cuál cumple con sus necesidades. Y si se cuenta con los recursos
financieros para ponerlos en práctica, en muchos casos en los que se aplica y no se continúan
por falta de apoyo y recursos.
Este enfoque también es importante porque mejora la productividad y el ajuste y adaptación del
modelo para ayudar a analizar la situación actual de la organización y desarrollar una propuesta
para el futuro de manera eficaz y obteniendo resultados positivos con una buena
implementación.
2.4.Cuando aplicar las 7s de McKinsey
El modelo de las 7s resulta altamente apto para las compañías que se encuentran en proceso de
constitución o que llevan poco tiempo en funcionamiento.
No lo es tanto, sin embargo, para aquellas con una amplia trayectoria o que posean estructuras
demasiado tradicionales, pues el método McKinsey busca, justamente, transferir la capacidad de
decisión desde los niveles superiores a cada uno de los departamentos de la compañía.
Además, los aportes de Peter y Waterman van dirigidos a la transformación de las jerarquías que
están basadas en las cuotas de poder y control, abriendo paso a otras más flexibles, participativas
y, por tanto, democráticas.
La transformación debe ser en su estructura y filosofía corporativa.6
2.5.Como aplicar las 7s
2.5.1. Strategy (Estrategia):
La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir los objetivos de la
organización. Podríamos compararlo con el cerebro de una organización.
Es muy importante plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación
del entorno y, en especial, de la competencia. Es, en definitiva, la adecuada acción y
asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa. Lo difícil no es
proponer estrategias, sino ejecutarlas.7
2.5.2. Structure (Estructura):
La manera en que se organizan, se relaciona e interactúan las distintas variables como
unidades de negocio. Pueden ser departamentales, geográficas (local, global o
multinacional), de gestión (centralizada o descentralizada, etc.). También puede incluir
la fórmula jurídica que adquiere la entidad (sociedad anónima, limitada, joint-venture...),
la fórmula de expansión (franquicia, orgánica, fusiones…), de organización jerárquica

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(centralizada o descentralizada), de recursos humanos (estructura piramidal o plana),
etc.
Es la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella
se dan. Desde este punto de vista, la estrategia determinara la estructura y el diseño
organizacional será mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos.7
2.5.3. Systems (Sistemas):
Incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamiento de la
empresa y los sistemas de información son los canales por los que discurre la
información. Los procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye
por un cuerpo.7
La estructura expone los procesos del negocio. Cada proceso tiene un «cómo» definido
para lograr los resultados previstos. Con sistemas nos referimos a los métodos formales
de operación establecidos como procedimientos y actividades, pero también los flujos
de información y los métodos informales (no establecidos o documentados) de
operación.8
2.5.4. Style (Estilo):
Es el modelo de comportamiento y estilo de liderazgo establecido por la cúpula de la
organización.7
Consiste en la forma de administración de la empresa. Para mí es uno de los factores
menos tangibles. Piensa en el estilo como el liderazgo ejercido por la alta dirección.8
2.5.5. Staff (Personal):
Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de sus más
importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia la estrategia.7
Todo lo asociado al personal. Sus motivaciones, capacidad de desarrollo, desempeño
general. Este factor busca que se reflexione en cómo la organización recluta, selecciona,
contrata, evalúa, capacita, motiva y recompensa a los trabajadores.8
2.5.6. Skills (Habilidades):
Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la
organización. Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales. También puede
referirse al “know how”.7
El personal cuenta con talentos y habilidades, al igual que la organización por el conjunto
de habilidades de sus trabajadores. Dicho de otra forma, en habilidades pensamos en
eso que la organización sabe hacer mejor que nadie. Y lo que no sabe hacer tan bien, lo
subcontrata.8
2.5.7. Shared values (Valores compartidos):
Los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo que une a sus miembros y
alinea a todos ellos en la misma dirección. Representa a los valores centrales de la
compañía que se encuentran evidenciados en la misión de la misma.7
Son el factor central de modelo de 7 esferas de McKinsey. los valores son los cimientos
sobre los cuales se rige el comportamiento de los empleados.8
3. Conclusiones.
En conclusión, sobre las 7S de McKinsey como lo indica es una herramienta para el análisis y la acción.
Ayuda a mejorar el desempeño de una empresa, analiza los posibles efectos de futuros cambios de

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una compañía, determina una mejor forma de implementar una estrategia y lo mas importante que
nos ayuda a verificar si estamos llegando al éxito ya que este modelo se puede aplicar a casi cualquier
organización para mejorar su efectividad y así se puede observar que estrategias realmente no están
funcionando para poder llegar a nuestro objetivo.
4. Referencias.
1. http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/1408/1/TL_GarciaFigueroaHarry_MendozaUn
tiverosJesus.pdf
2. https://www.clubensayos.com/Negocios/Origen-Y-Significado-Del-Modelo-De-Las-
Siete/2543363.html
3. http://administracionpersonal3.sociales.uba.ar/wp-
content/uploads/sites/23/2013/07/McKinsey-modelo-7s.pdf
4. https://www.pdcahome.com/las-7s-de-mckinsey/
5. https://www.cerem.es/blog/que-es-eso-de-las-sietes-eses
6. https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/el-modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
7. https://articulosbm.files.wordpress.com/2012/04/la-estructura-de-la-7-s-de-mckinsey.pdf
8. https://www.ingenioempresa.com/7s-de-mckinsey/
5. Videos.
5.1.Ya en este video habla sobre el ámbito de la empresa y explica sobre algunas teorías de que
algunas se enfocan en los factores externos de la empresa mientras que otras se enfocan en los
factores internos de la empresa. Explica también para que se utiliza el modelos de las 7”S” que
sirven para evaluar las estrategias y la forma en que están alineadas a la organización.
https://www.youtube.com/watch?v=8oFMMlG-kIY
5.2.En este video ya explica que es un instrumento que es muy útil para el análisis estratégico y que
tiene dos componentes muy importantes que es tanto el gerencial como el de liderazgo. Explica
sobre los siete aspectos internos que una organización requiere que estén alineados para poder
funcionar apropiadamente o de manera exitosa.
https://www.youtube.com/watch?v=eA1A33dFoqg

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6. Prezi.
6.1.En este siguiente Prezi se puede observar en una forma resumida y clara de los significados de
las 7S de McKinsey
https://prezi.com/9xjgsea6a_ke/el-modelo-de-las-7s-de-
mckinsey/#:~:text=El%20modelo%20de%20las%207S%20de%20McKinsey%20esta%20compues
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