Lectura 2 del Módulo 1, del curso Marketing Digital para bibliotecas, del IMAC-Edunet Texto de Eloy Caloca Lafont, todos los derechos reservados

1. Análisis de las condiciones de la
biblioteca
Marketing y comunicación digital para bibliotecas

2. No todas las bibliotecas tienen las mismas
condiciones...
● ¿Cuáles son sus propósitos?
● ¿Dónde se localizan?
● ¿Cuál es su tamaño?
● ¿Cuál es su presupuesto o
inversión?
● ¿Cuáles y cuántos son sus
usuarios?
● ¿Qué servicios ofrece?
(Kotler, 2014)
(Biblioteca Vasconcelos, 2018; Biblioteca de México, 2018; Biblioteca Palafoxiana, 2018;
Biblioteca Municipal de San Juan del Río, Querétaro, 2018)

3. Análisis del entorno institucional
Biblioteca
Aspectos político-legales
● Ubicación física.
● Registro.
● Institución de dependencia.
Gobierno nacional, estatal, municipal, Universidad,
Escuela, Patronato, etc.
● Marco institucional.
Lugar en un organigrama.
● Marco legal o normativo.
Aspectos económicos
● Economía nacional e
institucional.
● Presupuesto o fondo de
inversión.
● Proveedores.
● Costos de insumos.
● Impuestos.
Aspectos tecnológicos
● Infraestructura técnica.
Conexión a Internet, dispositivos digitales.
● Inversión en tecnología.
Hay posibilidad de mantener servicios de referencia
digital, sitio web, etc.
● Apoyo de expertos.
Desarrolladores, diseñadores web, informáticos.
Aspectos socioculturales
● Contexto histórico-social.
● Tendencias culturales (macro).
● Cultura institucional.
● Naturaleza y uso de sus
colecciones y espacios.
Uso obligatorio u optativo; espacio de trabajo
o esparcimiento; espacios juveniles,
familiares, profesionales, etc.
(Elaboración propia a partir de
Kotler, 2014)

4. Análisis de recursos y actividades
Biblioteca
Recursos
● Físicos
○ Espacios
○ Mobiliario
○ Colecciones
○ Computadoras
○ Centros de Recursos de
Aprendizaje e Información
● Humanos
○ Personal
● Digitales
○ Colecciones digitalizadas
○ Bases de datos académicas
○ Servicios de referenciación
● Digitales-promocionales
○ Sitio web
○ Correo electrónico oficial
○ Contenidos (fotografías,
videos, textos)
○ Aplicaciones
Actividades
● Permanentes
○ Tareas administrativas
○ Servicios bibliotecarios
○ Apoyo a la investigación
○ Catalogación
○ Actualización de colecciones
● Ocasionales
○ Organización de eventos
○ Montaje de exposiciones
○ Realización de laboratorios,
hackatones, rallies, etc.
○ Presentación de libros
○ Cursos, talleres, lecturas dirigidas,
etc.
● Promocionales
○ Diseño y actualización del sitio
web
○ Creación y difusión de contenidos
promocionales
(Elaboración propia a partir de
Tarango, 2009 y Kotler, 2014)

5. Análisis de la situación actual
Biblioteca
Fortalezas
Situación interna
Debilidades
Oportunidades Amenazas
(Elaboración propia a partir de
Kotler, 2014)
Situación externa

6. Actividad 2. Analizar las condiciones
de mi biblioteca
Biblioteca