2. DESARROLLO DE HABILIDADES
INFORMATIVAS
“Es la habilidad para encontrar y usar información, piedra
angular en el aprendizaje permanente” (Normas para
Bibliotecas Escolares, 1999)
“Habilidad para localizar, evaluar y utilizar efectivamente la
información necesaria” (American Library Association, 2004)
“Los usuarios “deberían tener tanto estrategias para recabar
información como las habilidades de pensamiento crítico para
seleccionar, descartar, sintetizar y presentar información en
formas nuevas para resolver problemas de la vida real”
(ibídem).
3. ESTÁNDARES DE LA IFLA*
ACCESO
El usuario:
● Define o reconoce la necesidad de información;
● Decide hacer algo para encontrar la información;
● Expresa y define la necesidad de información;
● Inicia el proceso de búsqueda.
● Identifica y evalúa las fuentes potenciales de
información;
● Desarrolla estrategias de búsqueda;
● Accede a las fuentes de información seleccionadas;
● Selecciona y recupera la información.
*International Federation of Library Associations and Institutions.
4. EVALUACIÓN:
El usuario:
● Analiza, examina y extrae la información;
● Generaliza e interpreta la información;
● Selecciona y sintetiza la información;
● Evalúa la exactitud y relevancia de la
información recuperada.
● Ordena y categoriza la información;
● Agrupa y organiza la información
recuperada;
● Determina cuál es la mejor y más útil.
5. USO
El usuario:
● Encuentra nuevas formas de comunicar, presentar y
usar la información;
● Aplica la información recuperada;
● Aprehende o internaliza la información como
conocimiento personal;
● Presenta el producto de la información.
● Comprende el uso ético de la información;
● Respeta el uso legal de la información;
● Comunica el producto de la información con
reconocimiento de la propiedad intelectual
6. MODELO PARA RESOLVER
PROBLEMAS DE
INFORMACIÓN
1. Definición de la tarea
2. Estrategia de búsqueda de
información
3. Localizar la información: lugar y
acceso
4. Hacer uso de la información
5. Síntesis y organización de datos
6. Evaluación de la búsqueda
7. USO DE FUENTES DE INFORMACIÓN
● Obras de consulta
● Catálogos de bibliotecas
● Descubridores de información
● Bases de datos
● Navegar en internet
8. OBRAS DE CONSULTA
"Son los recursos informativos creados para facilitar datos
sobre una persona, institución , documento o asunto" (Merlo,
2009)
Garza Mercado advierte que las obras de referencia “tienen
por objeto responder brevemente, con rapidez y facilidad, a
demandas concretas de información, bibliografía, o ambas
cosas” (2007, p. 183). El mismo autor considera que la
capacidad para obtener una respuesta de una obra de
referencia depende, de la cantidad de puntos de acceso que
ofrece; lo que posibilita la localización de información
específica sin tener que leerla de principio a fin.
9. ENCICLOPEDIAS
Para Garza Mercado, las enciclopedias generales
“ofrecen resúmenes selectivos del conocimiento
disponible en el momento en que se producen”,
(2007, p. 74) en el mismo sentido, puede decirse que
su función es “la transmisión de una totalización del
saber en un momento dado” (Cordón, 1999).
● Incluyen artículos escritos y firmados por
expertos
● Incluyen ilustraciones, tablas y cuadros
● Generalmente, cada entrada incluyen
bibliografía adicional (Romanos de Tiratel,
2000).
10. DICCIONARIOS
Los diccionarios permiten “conocer o confirmar el
significado, la ortografía, el origen, la historia, la
función, el uso o la imagen de un conjunto de voces
de uno o más idiomas” (Garza Mercado, 2007, p. 25).
La materia prima de los diccionarios son “las
palabras de la lengua general o los términos que
expresan los conceptos de algún campo
determinado del conocimiento” (Pons, 1999, p. 85)
11. ANUARIOS
Se publican año con año, incluyen
en su contenido información de
diversos temas y datos numéricos.
Ejemplos de ellos son el
Almanaque mundial y el World
Almanac, que funcionan además
como breves enciclopedias
populares.
12. DIRECTORIOS
Se define así “la guía o relación de
direcciones, también puede considerarse
como lista de personas u organizaciones
de las que se proporciona filiación,
funciones y datos que se suponen de
interés” (Carrizo, 1999, p. 109).
13. MANUALES
Los manuales “son exposiciones generales de una
disciplina. […] Incluyen información general básica
sobre, métodos y técnicas, estado en que se encuentra
la cuestión, resultados de la investigación, exposición
de teorías, etc. Sin excluir su fin didáctico, son obras de
especialistas en la materia que utilizan su publicación
para exponer su concepción general de la disciplina”
(Villaseñor, 1999).
La consulta de los manuales es recomendable al
momento de iniciar una investigación, en virtud de
ofrecer información sobre el estado de la cuestión.
14. CATÁLOGOS DE BIBLIOTECAS
● Son inventarios físicos o digitales que
contienen las referencias de todos los
materiales que almacena la biblioteca.
