2. Peter Ferdinand Drucker (19 de noviembre de 1909 –
11 de noviembre de 2005) fue un autor austríaco de
literatura relacionada con la administración de
empresas o la gestión de las organizaciones.
Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno
desafiaba la corriente de pensamiento tradicional
sobre el modo en que deberían gestionarse las
organizaciones.
Conceptos suyos como "privatización" y
"emprendimiento" -en su concepción actual- , son hoy
en día globalmente usados.
Biografía
3. Curiosamente siempre se menciona a Drucker como
investigador y autor sobre el tema del liderazgo, pero
de alguna manera también podría considerarse al
propio Drucker como uno de los líderes más
influyentes el siglo XX, ya que definió cierta
cosmovisión de todos los administradores de
empresas, administradores públicos, administradores
de organizaciones sin ánimo de lucro y de todos los
ejecutivos de marketing del mundo entero.
4. Primera, y más importante, la regla básica de Peter
era la importancia del servicio a los consumidores.
Cómo le gustaba decir: “El propósito de un negocio es
crear y servir a un cliente.” Simple y llanamente.
Segunda, Peter insistió en la práctica de la
administración. Tenía muy poca paciencia para la
teoría separada o los planes abstractos. “Los planes
sólo son buenas intenciones a menos de que ellos
degeneren inmediatamente en trabajo duro”.
Características
5. La tercera característica que hizo a Peter
extraordinario era su don para reducir la complejidad
en simplicidad. Su curiosidad era insaciable y nunca
acababa de hacer preguntas.
La cuarta fortaleza definitiva de Drucker era su
enfoque en la responsabilidad de los líderes.
El quinto y más importante de los muchos atributos
de Peter era su calidad humana. Trataba a todos con
profundo respeto. “La administración trata acerca de
los seres humanos”
6. La eficiencia es hacer las cosas correctamente.
La efectividad es hacer las cosas correctas.
Sobre la administración: La administración tiene que
ver principalmente con la gente, no con técnicas y
procedimiento. Su engranaje es lo que importa. El que
toma las decisiones efectivas en realidad toma pocas
decisiones. Las tres preguntas más importantes son:
• ¿Cuál es nuestro negocio? • ¿Quién es nuestro
cliente? • ¿Qué es lo que el cliente considera de valor?
FILOSOFÍA DRUCKER
7. Sobre el conocimiento: La esencia de la administración
es hacer productivo al conocimiento. El conocimiento
sólo existe en la aplicación. (El conocimiento de acción
a diferencia de sólo de información.)
Sobre el individuo: Conoce tus fortalezas. La primera
pregunta por hacer es qué necesita hacerse. Cada seis
meses, pregúntate, ¿por qué hecho quiero ser
recordado?
Sobre el dinero: El dinero sigue al conocimiento. El
dinero no es un problema. El problema es liderazgo y
dirección.
8. Su principal enfoque fue estudiar a las personas como
un recurso para la empresa, en vez de como un costo.
Varios autores sostienen que fue Drucker quien acuñó la
expresión "recursos humanos" en La Práctica de la
Administración .
Insiste en la necesidad de que los objetivos se tengan
muy presentes al administrar.
No presentó su libro como un tratado teórico de
la administración, sino que vertió en él, en forma
sencilla, sus experiencias y consideraciones.
Enfoque
9. Responsabilidad y ética administrativa: la responsabilidad social empresarial “es la
habilidad que ha de tenerla empresa para convertir los problemas sociales en
oportunidades para la organización, siempre que tal oportunidad sea consistente
con su competencia”.
Talento Humano: el talento comienza entonces a evidenciarse como una expresión
colectiva y no solo individual. Citando a Pilar Jericó “El talento solo es posible
cuando se tiene un equipo que lo respalde” y efectivamente podemos verlo en los
equipos deportivos donde se reconocen los talentos individuales, pero siempre se
concluirá que sus resultados son obtenidos gracias a la labor conjunta de todos sus
integrantes.
Enfoque humanístico: promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría
administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración
científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la
administración),ahora se hacen en las personas que trabajan o participan en las
organizaciones.
Habilidades Directivas
10. QUE ES LA ADMON MODERNA
La administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y
vigentes que ayuden a la sociedad humanista, buscando un
desarrollo favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos
contextos tales como: empresa, sociedad, sistema educativo,
religión etc. Debido a que su campo de estudio es amplio y
complejo. Sin embargo es importante señalar que los métodos o
teorías del ayer son trascendentes para una administración
moderna, ya que estas teorías juegan un papel importante para
que la administración moderna logre alcanzar el éxito esperado.
Sin dejar a un lado los nuevos acontecimientos que han sucedió
en la actualidad.
11. IMPORTANCIA
“La administración científica es importante” porque con el
empleo de sus métodos de dirección, por medio de sus
principios y técnicas, se logra que muchas empresas
alcancen su finalidad económica y/u otras organizaciones
alcancen sus objetivos. La eficiente técnica administrativa
promueve y orienta el desarrollo.
12. La administración moderna es el órgano social encargado
de diseñar y mantener productividad en los recursos de
desarrollo económico, también es el encargado de
actividades interrelacionadas de: planificación,
organización, dirección y control de todas las actividades
que implican relaciones humanas y tiempo; todas estas con
el fin de alcanzar metas trazadas por la empresa e
integrantes de esta.
La administración de empresas posee cinco variables que la
constituyen las cuales son: tarea, personas, tecnología,
ambiente y estructura.
13. PRINCIPIOS ESENCIALES
La administración trata con seres humanos. Su tarea es integrar a la gente para que
pueda conducirse en conjunto, haciendo eficientes sus puntos fuertes e inoperantes sus
puntos débiles. La capacidad de contribuir a la sociedad depende tanto de la
administración de las empresas en que labora el individuo como de sus propios
esfuerzos, habilidades y dedicación.
Como la administración busca integrar a las personas en una empresa común, tiene
hondas raíces en la cultura. Lo que hacen los gerentes de cualquier parte del mundo es
exactamente igual, lo que varía es cómo lo hacen. Uno de los retos básicos que afrontan
los gerentes en un país desarrollado es encontrar e identificar aquéllas partes de la
cultura, historia y tradición que puedan utilizarse en su propio terreno cultural.
El deber de la administración es pensar a fondo, fijar y ejemplificar objetivos, valores y
metas. Toda empresa requiere objetivos sencillos, claros y unificadores. Su misión debe
ofrecer una visión común. Las metas tienen que ser claras, firmes y reafirmarse
frecuentemente. La cultura de una organización es el compromiso de toda la empresa
con determinados objetivos y valores comunes, compromiso que distingue a la empresa
de una muchedumbre.
14. Toda empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza, hay que incluir la
capacitación y el desarrollo permanentemente para adaptarse a medida que suceden
cambios y aprovechar las oportunidades.
La empresa debe construirse a base de comunicación y responsabilidad individual, ya
que toda empresa se compone de personas con conocimientos, habilidades y metas
distintas, que realizan trabajos diferentes. cada cual debe pensar qué debe a los demás
y qué necesita de ellos, así como lo que se espera de cada persona.
El rendimiento tiene que incorporarse en la empresa y en su administración; tiene que
ser medido (a través de diversos métodos de evaluación) y mejorado continuamente. La
posición en el mercado, la innovación, la productividad, la formación de personal, la
calidad y los resultados financieros son cruciales para el rendimiento y supervivencia de
una compañía.
Lo más importante es que en una empresa no hay resultados dentro de ella misma, los
resultados sólo existen en el exterior. El resultado de un negocio es un cliente
satisfecho