● Nos permiten ubicar algún material
bibliográfico en una unidad de
información.
*Ejemplos:
https://biblioteca.colmex.mx/
http://bibliotecas.unam.mx/
15. DESCUBRIDORES DE INFORMACIÓN
Permiten en una sola búsqueda
recuperar recursos de información
impresos de la biblioteca y
electrónicos asociados a sus bases
de datos.
16. BASES DE DATOS
Se define como base de datos al conjunto de
información estructurada en registros y
almacenada en un soporte electrónico legible
desde una computadora o dispositivo móvil.
Utilidad
Las bases de datos constituyen una herramienta
para el acceso más oportuno, confiable y preciso
a la información a través del acopio,
sistematización, almacenamiento, organización
y difusión de un determinado tipo de
documentos.
17. TIPOLOGÍA DE BASES DE DATOS
Generales: presentan información sobre temas diversos de una
misma área, por ejemplo Ciencias Sociales: en estas bases de datos
se pueden consultar temas referentes a derecho, economía,
filosofía, historia, religión, etc.
Especializadas:
● En un área geográfica: Asia, América Latina, México.
● En una disciplina: Economía, educación, estudios de género,
literatura, etcétera.
Referenciales: Incluyen la referencia del documento (título, autor,
fuente, año de publicación)
Texto completo: Los registros contienen la referencia completa, el
resumen y el texto completo del artículo.
18. EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN
CALIDAD DE LA INFORMACIÓN:
● Atributos de la información:
Precisión, cobertura,
temporalidad, utilidad.
● Aspectos subjetivos de quien
valora: significado y utilidad
que tiene para el consumidor
de información.
19. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN
Autoridad
● ¿Cuál es la formación académica del autor? ¿ha sido citado en otras
fuentes? ¿con que institución colabora? ¿Qué obras ha publicado? ¿Cuál
es su experiencia en el área?
Cobertura
● ¿Es una obra general o especializada? ¿actualiza otras fuentes, verifica
lo leído en otras fuentes o contribuye con nueva información? ¿El
documento esta relacionado con su proyecto de investigación?
Audiencia
● ¿Esta dirigida a una audiencia general o especializada? ¿es una obra
básica, técnica, avanzada, académica? ¿es un estudio teórico o
empírico? ¿es un documento metodológico o una revisión del tema?
20. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Actualidad
● ¿Cuándo fue publicada la obra? ¿contiene información actual? ¿es una primer edición de la obra? ¿es una edición
corregida y aumentada?
Novedad
● ¿Conocía un documento que tratara el tema de la misma manera? ¿El contenido del documento es novedoso?
Objetividad
● ¿La información parece ser válida y bien investigada o es cuestionable y no apoyada en evidencia? ¿La
información se basa en hechos u opiniones?
Exactitud
● ¿La metodología aplicada a la obra es apropiada? ¿las fuentes utilizadas pueden localizarse para verificar los
datos?
Accesibilidad
● ¿Puedo obtener el documento fácilmente?
21. USO ÉTICO DE LA INFORMACIÓN
● Evitar cualquier tipo de copia o de manejo
inadecuado de la información.
● Uso sólo para fines académicos o de aprendizaje.
● PLAGIO
“el plagio denota una acción punible atentatoria de la
creación intelectual”
“…apoderarse de la creación artística o literaria ajena para
hacerla pasar por propia”.
“Atribuirse el uso de las ideas escritas, publicadas o no
publicadas de otra persona, tanto si este uso consiste en
materia citada textualmente como si consiste en ideas
parafraseadas”. (Diccionario Jurídico Mexicano, 1988)
22. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
● Deben aplicarse criterios para citar y referir adecuadamente las
fuentes de información que se utilizan en cada caso.
● Algunos formatos de referenciación son:
○ Formato APA:
http://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_con_forma
to_version_oct/apa.htm
○ Formato Chicago:
https://www.intec.edu.do/downloads/documents/biblio
teca/formatos-bibliograficos/guia-chicago.pdf
○ Formato MLA:
http://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_con_forma
to_version_oct/mla.html
23. REFERENCIAS
Normas para Bibliotecas Escolares (1999). Nueva York: UNESCO.
American Library Association (2004). ALA Policy Manual. Recuperado de
http://www.ala.org/aboutala/governance/policymanual
Merlo, J. (2009). Libros electrónicos en bibliotecas universitarias. México: UNAM.
Cordón, G. (2004). E-books en bibliotecas: gestión, tratamiento y aplicaciones. Buenos Aires:
Alfaomega.
Romanos de Tiratel ,S. (1999). La función del bibliotecario en la sociedad del futuro. Buenos
Aires: ABGRA.
Garza Mercado, A. (2007). Función y forma de la biblioteca universitaria. México: Porrúa.
Pons, M. (1999). La Biblioteca y el Servicio Público. México: Ediciones Nueva Biblioteca.
Carrizo, P. (1999). Difusión de cultura y bibliotecas. México: Porrúa.
Villaseñor, R. (1999). Biblioteca sin muros. México: UNAM-DGB.
